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世上实话比谎话少得多，不像谎话可以挑选，怎么好听怎么说；有些实话说了讨人欢喜，有些实话说了却会被人厌恶。那么怎样才能既不说假话，又不得罪人呢？加州大学圣芭芭拉分校的心理学者谢莉·加贝尔(Shelly Gable)表示，有办法！那种方法叫作ACR说话法。 加贝尔曾在《人格与社会心理学期刊》上发表论文，指出了三种不正确的言语回应方式： 在一般熟人和同事之间常见， “你今天真漂亮！”、“你廋了”、“你看上去最多三十”，简短一两句恭贺，不咸不淡，听的和说的都知道，话里虚虚实实，这样的话既不感人也不伤人，但容易令人觉得不够真诚，有敷衍了事，拉开距离的感觉。 主要出现在亲近的人之间，回应者一般都把自己摆在上级或老师的位置上，始终抱着“任何好事都有不好的一面”的辩证思维，自己人嘛，就要为你负责，“只有我才会提醒你”，侃侃而谈，敲警钟、泼冷水，总之，一定要让你高兴不起来，满心忧虑，然后再来安慰安慰你，把被他刚刚泄掉的气再打起来。 这种情况如果不是故意找茬，就是长期矛盾不和、积累造成，一方对另一方的任何消息都无动于衷，只关注自己或者毫无反应；语言里既不赞扬，也不批评；事不关己，高高挂起；一副“你的事与我何干”的嘴脸。这种方式伤人不浅。 加贝尔认为，唯一正确的交流方式是：主动暖心回应(actively constructively respond)，简称ACR，这种方式的主要特点为：首先要表达发自内心地为对方高兴的态度，如果接下来表达真心认可或赞扬有违事实，可以利用主动追问更多细节的方式表达爱意或关心。 “我坚持跑步好几天了，体重降了，你看我廋了吗？” “啊呀，你真有毅力，什么时候开始的？每天什么时候跑？” “每天跑多长时间？每次跑多远？” “累吗？腿酸吗？跑完饿吗？饿了还吃吗？你真行，很多人都坚持不下来？” “在哪儿跑的？我要是没事也想去，你真幸福？” 典型的ACR方式，因为都知道，别说跑几天，你跑一个月也不见得能看上去廋。 其实很多时候，我们较擅于与朋友交流“痛苦”，却往往忽略了鼓励“欢乐”；加贝尔曾不止一次见证，当一方对好消息给出ACR回应时，会迅速让对方的情绪更加高涨，而对方的好情绪又反过来提升传染了自己的情绪，加贝尔称之为“情绪的提升螺旋”。反之，一个兴冲冲带回好消息却遭遇当头冷水的人情绪会迅速低落，两人互相影响，情绪都变得更加恶劣，就会变成“情绪的下降螺旋”。 请收起你的忧虑和先见之明，在一个尊重个人隐私的时代，利用鼓励“欢乐”结交朋友远比交流“痛苦”实用安全得多。 ▎佛眼相看编辑自网络 |
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