【民生关注】智慧社区日子越过越省事

进出小区得刷卡，没有卡上不了电梯……现在，不少居民发现，在社区里“无卡”影响生活，而存车、取快递等等都是人与“机器”对话，现在，“智慧”的社区通过一部手机或一个机顶盒，动动手指就能办理各种日常事务。本市将通过打造社区事务一站式受理平台、智慧社区管理平台、公共服务平台和生活服务平台，推动智慧社区的建设。未来五年，将在教育文化、医疗卫生、社会保障等公共服务领域，形成覆盖城乡的数字化社会服务体系。充满“智慧”的社区生活，就是让人们的日子越过越省事。

智慧社区

智慧社区是将“互联网 ”信息技术应用于社区服务管理，形成基于海量信息和智能过滤处理的新型社区治理模式，使社区管理与服务系统互联化、物联化、智能化，包括智慧物业管理、电子商务服务、智慧养老、智慧家居、智慧医疗等，进而形成一种虚拟与实际交互的新社区形态。

愿望：理想的智慧生活啥样

市民政局作为智慧社区建设的牵头单位，围绕对智慧社区有着什么样的愿景，在市民中做了一次随机调查，总结起来人们希望社区的“智慧”要求包括：安全便捷（提高治安防控体系，提供完善的基础设施）；绿色环保（创造绿色社区生活）；稳定高效（通过网格化管理打造高效社区管理）；个性多元（我是上班族，需要订餐；我是空巢老人，需要代购；我家有病人，需要专项医疗信息推介；我家有需要照顾的人,需要实时了解他的方位状态……）。

便捷：带手机不用带钥匙

在梅江景观花园生活的居民，进出楼道，不用刷卡也不用钥匙，手机一扫，门就打开。社区居民的手机里下载安装一个“人居服务体系”APP，就等于给生活添了一把“智能钥匙”。通过它链接社区业主与商业、教育、健康、金融、地产等服务商，随时满足人们不同层面的需求，周边商家的优惠券都在手机里，喜欢什么，动动手指，一会儿就能送到家。如果家里有需要报修的情况，不用一次次跑物业，手机发条信息就可以。同时，邻里们也可以通过这个平台结成“圈子”，寻找共同的爱好，重温儿时胡同、四合院般的邻里间感情。目前，人居服务体系已经进入本市和平、河西、武清等区的近30个大型居住区。

未来：在家“宅”着一切搞定

智慧社区是智慧城市的缩影，涵盖了基础设施建设、公共服务、社会治理、文化生活、民生改善等多方面内容，使政府的智慧政务管理延伸到社区和家庭。智慧社区是当前智慧城市建设实现落地的最佳突破口。根据本市制定的《天津市推进智慧城市建设行动计划（2015—2017 年）》，确定到2017年，基本构建起“智慧天津”的总体框架。其中包括智慧医疗、智慧社保、智慧教育、智慧旅游、智慧气象、智慧社区、智慧城区、智慧乡村等多个方面。其中，智慧社区建设的目标是：建设完善社区管理和服务综合信息系统，为社区居民提供社会救助、法律援助、党团服务等公共服务的办理以及养老、家政、购物、就业、气象灾害预警等综合信息服务。加快社区养老服务设施建设，推广智能家居、社区医疗、物业管理、家政护理等多领域应用，规划建设以智能邮件快递箱为主的终端自提网络。

撰文/ 任悦 李海燕