外贸SOHO：你为什么不敢打电话？该怎样克服？

各位都是做业务做销售的，如果你收到了一封推销信，比如卖发票的，比如推销原材料的，你会转发给采购吗？你会转发给老板吗？你会转发给财务吗？ 我相信至少百分之80的人会把邮件删除，为何？ 因为事不关己高挂起。同理老外难道不是一样吗？ 当然你说 有的公司里老板什么的用info ，也有人会转发邮件的，但是我们是不是应该做点大概率的事情呢？ 何必去纠缠那百分之十 或者是百分之十五的几率，而放弃了百分之八十的做法呢？

也有人会用各种谷歌什么的办法，但是以我的个人经验，很多的采购，买手。是有专门的自己的邮箱，以自己的名字命名的邮箱，你在网上花了半天的时间，搜了一堆的邮箱，你知道哪个是采购吗？尤其是很多采购是分类的，比如A采购是负责买包装的，B采购是负责买原料的，如果你是做包装的，你把邮件发给了B采购，那不是也没用？

那么我们再来换位思考一下，如果你是做国内销售的话，你想推销一个产品去一个公司，你找到了这个公司的网址，但是你不知道这个公司的采购联系方式，你会怎么做？

我相信，你会抓起电话来去打个电话： 您好，我想找一下你们公司的采购。 对吧？

为啥我们做外贸的人不行呢？

做销售，本来遭遇拒绝，就是我们的宿命，我们是吃销售这碗饭的，难道还怕拒绝吗？ 如果害怕拒绝，其实根本就不适合做销售。 如果这次被挂断了，那么下次不会打，如果下次被挂断了，下下次不会接着打？

很多人会说： 公司没有开通国际长途啊。 我很好奇，说这话的人，怎么就一点不会想？ 现在打电话多么方便， SKYPE，网络电话，山山卡 这些都是打电话的利器啊。

其实要我说根本的原因是在于 所谓的面子， 害怕被客户拒绝，害怕被公司的人嘲笑自己的英语不好。 就不断的给自己找理由 不断的给自己找借口。

其实打电话很难吗？ 我们来试想模拟一下啊。 你打电话到了客户的公司，你就说： This is XX from XX company, I want to speak with your product manager 或者buyer 。如果给你转了，你接着说this is XX from XX company, we have produce XX(产品）。I want to send your our quotation, please advice 或者tell me your mailbox. 试问，这很难吗？ 这需要很高超的英语吗？

如果采购来和你说了，你就一个字母一个字母的和他对照 A for apple , B for boy , C for car. 横线叫middle line 下划线叫under line

然后说完之后就88， 你试一下，这样的电话最多3分钟搞定，比你谷歌一天是不是强？

其实外贸人打电话，英语，邮件等等，其实是常见的工作内容，真正的核心，还是对产品，对市场的把握。

我们和客户聊的也都是围绕着产品，围绕市场来展开。

我曾经列过20个问题：

1 说出你现在产品的英文介绍
2 说出你们公司所有产品的编码和英文名称
3 说出你们产品的原料，加工工艺
4 你们产品有哪些不安全因素
5 有无可替代的产品能替代你们目前的产品
6 你们公司的产品需要什么认证？大概的费用？
7 你们的产品大概的体积，装柜数量
8 你们的产品有没有什么设计缺陷？能否改善？费用是否会增加？
9 你们的产品最核心的部件是什么？是否是自己生产？市场价格大概是多少？
10 你们的工厂哪些部件能自己做？哪些是外购的？
11 生产周期大概是多久？什么部件生产周期最长？

市场信息

1 你们的产品在哪些区域更畅销？欧洲，美洲？亚洲？
2 各个区域是否有单独的认证？会不会有费用的增加？
3 各个区域对于你们的产品有无特殊喜好？
4 你们的产品主要是面向进口商？零售商？还是品牌客户？
5 你们的产品是否在客户的国家有进口限制？
6 你们的产品在世界上有哪些知名品牌？都分布在哪些国家？
7 你们的产品在每个国家是否有特殊的包装要求？
8 在中国你们的产品主要生产区域在哪里？
9 你们的主要竞争对手有哪些？大概的价格？

这20个问题仅仅是皮毛的问题，还可以从这20个问题里再延伸出去很深，很远。

对于产品不是需要你能像工程师那样把产品做出来，但是绝对不会仅仅就是只知道产品的英语简单术语就了事了。