文_本刊记者 吕泓霖 在2015年的最后一天回顾这一年的零售行业发展，转型和融合成为两大关键词。 宏观经济放缓的大背景下，上半年，实体零售企业纷纷开始上线电商平台和O2O业务；电商增长红利和投资热潮已过，下半年，线下企业们开始收到电商公司投来的橄榄枝。 从未来的长期发展来看，除了持续往上下游深耕，打造供应链壁垒，如永辉超市和步步高，零售企业们正在布局跨境电商，抢占二三线城市和农村市场，发力小业态。 跨境电商和农村市场享有政策红利，且目前仍处于享受渗透率持续提升的用户红利期；经济发展和主力消费群的更迭促进了小业态的发展，同时依靠密集网络成为O2O落地的最好载体。 值得期待的是，转型和融合大幕已开启，而目前国内尚无一家零售企业完全完成转型，融合的步伐还将加快。前两年被电商抢了风头的线下零售企业，正在夺回昔日的风采，并试图弯道超车。 如家乐福大中华区总裁唐嘉年所说，零售行业的竞争像是一场马拉松，短暂的领先并不等于最终的赢家。它考验的是一个企业的耐力和毅力。 这场比拼耐力的马拉松还在继续，零售人对以下这句话的感受也会更深：“如果你不愿意在周末工作，那你就不应该从事零售业”。这句话源自沃尔玛创始人山姆沃尔顿，从在阿肯色州开设第一家商店起，他就喜欢在周六早上开例会。 家乐福：变革行动 2012年出任家乐福大中华区总裁至今的唐嘉年，一直想重拾昔日家乐福在中国零售市场的地位。2015年3月，他宣布启动入华20年来最大规模的变革行动之一，推出全新的便利店业态，同时，开展电子商务O2O业务。此外，为了配合以上业务的发展，还将强化在中国的物流以及供应链能力。 在物流配送网络上，12月2日，继华东、华西、华中物流中心之后，家乐福的华北物流中心建成，形成辐射京津冀一体化经济圈以及山东、山西等省份的物流配送网络，支持门店业务，助推区域经济。 据透露，家乐福还计划在东北和华南区再新设2个物流配送中心。预计到2016年底，家乐福将建成六个物流配送中心，实现对全国200多家大卖场的覆盖，并全力支持“家乐福网上商城”，“easy 家乐福”便利店等新业态的发展。 家乐福网上商场5月在上海地区公测，12月28日，家乐福网上商城APP正式上线，并于近日获得了“上海自贸区外商投资经营增值电信业务”牌照，意味着它可在全国范围内开展电商业务。 不过，众所周知，传统电商大多是赔本赚吆喝。在本刊2015年5月20日出版的《家乐福诺曼底登陆》一文中，业内分析人士对大卖场加码电商的盈利前景持谨慎态度。零售专家丁利国是家乐福中国地区的第一批员工，家乐福入华之际加入公司担任发展总监。他说：家乐福的电商业务并不是严格意义上的电商，像京东、1号店那样玩资本的电商，而是通过电商导流，把原来的消费者保持住，同时把新的消费者也吸引过来，这是一种渠道上的变革。 在小业态上，上海地区的第7家“easy家乐福”便利店在12月16日开业，7家便利店皆为直营模式。家乐福表示，未来这种新业态也将继续布点，同时2016年拟进入北京市场。 物流支撑起家乐福的两大新业态——便利店和电商，与此同时，大卖场也在逐渐转型。11月27日，就在北四环宜家旁边，家乐福开了一家亚洲最大的旗舰店，,同时也是家乐福在华首个自建物业。 沃尔玛：融合之困 7月14日，沃尔玛全资收购1号店。一个不争的事实是，沃尔玛很早就瞄准了国内的电商公司，曾经想投资京东，按刘强东的说法，沃尔玛试图最终控制京东商城，而这触及了自己的底线，于是沃尔玛最终选择了1号店。 全盘控制1号店，网络对接实体店——这符合沃尔玛的风格。 如本刊2015年8月20日杂志中报道的《1号店七年之痒》一文中所说，沃尔玛将给予1号店有限的资本和减少亏损的目标，因为沃尔玛对1号店的定位是：链接者，而非颠覆者。 一个真正的商人会像一个好渔民一样，总是会记住那些捕住大鱼的特殊日子。对沃尔玛创始人山姆沃尔顿来说，他记忆深刻的沃尔玛的历史重大时刻，总是销售额达到10亿美元或者100亿美元的时候。 沃尔玛跟电商相似的一点是：沃尔玛是一家销售驱动的零售商。这些促销活动使沃尔玛领先于它的竞争对手，而且单项产品促销能帮助公司在尚无强大的供应链优势之初弥补其他方面的不足。 在全资收购1号店之前，4月29日，沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦（DougMcMlillon）上任以来首次以新身份，对媒体详解公司在中国的长期发展战略，以及对全球零售行业的看法。他宣称，沃尔玛未来3年计划新增115家门店；同时加大山姆开店计划和电商投入推动O2O App，并将鲜食14天退款推至全国。 针对1号店，董明伦表示：1号店做得很成功，随着电商发展，今后1号店的业务模式会有变化：线上线下整合是趋势。而且只有每种业态发展得非常好的情况下才能将二者更好结合。 从7月全资收购1号店至今，从1号店创始人于刚另立医药电商平台——壹药网，到公司内部频繁的人事变动，两者的融合过程充满了挑战。接手管理1号店的王路在一次公开活动中透露，上任之后，他一直都被问很多问题，比如1号店原来高管的离职。 王路说：“接手1号店，有很多挑战。沃尔玛作为一个传统零售企业和1号店作为一家中国电商的结合，本身就会产生很多不一样的地方，不管是行事规则，还是文化。”他坦言：最大的挑战是如何把两个企业融合到一起去，1号店作为沃尔玛的局部之一，如何平衡二者关系。 但董明伦表示自己有信心：“随着时间过去，两方将有更好的合作，但这个不可能在一个季度或者一年时间内发生。” 11月20日，沃尔玛首次将不同业态结合起来，当天山姆会员店宣布入驻1号店，在会员店模式风靡的时代让1号店为其导流，同时在电商竞争惨烈的当下用山姆特色商品增加1号店的差异化。 从财报来看，沃尔玛确实也在实现持续的增长。根据其11月18日发布的2015年第三季度财报显示，新店开业带动其在中国市场的总销售额增长2.9%。同时，沃尔玛已连续第11个季度实现大卖场市场份额的增长。 第三财季中，沃尔玛在二三线城市开店，在广东河源和东莞、浙江湖州、贵州毕节开设了5家新店。未来3个月，沃尔玛还计划在云南 、内蒙古 、山东 、福建 、湖北、广东等省区市开设全新门店。 沃尔玛表示，也将继续投资于实体门店和电子商务，为顾客带来线上线下无缝连接的购物体验。 实体零售和线上平台在O2O，生鲜和进口商品上，都是天然的互补。这也是京东斥巨资投永辉的原因。对沃尔玛来讲，如今电商竞争越来越激烈，格局越来越清晰，第一梯队有天猫京东。对于1号店想要有所突破，就是充分和沃尔玛线下资源去结合。而沃尔玛作为一个传统的庞大体系，如何去支持1号店的创新性体系，双方都充满了挑战，当然，也有机遇。 【本文为《中国企业家》原创内容，如果您愿意支持原创精品财经文章，请长按下方图片并“识别图中二维码”打赏，8.8元起，谢谢~】 |
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