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被互联网改造的企业出行

 zjh444 2016-01-06

文章来源:经济观察报

如果你是一家企业的管理者,你如何解决公司的出行、用车需求?

 

大多数企业无非是这两种解决方案:一是自己买车、养车,还要聘用一个专职司机,相当于“买断”了这辆车和司机所有的使用时间,包括他们闲置的时间,可能你还需要付出停车费;二是租车,流程繁琐,还得租个临时司机,就算你只用两个小时的车,也可能得为车辆和司机支付半天、甚至一天的费用。

 

事实上,企业用车是资源最大的浪费。据统计,企业车辆的使用率只有10%-20%左右。不仅如此,企业员工在工作中也需要用车,每个月的贴票、填表、报销,令员工苦不堪言。

而更为严重的是,这种用车方式过程不透明,虚开发票、明折暗扣、个人从中返现等问题极易出现,因为自购车辆和租赁车辆的方式,均无法管控使用者的用车行为。

 

这些企业出行痛点,在2014年年底,被滴滴出行(原“滴滴打车”)发现,并于2015年1月正式推出了企业出行服务系统——滴滴企业版。简单来说,任何一家企业,只要在滴滴开通企业账号,并且预存一定金额,企业员工因公出行、为客户代叫车、异地接送机、分时段分车型包车、会议集中用车等,都可以使用企业账号叫车和预定,车费直接从滴滴企业账号中划款。这意味着,滴滴平台上所有的专车、快车都可以成为企业用车。

 

这就提供了一个“召之即来挥之即去”的企业用车解决方案,完美地解决了异地用车、报销手续繁琐等问题。更重要的是,后台的管控系统也让每个人的用车行为被企业掌控。

 

企业用车再定义


只要改变员工因公出行方式,就能让企业出行费用这项财务报销流程直接省略,极大地增强了员工对企业的认同感。还省去购车、养车、聘用司机等费用。——这是房地产O2O整合服务平台乐居控股有限公司在开通滴滴企业版半年后的感受。

 

半年前,乐居控股开通了滴滴企业版账号,在账号中预存了费用,并将每一个员工的手机号都添加为子账号。只要在公司许可的时间,员工用这个手机号通过“滴滴出行”(原“滴滴打车”)APP打快车和专车,在到达目的后,结算页面会显示这笔车费公司支付,员工只需点击确认“支付0.00元”,不再需要员工垫付,也不需要保留发票、填写行程起始地点,公司可以从后台直接查看。但这并不意味着滴滴企业版不提供发票,而是按照乐居的要求,将整个公司一个月或者一个季度的所有用车费用,统一开在一张发票上,再寄给乐居。

 

对于乐居控股大客户部销售运维专员崔立玮来说,滴滴企业版极大地减轻了她的工作量。她的一项工作内容,就是替她的领导整理发票,填写报销详单,并且贴好发票,送到财务人员手上,而打车发票的整理是最麻烦的一项:必须回忆领导哪天打车去了哪里,起始地是哪里,然后再从一堆打车票中一一找出对应的那张票,并且按照时间顺序贴好。她的领导——乐居控股大客户部销售总监何涛是个“出差达人”,一年出差次数接近200次,崔立玮刚开始做这项工作时,往往要两三天才能完成,现在即便已经熟练,也需要一天才能做完。

 

类似乐居,包括联想、华为、阿里巴巴等大型企业,都是滴滴企业版的客户,在今年滴滴企业版还被华为评为优质行政服务先进单位,揽获“模式创新”专项奖。对于大企业来说,他们或是期望通过滴滴企业版简化报销流程,作为行政流程变革的一部分,或是希望带动企业车改,也有不少大型企业以此作为员工关怀的一项措施。

 

而对于中小企业来说,滴滴企业版对于用车行为的精细化和后台管控,则能大大帮助企业节约成本,这对创业公司来说尤其重要。

 

垂直服饰电商APP“大码美衣”创始人孔敏认为,在目前市场上,滴滴是唯一一家能够解决他们的困惑和需求的企业出行服务公司。滴滴企业版其中的后台对账系统、费用管控、锁定上下车地点、用车行为分析等功能,这让企业管理者让企业的用车行为可以变得更为精细化,杜绝公车私用等行为。

 

比如滴滴企业版可自动记录行程信息,让企业管理员方便的查询乘车人的每一次用车时间、起始地点、历史行驶路线和费用;还可以在系统中设置出发地或目的地,设定金额、时间、用车类型等用车规则,符合相关规则的用车才能报销;另外,每月月底时还能提供用车明细审批,自动筛出异常订单等审批功能。

 

更重要的是,为滴滴企业版用户提供服务的专车和快车,就是滴滴平台上原有的专车、快车,这些专车和快车既可以接普通用户的订单,也可以接企业用户的订单,而企业用户还享受优先派单的服务。这意味着,中小企业即便需要异地差旅用车,也可以直接通过滴滴企业版账号呼叫车辆。这对于几乎没有自建车队,更不可能在异地配置车辆的中小企业来说,无疑解决了异地出行难题。

 

根据测算,采用滴滴企业版之后,仅企业用车成本就能减少50%左右。

 

另一种玩法

“我们的客户远比我们想象的更会用我们的产品。”滴滴出行企业级事业部总经理杜锦程说。

 

在滴滴推出企业版之后,有不少企业都提出把滴滴企业版“多人多次用车,企业账户结算”的功能,通过API接口,接入到自己的网站、H5、APP中,变成一个二维码或链接,以此作为销售或者市场营销的工具。

 

“最开始,我们只为员工开通了滴滴企业版,我们的员工从滴滴企业版的模式中,觉得这同样也可以作为一项非常好的营销工具。于是,我们就跟滴滴开发出了‘码上专车’——所有的楼盘广告,都可以嵌入我们与滴滴制作的二维码,看房者只需要扫一下这个二维码,就能进入约车界面,自己决定看房的时间,到时就会有专车到楼下迎接,而车费则由开发商统一结算。从8月份以来,每周都约车量以40%递增。” 乐居控股有限公司CEO贺寅宇说,与乐居合作的多家房地产商都对“码上专车”带来的客流量感到非常惊喜。

 

今年“金九银十”期间,链家网为力推其新房业务,也开通了滴滴企业版账户,并将滴滴专车的叫车API接口接入了“掌上链家”APP,同时在其滴滴企业账户中预存了数百万元,用于“99看房节”活动中,看房者的车费——看房者只需下载“掌上链家”APP,在其中便可免费呼叫滴滴专车,看房者到达楼盘后,点击车费结算页面,会显示只需支付0元。

 

“没想到看房者的参与度高乎我们想象。我们现在准备将滴滴企业版引入经纪人的日常工作中。”链家新房北京公司副总经理,“房江湖”(链家新房电商中心)总经理龙薇说,以后经纪人只需要为每位想去某个楼盘的客户都代叫车,就可以待在一个案场,等着客户陆续到来,车费都由企业账户统一结算,这就大大节约了经纪人的时间。

 

今年7月,滴滴企业正式推出企业开放平台“滴滴+”,即向企业客户开放API接口,支持所有企业在自有平台中接入滴滴的叫车服务。这说明滴滴企业版的客户,均可以与滴滴共享车辆资源,无需进行应用间切换就能实现一键叫车。

 

“我们欢迎更多的企业客户加入‘滴滴+’,合作共赢,滴滴企业版会根据企业客户的需求,不断完善产品功能和服务。”杜锦程说。根据滴滴企业版公布的数据,截止今年10月31日,已有10801家企业开通了滴滴企业版并充值。

 

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