|
责任编辑 | 季铭 本文系原创首发，欢迎转载，转载请注明来源“创业最前线” 如今在全球移动互联网浪潮之下，似乎没有一个行业不被互联网的力量所改变，从家政服务到交通出行，各种衣食住行都已经变成“互联网+”，然而对于中国的茶叶行业，却依旧非常传统地运营。懂茶帝创始人CEO吕洲科指出，中国茶行业一直以来都非常传统，几乎没怎么被互联网改变。“目前茶叶行业跟互联网的结合只是停留在电商的浅层面，例如在淘宝开个店，展开价格拼杀；在微信卖卖茶，做些朋友生意。而现在主流的饮茶人群，大部分还是活动在线下，不管是交流，还是购买。目前尚无一家互联网公司完全占领了主流茶友群。” 究其原因，吕洲科分析，茶行业与互联网的结合之所以会落后于其他行业，主要在于：第一，这个行业在过去很长一段时间都很不透明，利润极高，行业内的人并不急于改变现状；第二，茶行业产品没有标准化生产，很难与互联网结合；第三，互联网发展早期，信任感建立的成本太高，对于单价较高又无法标准化生产的茶行业产品来说，时机并不成熟。然而，中国的茶行业市场却非常大。联合国粮农组织相关资料显示，中国的茶叶消费量从2005年的57万吨，到2014年的175万吨，消费额将近4000亿元。“这只是茶叶而已，如果加上茶具和茶文化相关的消费，将是一个万亿级的市场规模。这么大的市场，茶叶的电商却只是刚过百亿而已。茶行业，连一家像样的媒体都没有，现有的媒体，也都是些资讯的罗列，内容更是错漏百出，至少30%都是错的或是有失偏颇的。” 正是因为看准了这个市场商机，吕洲科去年从搜狐离职后开始创办懂茶帝项目，从搭建茶叶咨询服务平台开始摸索真正可行的“互联网+茶”发展模式。 （图为懂茶帝创始人CEO吕洲科） 作为福建人，吕洲科从小就接触茶，周围有一些朋友也在做茶相关工作的，自家叔叔现在还种着几百亩茶园。这么多年来，吕洲科虽然没有刻意去做，但也积累了一些茶行业的资源，同时对于茶行业的用户痛点也深有感触。“这个行业最大的痛点就是信息不对称，用户最直观的感受就是‘水太深’！”吕洲科表示，目前茶行业主要有三大痛点： 第一，是因为茶行业的知识性太强，涉及的面太广，茶叶、茶具的品类、名目繁多，即使是专家也只能在某个领域精通，而无法通晓全部。而一般茶友，知道的就更少了，很多长期喝茶的人，对茶知识的了解也是非常有限的。我就曾见过长期喝普洱茶的人，还说普洱是红茶（实际是黑茶）。 第二，目前尚没有一家为大众所熟知的权威茶行业媒体，网络上流传的与茶相关的知识不仅杂乱、冗余，而且真假难辨，因为很多内容都出自茶商，而茶商只会说自己的茶好，而去打压其他茶类。于是，茶友不知道自己的体质适合喝什么茶，不知道喝茶到底能不能养胃，能不能降血压。 第三，茶友在购买产品前后非常茫然，没有安全感，不知道选什么产品，市场上产品太多，良莠不齐，价格混乱。用户最需要的就是有人能告诉他们，什么样的茶叶是安全的、优质的、价位合理的，什么样的茶具是真材实料的、做工精良的、有收藏价值的。 基于对行业痛点的理解和分析，吕洲科没有选择最直接地从茶叶电商切入，而是从另一个维度去做，提供茶叶咨询服务，帮茶友去解决他们迫切需要解决的问题，在此基础上再去做商业化的考量。“为什么做咨询服务，而不是电商？没错，一开始我也是尝试做电商的，去年年底到今年年初，曾经去福建厦门、福鼎、武夷山等地调查过，也进了十几万的货进行过试销。但后来我发现，做茶叶电商的人太多了，门槛很低，竞争很激烈，手段却极其简单粗暴，不是拼价格，就是陌生拜访，如果我也去做，可能就会变成一个小生意。”
吕洲科表示，“懂茶帝”要将专业人群和广大的茶友连接起来，改变过去的单向传播方式，从用户的需求出发，发挥专业人群的能量去帮用户解决问题。“过去都是传者先在网上发布信息，用户碰到问题时，再去找答案，费时费力，效果不佳。懂茶帝反过来做，用户先提出问题，我们再去找合适的人帮用户去解决问题，以更快速、便捷的方式帮用户解决问题。例如，帮用户鉴定茶叶、茶具，检测一款茶叶的农残，给用户推荐优质、放心的产品。懂茶帝就是要将这种连接做好。” 在项目的具体运营上，第一阶段懂茶帝主要通过微信留言的方式，将专家与茶友连接起来。“茶友提问题，我们找合适的专家帮他们解答。接下来，我们要通过技术实现茶友和专家的无缝连接。网友提出一个问题，相关专家就能第一时间看到，并且做出反馈。当我们的专家数量越大时，反馈速度就会越快。假设一个场景：一位茶友正准备买一款茶，于是立刻拍几张照片传给懂茶帝，一分钟后就会有专家告诉这位茶友，这款茶质量怎么样，大概价位是多少。再有一个就是优质产品推荐。我们会通过‘专家盲评+农残检测’的方式，给茶友推荐可靠的产品，全程可监控，可溯源。” 谈到未来的商业模式，吕洲科坦言，懂茶帝就是通过给茶友提供咨询服务，建立平台的可信度和权威性，再为茶友推荐优质产品。下一步还可以为个人或企业员工制定系统的茶饮方案，推荐产品。推荐产品的返利和广告收入，会是我们收入的主要来源之一。“在前期摸索中，我们发现，很多小微茶企有很强的咨询需求，他们需要专业人士的指导。因此，未来面向小微企业的咨询、指导服务，也会是收入来源之一。将来，围绕着庞大的用户，我们还将打造茶文化、茶健康服务生态链，提供多样增值服务，例如旅游、文化、培训等等，这里面的商业机会则有更多的想象空间。” 创业最前线：懂茶帝于今年7月份创办，请分享一下目前的运营情况。 吕洲科：目前我们的运营进展还算顺利，前期主要是通过微信为用户提供咨询服务，运营阵地也主要是在微博、微信及其他自媒体平台。微博、微信公众号和个人号、今日头条、搜狐自媒体、一点资讯等各个平台加起来，订阅用户已近3万，文章阅读量近700万。每天要处理茶友的咨询需求多达几十条、甚至上百条，有时都要招架不住的感觉。 创业最前线：目前平台已入驻了多位茶叶专家，现已入驻的专家资源是按怎样的标准进行选择？未来将有怎样的规划？ 吕洲科：我们现在对专家的挑选是比较严的，首先，这个专家必须在某个领域非常擅长，做过10年以上相关实践或研究。例如，我们找的普洱茶、滇红、西湖龙井、福鼎白茶、武夷岩茶、小种红茶、铁观音、紫砂壶方面的专家，单看照片就基本能判断一款产品的质量如何。他们中有茶世家的传人，制茶数十年；也有医学背景和茶行业经验完美结合的实践者；还有国家高级评茶师、国家级工艺美术书、制茶工艺工程师、农艺师、茶艺师等等。 创业最前线：目前项目最需要的支持是什么？启动天使轮融资目标数字是多少？ 吕洲科：目前最需要的支持主要是资金。我们已经验证了市场需求，方向是对的，如果有足够的资金，我们要去快速突破，更快速地去推荐项目的进度。天使轮计划融资500万，保证12-18个月，主要用于如下用途：团队组建，早期约需要10-15人；网站、app产品！ |
|
|
