公众号运营五部曲 微信公众平台的运营一定是有一个流程,也一定是有一个过程,循序渐进,而不是一步登天。公众号从无到有,从0到1,这需要一个过程,这个过程或许短暂,或许漫长,关键在于运营者如何去执行,如何去运作,如何去把控。 第一步:定位篇 这第一步是最难的一步,俗话说万事开头难,难就难在如何定位,如何找准方向,注册一个属于自己的公众号,安营扎寨:
很显然,大而全的市场已经没什么机会,就算有那也是红海一片,生存空间极小,只有在细分领域找到我们最熟悉的、最擅长的、最有资源优势的版块来做,方能占领一方霸土,获取一方子民。所以,定位要精准,你是卖蜂蜜的,从头到尾都是和蜂蜜相关;你是卖水果的,从头到尾都是和水果和健康饮食有关。 这里注意一定,就是解决用户的痛点需求,不要仅仅只是满足了用户的一般普通需求,否则你的公众号将没有竞争力,将不具备自推广的吸引力。 第二步:基础篇 基础篇显然是解决一些公众平台的基础功能操作问题,工欲善其事必先利其器就是这个道理,想驾驭公众平台,想运营好公众号,需要你对公众平台有十足的了解,才知道哪个功能改用、好用、怎么用,在关键时候才知道如何重复调用。
细节决定成败,是否专业,是否信任,往往就在这些基础的细节设置上面体现,千万别小看这些功能的操作和设置,一个小小的设置,直接提升你的用户转化率和留存率。 第三步:运营篇 公众号有了,设置和基础工作已经都做好了,接下来就应该考虑如何运营这个平台,如何运作号这个项目和产品。
运营干的事情,其实就是内容的事情,如何体现你公众号的价值,提高什么服务,如何满足用户的需求,如何让用户互动起来,产生互动和信任,这些是运营干的事情; 如何去做活动,如何去选产品,如何去完善平台和监督执行每次活动整个流程,如何去创造和打磨每一篇文案等等,这些也是运营干的事情; 第四步:推广篇 这一步,就解决一个问题,有多少新增用户。
用户的增长率是考核推广的唯一指标,用什么方法、什么渠道和手段去推广,才能有更多,甚至源源不断的用户关注进来呢?当然,还要考虑,投入和产出比,这个也是做推广必须要考虑的;还有一个要考虑的就是,拒绝大海捞针,拒绝没有任何价值的用户关注。
推广就是销售,做销售就是要胆大心细脸皮厚,敢于去尝试,敢于去试错,敢于去接受新鲜事物和推广渠道,直到找到属于自己的推广模式。 第五步:盈利篇 到了这一步,也就是到了转化和销售这一步了,是该考虑赚钱的时候到了。但是前提一定是前面的四大步骤以及完成的不错的情况,第五步其实是水到渠成的事情,赚钱变得自然而然。
能否盈利,能否销售成功,关键还得看用户的质量高不高、精准不精准。如果你与用户建立了情感和信任,购买变得简单得多。 公众号运营的终极目的,就是为了赚钱,就是为了盈利。当然,这个不是终点,这是一个新的起点,你公众号走向商业化的一个新的起点。(文/E客先生) |
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