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信任一家P2P需要几个理由?

 zsj886 2016-01-16

自从e某宝遭雷,P2P投资者都变得不相信“爱情”了。还记得,当年余某宝爆红,顺手带火了P2P。在余某宝中尝到甜头的投资者,逐渐培养出在互联网上投资理财的习惯。可以说是先有了余某宝的“探路”,才有P2P的春天。然而,成也“某宝”,败也“某宝”。e某宝事件玩坏了大家对互联网金融的信任,其中不乏极端者全盘否定P2P行业。

但是,从近日出台的监管意见征求意见稿所透露的态度看来,e某宝事件不过是P2P网贷行业发展过程中的一个插曲。青山遮不住,毕竟东流去,即使中途遭遇湍流,总是无法改变行业向前发展的大势。

但是e某宝还是给整个行业和投资者上了一课的,它生动地向我们昭示着,互联网金融区别于传统金融最重要的一点就是,去权威化。P2P中没有闭着眼睛投一定有收益的事了,投资人选择信任一家P2P平台的原因中最必要的两点是懂得和信任。

名气大不等于靠得住,权威背书都不等于无风险。只有破除迷信权威的错误观念,才能避免更多e某宝式庞氏骗局的不停孵化。

经验表明,权威只能麻木判断力,切身体验才是判断力的最重要来源。值得信任的P2P平台都有一些微妙的共性,通过细节之处的体验传达出靠谱的信号。

一,身家清白。去权威不是避谈背景,这里只强调其明确性。大多数靠谱的P2P平台都无非如下几个类型:风投系、民营系、国企系、上市公司系。特别是其中的风投系,是最容易判断的一个类别。因为相对那些非专业的媒体(即使是国家级媒体),风投机构的专业性是值得信任的。

以刚刚获得数千万美元B轮融资的P2P平台钱升钱为例,它的B轮主投方是元璟资本,其创始人有阿里巴巴创始人十八罗汉之一的吴泳铭。翻看资料发现,其A轮投资方也是知名风投蓝驰创投。投资机构之所以值得信任,不是因为多么权威,而是他们基本上都有法律常识,不会允许投资触碰法律边界的平台。

国企系和上市公司系靠谱的原因无需多言。民营虽有靠谱的,但是最需要谨慎的。这个的避雷方法,就是民营老板的背景要清白。曾经涉案过诈骗、非法集资的,全部不要考虑。像大大集团那样更极端的案例,老板曾涉案丑闻,人品不值得信任。在互联网时代没什么秘密是藏得住的。

二,产品体验。体验虽是虚词,但打造良好的体验背后每个环节都是苦功。一款P2P产品,站在它身后起码有资产团队、产品团队、技术团队、客服团队。用户使用一款互联网产品的每个行为动作,都要经过团队的大量研究讨论。很显然,一个带着诈骗目的的公司是没心思好好做这些的。对他们来说,与其耐心打磨产品,还不如花几个亿投广告砸知名度。

产品体验有两个维度,广度和深度。广度就是一个平台上可选择投资产品的类型多少,而深度就是每一个投资产品的用心、细致程度。

在广度层面,现在市面上主流的P2P平台都会配置不同期限和收益率的投资产品,其投资标的更是花样翻新。还是以上文中提到刚刚宣布完成B轮融资钱升钱为例,就是一个典型的有广度的平台。不仅有活期、定期(1、3、6、12月)产品,还有对接固收资产和期货的“鲨鱼计划”,和与消费品挂钩的“拔草计划”。投资产品的广度,既是平台资产丰富程度的体现,也是平台创新性和运营能力的证明。有广度的平台,能够为用户提供满足不同层次理财需求的服务,有趣味性和参与感就更是加分项。

产品体验的深度则是一个比较个人化的概念。设计是否美观、产品使用是否流畅、每个交互设计是否符合使用习惯,这些细节都是平台的互联网专业度以及用心的体现。

就像钱升钱能够打造出良好的产品体验,与创始团队的互联网背景关系密不可分。CEO倪抒音曾任职大众点评,经历过“千团大战”的激烈厮杀,将大众点评的团购业务从零做到80亿。有这样漂亮的互联网战绩,钱升钱懂用户也就是情理之中了。除了CEO还有两位合伙人分别在百度和腾讯任职,拥有天然的互联网思维。用户体验就是检验平台是否有资格称为互联网金融的试金石。

三,用户交互。这是体现互联网金融和传统金融玩法区别的重要一点。互联网金融讲求的是用户的参与感,通过产品的新玩法,节假日小活动,甚至是读秒计息这样的形式,来增进用户的参与感。用户交互是一家真心做互联网金融公司的基本素养。

这个概念似乎看上去有些玄妙,实际上是与每个人的切身体验最直接相关的。真心与用户做交互的P2P平台,总是卯足了劲儿想跟网络另一端的用户玩起来。钱升钱的“鲨鱼计划”正在募集资金投资鸡蛋期货产品,事实上期货是一种比较复杂的金融衍生品。但是通过巧妙的产品设计,用户能够通过简单的“看涨”或“看跌”来玩期货,并且是6%保底的。这样帮助用户化难为易的产品,就是优秀的用户交互。

而现在被各级监管列入高危的各种“财富”,都是从传统金融进入P2P的玩家,玩法野蛮,对互联网体验几乎一窍不通,用户交互方式甚至是请投资人吃饭。靠谱程度高下立显。

信任一家P2P究竟需要多少理由?总结前面三点,归于简单的一句话就是,不信广告,信体验。事实已经残酷地向我们昭示,传统认知中的权威总是在犯错。

互联网带给我们最大的自由,就是可以通过学习超越所谓的权威。而这个自由,就在每个人自己的手中。

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