微信公众号后台数据分析

前言

互动君希望通过解读数据背后影响因素，能给大家的微信公号运营，带来一些实质性帮助。

主要内容：

一、用户分析

二、图文分析

三、消息分析

一、用户分析

1、用户新增来源的5种方式


【搜索公众号名称】：即搜索微信公众号的名称获得关注，这类号一般是具有一定的品牌知名度，或定位足够垂直，或广告宣传到位，用户会自通过关键词搜索，例如杜蕾斯、汽车、北京（地方号）、移动互联网、PPT等。所以在取名的时候，要取与公号定位相符的名字，有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字，可以选择注册商标、微信认证、提高粉丝互动率等方式，提高公号排名。

【搜索微信号】： 通过这种方式关注的用户，一般属于较为精准的用户，毕竟微信ID是一串字母加数字的结合，记忆和输入都很难，所以最好是结合公众号的名称设定ID，不但好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本，会在一定程度上增加关注量。建议使用拼音、英文名、字母+简单数字等组合，不太建议在微信号中加个下划线或短杠，会导致输入困难，关注量下降。

【图文消息右上角菜单】：这个关注按钮隐藏较深，很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了“查看公众号”的功能，所以通过这个方式关注公众号的占比很低。 

【名片分享】：直接的名片分享，一般应该都是通过微信人与人，或微信群的口碑传播，这个数据占比越高，说明这个号的质量越好，受欢迎程度越高。

【扫二维码及其他】：大部分账号的粉丝来源，都是“其他”类最多，一般包括3个渠道，图文消息标题下蓝色链接、微信公众号二维码、广点通系统推广。

①图文消息标题下蓝色链接：

这种蓝色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式，而且很方便，用户点击一下就可弹出关注界面。很多公众号都会在图文页面中加上提示，让用户关注公众号。

如：微互动

提示：不少账号会把作者名一栏改为“点击右边关注“之类的引导关注语，微信已经屏蔽了常见的此类语言，希望大家知道微信官方的态度，尽量少碰地雷为好。

②微信公众号二维码（包含线上二维码跟线下二维码两部分内容）

【线上二维码】

主要是通过PC端进行微信二维码的宣传，从而引导用户关注公众号；常见在pc端网页，视频广告，或通过QQ群等方式进行公众号推广，直接扫描二维码更加方便；

通过微信或者移动端进行公众号二维码宣传，效果未必好；微信上看到的二维码需要先保存到手机中，然后再从相册中打开，操作较为繁琐。微信为了解决这个问题，推出了在微信聊天界面、朋友圈打开图片，长按图片出现“识别图中二维码“的功能。

【线下二维码】

此种营销宣传的方式比较多，而且不固定，比如通过宣传单，商品包装盒，快递，线下促销活动海报、甚至是电视等等，只要渠道铺得够广，还是能吸引不少粉丝的。

③广点通系统推广

目前腾讯广点通已经支持公众号广告投放，已开通广点通广告系统的公众号，点击文章最底部（部分账号的广告位于文章顶部）的“关注”按钮去关注公众号。据说某账号投入50多万，收获了近100万的粉丝量，壕公司可以考虑一下这种方式。

2、用户属性分析

用户属性分析目前包含6种：性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析 。

由于各个公众号的定位以及用户群体不同，用户属性会有所差异。

性别分布

省份分布

终端分布

机型分析

机型对于判定用户质量有一定的帮助，尤其是APP或者游戏的推广，会特别看重某一平台机型的比例，选择最适合自己的账号去推广合作。

二、图文分析

图文分析主要包含7个指标：图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数。

每个指标的数据都来源5个渠道：会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息。


1、图文阅读人数和图文阅读次数

一般情况下通过会话（通过公众号下发的界面）和朋友圈，是图文阅读人数和次数的主要来源渠道，好友转发和历史消息其次，而腾讯微博转化作用可以忽略不计(也跟账号是否在腾讯微博宣传和相应微博粉丝数有关）

大家一直说文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量（包括好友转发和朋友圈转发），而且标题和内容互相影响。除了公众号直接Push的界面之外，朋友圈成了非常重要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容，对文章阅读量的影响力极其重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量，远高于粉丝数的原因。

朋友圈除了可以传播文章之外，还可以通过第三方开发的方式，增加互动活动和小游戏，鼓励用户分享到朋友圈。相信前段时间大家的朋友圈，都被各种小游戏、抽奖活动刷屏，这也是一种很好的传播方式，不过有些人比较反感，所以游戏的设计一定要新颖好玩，而且要参与门槛低、增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀（充分利用社交软属性）。

最后还有一个建议，可以把历史文章做成专题或目录的形式，或是设置成关键词的自动回复，方便用户分门别类的查看，也可以在一定程度上增加阅读数，提高精华内容的曝光亮。如：


2、图文消息的图文转发页面


在每一篇图文的右上角，可看见“查看图文详解”、“加入图文对比”。点击“查看图文详解”，会看见某一篇图文的详细数据，如：整体数据、趋势图、读者性别分析、读者省份分布、阅读终端分析、机型分析、详细数据。另可选择多于两篇的文章“加入图文对比”，查看不同图文的数据对比。

三、消息分析

1、消息分析可根据“小时报/日报/周报/月报”查看相应时间内的消息发送人数、次数以及人均发送次数。


2、消息关键词分析


消息关键词分析可看出消息关键前200个，并可分别查询7天、14天、30天为周期的热词榜。关键词回复分析有助于得出用户与平台互动的频率、平台某项小互动的回复率以及小互动在哪一环节后让用户产生怠倦感而停止互动——这有利于在之后设计互动小游戏时，环节设计上的改善。

如：上次设计的【愚人节】示例，后台发现在关键词回复【饮料】时，回复次数明显减少，由此可见与用户的互动游戏，回复环节设计在4个左右最佳。

注：本文部分观点来自于契约的“移动互联网”。

结语

微信公众平台后台数据分析是由“腾讯云分析”提供的，内容十分详尽，也做了不少可视化的效果，有利于我们分析后台数据，了解公众号对哪类人群最有吸引力，图文如何传播，这样对于内容制作、渠道投放、推送时间都会有所帮助。

本文由小黄人团队（含墨七）创意并策划，部分文字由墨七撰稿，并由小黄人团队共同加工完成。