知名航空业消费者调查网站Skytrax日前在2015巴黎航展颁奖典礼上公布了2015世界最佳航空公司的获奖名单。这一次,卡塔尔航空(Qatar Airways)继2011和2012年之后第三次荣获冠军。
这个被视作航空界奥斯卡的奖项,可谓是全球顾客满意度的基准。来自105个国家1890万游客的投票,涵盖了25个航空公司以及41项参数测试。下面我们就去看看,从登记流程服务质量到座椅舒适度,哪些航公公司榜上有名吧~
- No.1 -
卡塔尔航空(Qatar Airways)
去年排名:第二名
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1993年成立的卡塔尔航空总部设于卡塔尔首都多哈,它以哈马德国际机场为主要基地,至今已开通了全球100多个国际城市的航线。
卡塔尔航空可以算是五星级航空公司了,早在今年就获得了全球最佳商务舱座位奖项。其座椅的舒适程度及机内娱乐设施受到广大乘客好评。
卡塔尔航空连接了全球超过125个目的地,而且它今年还将旅行线路扩大了50个新的目的地,包括直飞洛杉矶、迈阿密和达拉斯。A380是卡塔尔航空的明星客机。先来观赏一下头等舱的豪华座椅:
△不同的座椅中间还有分隔板来保证安静的私人空间。如果你愿意,还可以在用餐时将桌板延长。
△头等舱的座位可以布置成一张舒适的小床。空乘会提供免费的拖鞋和睡衣,提供优质的服务。
△浴室
△含有Giorgio Armani的护理包。
别看头等舱有模有样,商务舱也毫不逊色:
连经济舱的乘客也能享受到将自己的智能手机和平板电脑连接到个人屏幕的功能:
飞机上的小酒吧:
还有A380蛋糕:
安全性:卡塔尔航空并没有发生过任何重大事故,因此是属安全系数高的航空公司之一。
- No.2 -
新加坡航空(Singapor Airlines)
去年排名:第三名
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部位于樟宜国际机场的新加坡航空公司的乘务员都训练有素,对乘客的服务极尽关心。此外,樟宜国际机场是全球设备最好的机场之一,已经连续三年获得Skytrax全球最佳机场称号。
△经济舱提供带有娱乐选项的个人电视,起飞前还供给乘客热毛巾等小福利。
极尽豪华体验的商务舱:
△Ferragamo的香水以及护肤。
△飞机餐
此外,新加坡航空的空姐制服也是十分有特色的。详细请看范主之前的文章,猛戳→_→看看别人国家空姐制服,想想自己家?
- No.3 -
国泰航空(Cathay Pacific)
去年排名:第一名
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国泰航空公司的远程波音777-300ER喷气机舰队以提供高频率航班为中心的主要业务。
虽然这一次香港国泰航空暂时告别了第一的席位,它仍是亚洲最好的飞行体验之一。Skytrax评审员在座椅舒适度、服务质量和舱内娱乐设施方面给予了极高评分。
- No.4 -
土耳其航空(Turkish Airlines)
去年排名:第五名
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1933年创立的土耳其航空公司的核心旅游景点位于伊斯坦布尔。这家航空公司可飞往全球100多个国家和200多个城市。已连续5年获得Skytrax最佳欧洲航空公司奖。
- No.5 -
阿联酋航空(Emirates)
去年排名:第四名
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位于迪拜国际机场中心的阿联酋航空已经成为全球顶级的长途航空公司之一。他们拥有世界上最大的空客A380超级客机和波音777宽体客机舰队。
阿联酋航空已经连续十年获得Skytrax最佳机上娱乐奖:先进的机舱娱乐系统包含各式各样的视频和音乐需求选择,部分配备“ice”娱乐系统的777客机甚至能进行电视直播:
△阿联酋航空公司曾连续两年荣获专家评选的最佳飞机餐。
- No.6 -
阿提哈德航空(Etihad Airways)
去年排名:第九名
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创立于2003年的阿提哈德航空公司位于阿布扎比。作为阿联酋国家航空公司,阿提哈德采用空客和波音舰队,有飞往遍布中东、欧洲、亚洲、印度次大陆地区和北美96个航点的定期航班。
飞机上的降噪音耳机和情景灯光系统能保证乘客在旅途中获得良好的休息。
具有阿拉伯特色的飞机餐,汇聚了世界各地的特色美味,让习惯吃中餐或爱吃西餐的,都能找到自己喜爱的食品:
- No.7 -
全日空航空(ANA)
去年排名:第九名
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作为日本最大的国际航空公司,全日空航空公司还拥有世界上最大的波音787梦想客机(Dreamliners)。
Skytrax评审员对全日空航空的登机流程给予了高度赞扬。机舱清洁、服务、安全都也接近满分。全日空航空的许多飞机都设有向前滑动式座椅,不仅可以全面提高隐私性,甚至在经济舱也有电源和USB接口。
- No.8 -
印尼鹰航(Garuda Indonesia)
去年排名:第七名
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印尼鹰航曾经在2007-2009年被列入了欧盟禁飞黑名单。然而这近几年,在印尼鹰航的不断努力之下,地位发生了戏剧性转变。
为了重获乘客和安全监管部门的信任,这家印尼国家航空公司对庞大的运输队伍进行更新、服务措施也进行了改善。就连经济舱的乘客也对舒适的座椅和东南亚美食赞不绝口。
排名第9-20名的2015年全球最佳航空公司:
●No.9 长荣航空(EVA Air)去年排名:第12名
●No.10 澳洲航空(Qantas)去年排名:第11名
●No.11 韩亚航空(Asiana)去年排名:第8名
●No.12 德国汉莎航空(Lufthansa)去年排名:第10名
●No.13 奥地利航空(Austrian Airlines)去年排名:第21名
●No.14 瑞士国际航空(Swiss International Airlines)去年排名:第13名
●No.15 法国航空(Air France)去年排名:第25名
●No.16 维珍澳洲航空(Virgin Australia)去年排名:第15名
●No.17 新西兰航空(Air New Zealand)去年排名:第16名
●No.18 港龙航空(Dragonair)去年排名:第28名
●No.19 泰国航空(Thai Airways)去年排名:第14名
●No.20 英国航空(British Airways)去年排名:第17名
来源:商务范|ID:bfaner