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互联网的应用给现代生活带来了快捷、便利。真可谓坐在家里，一台电脑让你尽知天下事，什么看世界，逛商场，买票......生活中要办的事，不说百分之百在网上能办到，也得有百分之九十八都能解决。互联网的应用给我们生活带来了方便，但有时也会给人带来烦恼。 例如，购票吧，你的不小心按键，输错了信息，买到的票到窗口取不出票。其次有时出现购票付款重复支付，造成一票两款的现象。由于我们对这些新事物运用起来不太熟悉，缺少这些方面的了解，所以购票前一定检查好乘车人信息，乘车人、乘车时间和乘车车次。 退票时还会遇到退票了结果提示退票不成功，结果再退票却显示退票了，可退费却找不到。这时我们一定很着急，怎么办？到办卡营业厅查询办理退款情况，如果退款没有到账。这时我们一定记好订单号，订单日期，乘车日期，以及相关联的付款卡订单信息等相关的信息。到12306网站下载退票附件进行投诉。接下来就是耐心的等待，一般在15天内会打给你。其次遇到上述情况，也可以打12306的客服寻求他们的帮助。但这种办法一般联系不上客服。 为了不造成退票时的麻烦，在退票时点击退票，如果不能很快出现页，这时应停止再点击，过一段时间再试。或者方便的话到车站退票也是一个很好的选择。 |
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