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每个人都有老板。 每个人都应该知道如何与老板相处。 有人说，我不喜欢我的老板，他是一个恶魔。 有人说，我看不起我的老板，他的能力/品行好差。 有人说，我害怕我的老板，他对我总是不满意。 不过，你知道你的老板在想什么，他如何评价你吗？我指的是那些真正的评价，而不是平时在会议上和大家说的那些话。 如果你不能让你的老板满意，那么你只有一个选择，换一个公司，从头再来。但谁也保证不了你下次运气会更好。 无论怎样，你必须学会正确地做好副手这个工作，然后不断地向上，从现在这个位置往上，再往上，因为你不能十年如一日地在平原上狂奔，而不往上攀登。 今天给大家推荐一本书《向上，向上，做副手的学问》，作者罗塞娜·博得斯基是杰克韦尔奇的大秘书，超级助理，和她的恶魔老板合作十四年。
你知道杰克·韦尔奇是怎么评价他的这位助理的？“罗塞娜和我不仅仅是搭档。”在共同度过的14 年美好时光中，我们互相传球，为对方截球，大声喊叫和热情鼓励（偶尔也骂人），一起承受失败，也许更多的时候是分享胜利。职务上我是她的老板，她是我的助理，但感觉上绝非如此。 而罗塞娜又如何评价自己呢？ “14 年来我一直是一台人工答录机、自动拨号机、文字处理器、一个过滤系统以及一名事实调查员；已经成为一个发声板、搬运工、伙伴以及好事和坏事的承受者；充当着一个批评者、外交官、修理工、拉拉队长和说‘不’的人；在‘助理’的职位上承担十几种其他角色。 事实是，老板和助理间任何一种成功的合作关系都完全不像外界看起来那么等级分明。
（图为罗塞娜·博得斯基） 幸好，罗塞娜·博得斯基在这本书中无私贡献了她14年来的工作智慧，包括如何如何恰当地向上管理、向下管理和自我管理。
罗塞娜解说了管理的15个要素，我帮大家梳理了一下，分成三个部分： *向上管理：建立信任。抓住一切机会获得经验。给予老板正面的作用力，主动替老板挡箭，为他分忧解难，帮助他节省时间，那么他也会对副手的风格作出积极的回应。 1、融洽：尊重和适应上级,准备好渡过新工作的学习周期，从第一天开始建立信誉。 2、信任：信任是我们搭档关系建立的基础——使我们的搭档关系持久。 3、自信：抓住一切机会获得经验，建立自信。主动承担额外工作是学习和获得经验的好机会；（对上级说，这个问题“我会处理的”）。马上解决问题，总是坚持到底，都会给予我们更多的自信。
4、适应性：不同职务的人，应当对不同职能承担责任并体现出最佳的适应性，管理上司、为上司承担一些“琐事”、体现更强更多的适应性，管理上司第一和首要艺术就是为你的上司节省时间，面对几乎压倒他们时间和注意力的要求，帮助他们分清轻重缓急，做个辅助者，为你自己和上司节省时间，就是一起赢。 5、简单：管理要尽可能保持简单，才会发挥最佳作用，充分、清晰的信任可以避免官僚化和不必要的沟通协调；对于个人工作方法，也要不断寻求简单的手段，不复杂，更容易理解。 *自我管理：作为副手，关键在于调整自己，适应老板。适应程度基本上决定了在这个角色的成败。 1、准备：使我们出类拔萃的优势。（个人体会，其实能力相差无几，凡事成败和比较差异往往由于投入和准备水平不同） 2、活力：高强度和高活力是用旧方法重复旧事务之痛苦的解药，以此保持敏锐、注意力集中和生机勃勃；融入比赛，解决问题，没有时间烦恼和无聊，工作就是玩。 3、弹性（个人觉得应该译为“弹力”更贴切）：面对危机，挨了一击之后把它反弹回去（就像不倒翁），然后再继续前行。把错误作为成长的机会，当有麻烦必须进行人事变动时，把它作为一个加强团队的机会，不要停留在过去，从错误中学习并且继续前行。有弹性（弹力）需要灵活，有一个甚至多个备份方案。 4、急躁： 急躁可能是种美德，它可以促使尽最大努力最快地解决问题。
5、幽默： 欢笑和不拘礼节是紧密相连的；不要太看重自己，也不要被他人的权力或地位吓倒——运用幽默，谦逊的跟他人平起平坐。 *向下管理：要将自己放在老板的立场，帮助他进行第一轮的决策；要学会做加减法，判定的准则还是，对于老板有多大价值。 1、常识：很多决策其实并不那么艰难，只需要相信常识，晋升也是如此。
2、公平：平均对待所有员工对那些做出更大贡献的员工是不公平的，也会影响公司的成功；经理必须对员工做出客观负责的区分和取舍，不面对这个艰难的奖惩决定，那么这个经理就是可能被淘汰的。 3、沟通：沟通模式是一个金字塔。大部分沟通工作集中于金字塔底部和中部，不断使其首要听众注意他的讯息（变化、服务、观点共享等）和目标（成长和利润），把沟通从一个管理工具变成推动公司前进的动力。
4、团队精神：团队并不总是完美的，个性的融合或人才组合可能会出错，或者情况可能发生变化，此时要愿意并且能够出面主持大局。 与团队保持紧密接触——而非管理，他向下管理之后，退居后方，给团队以充分支持，让他的团队向上管理。 5、激情和目标：你一天的计划会一眨眼间改变，再一眨眼，新的机会就会出现在你的周围，愿意拥抱机会能够让你前景无限。
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最后一点，要让工作充满能量，充满肾上腺素，努力工作，努力赢！ 我很喜欢我自己说的一句话：只有不好的公司，没有不好的工作，学会为你的工作赋值！ ============================= 互动频道：“ 思考，然后变得更好。” @倪步寅 EY我想换一个全新的行业，却迟迟下不了决心，因为目前从事的就是生活的物质基础来源！有什么方法让我更好的下决定，追求自己内心想要的！ 很多迷茫都是相似的，要继续做这份工作，还是换个工作？ 要去一家大公司做小职员，还是去没有钱的草根公司做股东？要搬去另外一个城市，还是继续留在这里？ 我必须要说，这些选择都和个人价值观和愿景相关，别人无法帮你做出决定。但是重要的是，有人会因为无法做出决定就推迟决定，然而实际上，试图推延决定是最差的决定。在推迟决定期间，时间悄悄流逝。如果你有一些钱不知道花在A还是B上，你先不作预测，没问题，钱还是你的，但如果你有一些时间，不知道花在A上还是B上，不行，因为过了这段时间，这段时间就不是你的了。 所以，不管有多纠结，也不要从纠结中逃离。 好好思考和调查之后做一个决定并坚持下去。 另外，附赠一个最简单的方法。拿一枚硬币，想好正面是A，反面是B，扔一次看结果。如果你扔了一次，正面哦，然后你犹豫着说：刚才手抖了，要不再扔一次吧。你就知道你的决定是什么了。ＯＫ，其实你自己内心早有定论。 祝早日走出迷茫。Elaine |
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