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我发现很多企业的文案做的并不好，但是这些设计文案的人员仍然自得其乐，因为他们看到某些很华丽的词藻然后刚好能移植到他的文案中，然后老板同事看到之后夸他文采好；也有一些是企业老板本身并不重视，对于一些文案的发布通常是一拍脑袋就做好的。 比如说，我曾经工作过的一个早教中心，准备举办一个父亲节的亲子活动，我准备想一个主题文案，不料大老板直接照搬别人的“爸气十足”作为主题文案，更令我汗颜的是，他的秘书和下属们竟夸老板想的好，很多商家都盗用他们的口号。（我无语，这个口号几年前就已经有人想出，并且，公司还未做推广，别的商家又是怎么知道这口号的……）； 再比如说，当市场主管让我为公司设计一句话，突出公司卖点并区隔竞争对手的文案。当我仍在思考的时候，大老板迅速拍板——“不一样的早教，不一样的未来！”（老板的拍脑袋决定令我再次无语，这样的文案无法突出企业自身的优点，并且，这样的万金油放在任何一家公司都适用）； 我认为，文案是最终企业与消费者连接的桥梁，成功的文案体现的是企业的策略，价值主张等，并且能够让消费者准确无误的明白，绝不是拍脑袋或灵光一现就能做到的。 今天，我就用我为这家早教中心撰写的文案作为案例，告诉你——如何站在客户的角度撰写文案！ 当时，市场主管给我一份原来的宣传文案，让我重新改写，我接到的文案是这样的……
⊙拥有500米户外超大游戏空间，尽享240°广阔海景大视野，国内罕见； ⊙空气三循环系统，为宝宝们提供干净舒适的学习娱乐环境； ⊙双语“1+1”模式，双母语教学； ⊙加拿大原版早教教程，才用小班授课制； ⊙阶梯式教学； ⊙绿树环抱，闹中取静，5500平米宽敞空间； ⊙中外资深教师任教； ⊙加拿大省同步幼儿园教材； ⊙小班制精细化教学（每班12人），海南仅有； 设想一下，假如你是一个想要孩子参加早教课程的父母，你看了之后会有什么感觉？我想大多数人的感觉是这样的：
“嗯，差不多，可能环境好点，空间大点”； “大同小异吧，差不多，送到哪里都一样，看哪里离家更近一点吧”； 那么，我是如何重新改写的呢？根据产品的特性我用5个方法写出这次的文案： 1，了解产品的优势； 2，想要呈现的形象； 3，站在用户的角度表达； 1，了解产品的优势 开始撰写文案时，第一个要考虑的就是产品的卖点，也就是说，用户为什么要使用你的产品。这家早教中心的优点： 1，环境好设备新，这家早教中心新开不久设备都很新； 2，离海边仅有几百米，在本地唯一一家靠近海边的早教中心； 3，占地面积大，在本地的早教中心中面积最大的一家早教中心； 4，拥有纯正外教，其他对手没有外教，英语都由本地老师教授； 5，拥有户外场地，其他对手只有室内场地，因此，阳光，空气等方面都占有优势； 缺点：
1，新开不到一年，知名度低，对于新开张的店，消费者没有体验过，比较陌生，信任度也比较低； 2，地址偏远，相对其他店，父母接送小孩子不方便，正因为偏远才离海边近； 3，老师相对别的中心不是很专业； 4，教材器械少； 陈叫兽认为，世界上没有完美的产品，所有一定有优点和缺点，我们要做的，不是取长补短，应该是扬长避短。换句话说，我们应该把自身的优点展示给用户，告诉他为什么要选择我们。 因此，我决定将这5点优势在文案中体现。
接下来，就是确定文案的风格。为什么需要确定文案的风格？ 我们假设这样一个场景，当你身体不舒服想去医院看病，在你走进诊室的时候，你看到两个女士，25岁左右，年轻貌美，扎着马尾辫，穿着短裙，手里拿着打针的器具，头上带帽子，帽子上有个红色十字的标志；另外一个女士，年纪50左右，一头蓬松的头发，带着金丝边框眼镜，身上披着白大褂。 这两人没有说任何话，但是走进诊室走你一定会主动走到50岁的女士面前坐下让他帮你诊断病情？为什么？原因很简单，因为通过他们两人的装扮等情况，你判断年纪大的是医生，年纪轻的是护士。 同样的，如果一个是路边扫地的阿姨，另外一个是穿着白大褂的医生，他们都对你说一句话：“每天要喝八杯水，你可以一年不用买感冒药！”那么，你觉得哪个人的可信度更高？我想你一定会牢记白大褂医生的话，而对扫地阿姨的话视若罔闻。 原因就是，你通过对他们的形象来判断该相信谁！ 那么，切换到文案中。不同的形象会给人不同的感觉，进而会影响用户的判断，我们看上面原来的宣传文案。当你看完之后会有什么感觉？ 我看完之后的感觉是很官方，没有温度，陈述式的表达难以勾起目标用户的兴趣，另外，如果再看其他早教中心的文案，你会发现，他们会不会是连锁机构？官方的很相似。 从用户的角度（父母）的角度来看，他们更希望把孩子送到一个有爱心，有温暖的地方去接受早教教育，所以，我把文案风格定位为，一个喜爱孩子的女老师。因为女性会比男性更有爱心，女性也更有耐心教育孩子，打造这样的风格会让用户更愿意考虑我们的早教中心。 3，站在用户的角度表达 卖点，风格已经确定，接下来就是如何用语言将这些表达出来，传递到用户眼前，让用户感受到我们的独特之处。 根据这次文案的需要，我主要用了这三个写作方法： ①描绘蓝图 我的标题是——“请不要选择XX，除非你渴望自己的孩子在城市的小森林中成长……” 每一款产品都是为了解决用户的需求，本地的早教中心基本都是在热闹的商圈里，虽然这样带来大量的人流，但是缺点也很明显，因为人太多，又是室内。对于幼儿，他们需要干净的，绿色的没有污染的，安静的环境才能好的成长。因此，我的标题就直接切入用户最渴望的梦想——让孩子在绿色中成长！ ②场景化 假如标题能够吸引到用户的注意力，那么，接下来要做的就是向用户展示，我们具体是怎么做到的！ 大多数文案的表达很笼统很模糊，难以让用户清晰的感知到。 比如说，原文案中： “加拿大原版早教教程，采用小班授课制”； ”绿树环抱，闹中取静，5500平米宽敞空间“； 很明显，这样的文案是作者站在自身的角度出发向用户表达。大多数文案都在说自己的产品有多好能够为用户带来什么，但是却忽略了一点——”你说的我听不懂“，”你说的我无法感觉到“。而好的文案人要做的却是从用户的角度出发。毕竟，文案是写给用户看的，不是写给自己看的。 那么，要让一个用户能够清晰的感觉到你的产品，可以用场景化的表达方式，比如，我就说：
”每个班只有8名小朋友，因为这是加拿大老师X（名字）决定的“； ”来X记得带上一个小足球哦，500平米的户外场地不让孩子玩足球太浪费了“； 场景化，就是描述一个使用产品的画面，就像播放电影一样清晰的在用户脑海里出现。 ③描述最终利益 任何一款产品需要为用户解决问题，带来利益。而很多文案在向用户表达的时候通常说的还是很模糊。 比如原文案里的： ”中外资深教师任教”； “加拿大省同步幼儿园教材”； 这样的描述毫无感情，用户很多时候不在乎用的是什么，甚至不关心你用的是什么材料，他们只关心你能为他带来什么好处，所以，在表达产品能带来的最终利益的时候，你需要很清楚明白的告诉他你可以为他带来什么样的结果。 就像苹果手机，你会关心他用的是什么样的材料做的屏幕吗？你会关心他的芯片是用什么技术制造的吗？大部分关心的是手机用起来速度快不快，信号好不好； 再比如汽车，很少有人关心汽车的螺丝是哪个厂家的，天窗是怎么切割出来的，轮胎是用什么材料做的。用户关心的是，汽车安全不安全，空间是否足够大； 于是，我是这样改写的： “教你的宝贝既会说：”妈妈我爱你！又会说：”mommy,i love you!““ 每一个妈妈都希望自己的孩子能够对自己说我爱你，当送去早教中心接受教育之后回来竟然还会用英语说，妈咪我爱你，哪个妈妈不会激动的泪流满面？ 描述最终利益，要帮助用户看到他使用你的产品成功的那一瞬间，因为那一瞬间可以打动用户，给他购买的理由，也是你展示自身产品的最好时刻！
特别提醒#1：这个案例比较简单，本文只是分析我写文案的流程，但仅限这个案例，这三个步骤并不是通用文案模版，我本人写文案是根据相应情况进行写作，本文只是提供给各位做学习参考提供思路。
特别提醒#2：点击下方阅读全文即可查看本文完整文案案例。
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