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阿里巴巴集团CEO张勇 “在未来的几年我们可以看到一个非常大的变化趋势，整个互联网对商业的影响，正从对需求商业的影响走向对供给商业的影响。”阿里巴巴集团首席执行官张勇在全球B2B生态峰会上发言时这样表示，他认为互联网对商业的影响已经经历了销售管理和客户运营两个阶段，未来将影响的是供给侧生产供应链的改革，而随着整个互联网拥抱“供应侧”全面的发展，B2B的春天正在到来。 张勇提出，互联网影响商业的第一个阶段是对销售渠道的影响。“就是通过互联网把原来不对称的信息进行对称，让很多的中小企业能够把他的商品的供给能力发布到网上去，让全国的采购者、全球的采购者能够在网上找到这些信息，通过这些信息的撮合，最后能够形成交易，形成贸易的机会，能够形成一种稳定的商业关系。” 而第二个阶段就是对客户管理的影响。张勇对此表示，客户在网上所有的行为，都能够沉淀成数据，科学的管理这些数据可以形成各种各样的客户系统，进而延伸出各种增值服务和新的商业机会。“特别是随着无线互联网的发展，其实人的所有的行为，商业伙伴的所有行为都是在线的。通过在线的沟通，在线的合作，能够深刻的改变整个客户服务的方式，客户管理的方式。” “在未来的几年我们可以看到一个非常大的变化趋势，整个互联网对商业的影响，正从对需求商业的影响走向对供给商业的影响，影响着整个生产供应链全面的改造和升级。”张勇在谈到互联网对商业未来发展的影响时这样表示，他还认为，许多“传统企业”现在都在思考如何利用互联网改造自己的商业模式，和怎么样更高效的为客户服务，这也在一定程度上说明互联网与商业正在全面融合。“而随着整个互联网拥抱“供应侧”全面的发展，B2B的春天正在到来。”张勇如是说。
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