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MOOC已经在国内教育界掀起了一股热潮。然而，关于MOOC的移动学习方式研究鲜有报道。随着移动互联网的普及，用户使用手机、PAD等移动终端上网的比例越来越高，探讨移动环境下的课程学习十分必要。文章拟从用户的视角，评价国内外主流开放课程平台的移动终端（APP）应用，选取网易公开课、清华学堂、TED、Coursera四个国内外具有代表性的开放课程平台，以安卓系统为例，通过手机APP的安装进行评测。文章还采用归纳整合的“MOOC移动终端评价指标体系”，通过多维度对比分析，评价了MOOC移动终端的运行和服务质量情况，提出了移动终端平台优化对策，以期为MOOC移动终端应用与建设提供决策参考。 1.MOOC的研究现状 近年来，MOOC作为一种网络开放课程的新模式，对我国的在线教育产生了巨大影响。《人民日报》以《“云端上的大学”来了？》为题，探讨了在线教育的发展，并认为“在线教育被广泛认同，恐怕只取决于时间”[1]。北京大学和清华大学等一批知名高校也相继与美国MOOC平台签约推出在线课程。大部分学者对此持理性的观点，认为MOOC给教育、教学带来了新的理念和变化，但算不上“革命”，MOOC不是在线教育解决方案的全部，而是推动在线教育的催化剂[2]，它尚有很多问题如教学的评价、认证、学生参与的主动性、可持续保障等需要完善。 焦建利[3]指出，纵观国外开放资源的发展“从OCW—OER—MOOC，中国只有改变自上而下的课程资源建设体系，遵从创用共享协议（CC协议），重视推动资源应用，才能更好地推进共享。王颖等[4]也指出，MOOC实质上体现出来的是开放教育资源的应用从单纯的资源到课程与教学的转变，是一种新型的课程开发理念的转变。张振虹等[5]认为，从OCW课堂到MOOC学堂是学习本源的回归，从OCW到MOOC的发展体现着学习中心的转移。 关于MOOC教育模式的探讨也有很多，主要分为基于关联主义学习理论的cMOOC和基于行为主义理论的xMOOC[4]。xMOOC是现在主流MOOC平台采用较多的模式，如Coursera和Udacity等多借鉴了可汗学院的短视频教学模式，沿用传统面授教育课程的教学组织形式，以易于复制的课程框架，通过学生自主构建学习共同体实施在线课程学习。 另外，也有关于MOOC学习平台、支撑环境及相关具体MOOC学习数据的分析研究。如蒋卓轩等[6]以北京大学在Coursera上开设的6门MOOC为例，通过分析挖掘了约8万多人次参与这6门课的海量学习行为数据，并进行了具体的课程行为分析。韩锡斌等[7]比较了典型的网络教学平台与新兴MOOC平台的异同，指出MOOC平台在整体功能的完备性和成熟度方面还落后于典型的网络教学平台，其未涉及移动终端平台学习行为。 以上关于MOOC的研究，涉及移动互联网环境的很少。而据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年6月，中国手机网民规模达到5.27亿。手机上网的网民比例为83.4%，首次超越80.9%的传统PC上网比例[8]。因此随着用户上网行为的变化，研究利用手机终端的MOOC学习具有重要意义。 2.四大开放课程平台介绍 本研究以开放学习中的典型案例为代表，分别以国内的网易公开课、学堂在线和国外的TED、Coursera为研究对象。虽然网易公开课和TED算不上严格意义上的MOOC，但由于它们也是以视频免费分享为主，并且在国内外拥有广泛的用户群，因此也将它们纳入了对比评测的对象之中。以手机APP的对比评测为主，通过评价开放课程的移动终端运行和服务质量情况，提出移动学习的终端平台优化对策。 （1）网易公开课 国内最大的网络公开课程平台。2010年11月1日，由门户网站网易推出‘‘全球名校视频公开课项目”，拥有海量视频资源，其课程视频质量高且部分英文课程配备中文字幕。 （2）学堂在线 国内最权威的MOOC平台，是基于EDX开放源代码研发的中文在线教育平台。最早由清华大学发起，于2013年10月10日正式启动，面向全球提供在线课程。 （3）TED TED（Technology、Entertainment、Design，即技术、娱乐、设计）诞生于1984年，是美国的一家私有非盈利机构。它的宗旨是“用思想的力量来改变世界”，收录了来自世界精英人士精彩绝伦的演讲，向世界免费开放，有超过100种语言进行分享。 （4）Coursera Coursera是美国免费的大型公开在线课程项目，2012年4月正式上线。它与全世界最顶尖的大学和机构合作，免费提供任何人都可学习的在线课程。界面支持中文，和一般的公开课不同，这些课程有固定的开课和结课时间，需要学生定期上交作业和完成考试。 一、MOOC移动终端评价 1.评价方法 本研究拟主要针对移动终端使用过程中的服务质量及稳定性进行评测。傅健等[9]结合用户体验的思想，梳理了影响移动学习软件应用的质量因素，包括“可用性、易用性、爱用性”三个层次，大体涵盖软硬件资源的普适性，易于操作、理解、学习，具备高可靠性、趣味性、个性化，主要用于对移动应用开发过程中的质量测试，与本研究所进行的移动终端使用测试不同。孙益祥等[10]介绍了移动学习资源开发平台工具的选择和评价，主要阐述了不同种类的应用与选择合适开发平台的关系。 由于目前尚没有专门针对移动学习或MOOC移动终端应用的评价方法和标准，所以相关评价指标以传统互联网环境下的评测体系作参照，主要参考国内的网络教育服务质量管理体系规范（CELTS-24）和国际著名网络教学平台评估网站Edutools的评价指标体系，同时结合移动终端的用户行为特点，从易于评测的角度提出了MOOC移动终端评价指标体系。 CELTS-24规范由教育部教育信息化技术标准委员会于2003年拟定，规范了网络教育服务质量评价的参照模型和量表。网络教育服务质量的基本框架由5个维度的一级指标和25个维度的二级指标构成[11]，如表1所示。
（2）数量：移动端提供的各种课程的种类和数量； （3）工具：提供用户与用户、用户与平台、用户与教师之间的反馈、交流、评价的工具数量和质量； （4）界面：是否按照移动用户的需要进行界面优化和布局，使界面简洁易用； （5）交互：各功能模块之间的切换是否方便，功能按键设计是否合理、符合交互操作习惯； （6）个性化：是否提供更多的个性化支持功能，如收藏、缓存等； （7）兼容性：包括程序大小、版本，安装是否顺畅，启动速度是否快速，是否自适应屏幕大小，系统是否稳定等； （8）响应性：移动端的操作是否便利，视频的播放是否缓冲、切换无延迟； （9）保障性：能否及时更新，排除各类bug，提供云服务、在线支持等。 2.移动终端数据评测结果 依据MOOC移动终端评价指标体系，每个二级指标设三个级别进行评测，分别为：优秀（★★★）、良好（★★）、一般（女）。测试在Wifi环境下，以三星S4手机为测试终端，该手机的屏幕分辩率为1920M080像素，操作系统为Android4.2.2。 四个平台的基本数据如表4所示。从软件版本和软件大小来看，网易公开课做得最好，其次为TED，学堂在线和Coursera稍逊一些。从软件下载量也可以看出，网易公开课和TED都达到几十万到百万级的下载次数，而学堂在线和Coursera的下载量非常低。究其原因，一方面是由于网易公开课和TED推出较早，知名度较高，学堂在线和Coursera推出则相对较晚；另一方面从其开放和易用性方面来说，网易公开课和TED均不需注册，便可使用大部分功能，而学堂在线和Coursera均需要注册选课才能开始课程学习（这是MOOC区别于其它开放资源的显著特征之一）。
根据MOOC移动终端评价指标，得出的评价结果如表5所示，总体结果还算比较理想，只在某些选项上稍微差一点。整体测试效果最佳的是网易公开课，其9个方面的测评均表现优秀，平台运行稳定，视频播放控制流畅；其次是学堂在线，达到了正常使用的要求；TED和Coursera在视频播放流畅度方面有较多卡顿，影响正常观看。
（2）从用户体验来看：四个平台的用户界面及用户交互都做得非常优秀。如用户界面都考虑到手机屏幕的窄小特点，把首页的功能及模块进行了尽可能的图标化和名称简化，如用图标代替搜索，用单个字或两个字如“我、新、特色、当前”表示栏目名称。另外，在个性化功能上都提供了课程或视频的下载、收藏、书签等离线使用功能。值得一提的是，TED用户界面提供了22种可供选择的软件语言支持，用户无需注册便可以实现所有功能。 （3）从系统特性来看：在兼容性方面，软件安装后都能完美适应手机操作系统和屏幕，在操作和交互过程中无软件故障。在响应性方面，表现最好的为网易公开课，视频播放流畅，基本无卡顿、缓冲现象，但其在播放视频前有简短的广告，由于其可手动取消，对观看影响很小；学堂在线课程视频播放也十分稳定，偶有短暂停留；而TED和Coursera两个平台的视频则需要长时间缓冲，播放过程也经常停顿，尤其是Coursera表现更为严重。在保障性方面，网易公开课由门户网站网易推出，其保障和服务能力较好，软件反馈机制健全，版本更新快；学堂在线由清华大学、北京大学等国内著名高校和公司联合建立，也能较好地提供保障；TED的软件更新保障也比较快；而Coursera虽然是国外大规模开放课程的典型代表，获得的投资也较多，但其客户端的服务保障并不是太好，在其官方网站无法找到相应的客户端下载链接（网易公开课、学堂在线均在网站明显位置提供移动终端下载链接，TED在首页面最下方的“Ways to get TED—More ways to get TED”中提供文字导航链接）。据此推测，Coursera不太重视移动端应用，也可能其认为开放课程不太适合移动化学习。 二、MOOC移动学习和移动终端优化对策 从本次对比测评结果来看，以网易公开课、学堂在线为代表的国内开放课程，注重移动终端的研发设计和服务保障，且综合测评结果部分优于国外的TED和Coursera。因此，对国内用户而言，推荐大家使用网易公开课和学堂在线进行课程及视频的学习。国外的大规模开放课程虽然层次更高、数量众多，但由于其访问限制、视频速度等因素，使用起来并不是很方便。国内的网易公开课己引入很多国外课程，学堂在线也与EDX开展了合作，有望今后在国内免费享用更多的优质课程资源。 另外，从对移动终端的研发及我国移动网民的变化情况来看，国内更注重移动端的应用和研发，国人接受新事物的能力更强，更注重新技术的推广应用，但同时也暴露出对传统在线教育的认识和利用有些不足。 基于上述评测结果和认识，本研究对今后的网络教育移动开发特别是MOOC移动终端平台建设提出了3点优化建议： （1）注重界面设计优化 手机移动终端的设计开发，应以用户需求为依据，进行化繁为简的优化设计，减少或删除部分利用率低的功能和模块，保留主要部分。由于手机屏幕狭小，且以竖屏展示为主，因此电脑而网页的横屏和扩展设计不再适用于手机；手机上的元素应该更图示化、栏目名称更简洁化，设计界面应能自适应主流的屏幕分辨率，屏幕的点选区域应能满足手指操作的需要。 （2）加强交互工具研发与服务保障 MOOC取代了以视频观看为主的网络在线教育模式，它采用简短小视频、増加过程测验、在线交互和交流、最终考核等环节，建立了一种新型的线上学习模式。但从学堂在线和Coursera的移动终端测评来看，MOOC移动终端并未提供交互通道或工具。因此要实现理想的MOOC学习，必须増加移动端的应用研发，研究一些新的交互方式或工具，满足课程进行中的师生、生生交流需要；或者借助一些流行的交流工具，如微信、QQ群组等，但如何有效整合是个有待解决的问题。另外，还需加强移动终端的升级服务，保障平台的稳定性，以更好地应对大规模学习的需要。 （3）探索课程视频资源的云服务 本次测试中暴露出的最大问题，是国外课程在线视频的播放不够流畅。国内的平台视频基本能流畅地观看，而国外课程平台的视频稳定性受网络影响很大。基于当前以云服务、云技术为代表的云应用己经日趋普及（如云存储、云主机的应用等），考虑视频资源由于本身体积大、下载播放过程占用带宽多等特点，建议今后的视频资源服务应多与主流视频服务商、云服务商开展合作，以提供更可靠、更稳定的在线播放服务。
作者简介：胡以涛，南京农业大学图书馆，副研究馆员，在读博士，研究方向为图书情报、教育技术，邮箱为huyt@njau.edu.cn。 来源：《现代教育技术》 Vol.25 No.10 2015 转自公众号：MOOC（微信号：openonline） 声明： 1.转载请注明来源：中国教育信息化在线(cedictol)。 2.本公众号所转载文章不代表我们认同其观点或证实其内容真实性，作者如果不希望被转载，请与我们联系，删除相关文章。
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