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千禧年过后，在互联网的滚滚热潮中，.com企业以令人吃惊的速度不断涌现，一时间，几乎人人言必称互联网，Internet成为街头巷尾最炙手可热的名词。但在.com企业无限风光的背后,有成打的技术难题困扰着新兴的它们：像网络带宽资源严重不足，网站系统稳定性不佳，网站系统扩展不力，网站维修人员难觅等。所有的这一切，令各网站们头疼不已，于是要求有专业机构替它们进行这些资源外包的呼声愈来愈高。而与此同时，数家有实力的网络服务商敏锐地嗅到了这个商机，经过一番酝酿，纷纷推出了Internet数据中心（IDC）来为.com公司提供网络资源服务。 目前，除国内首家推出IDC的世纪互联网和紧随其后的首都在线263，还有数家ISP及电信公司也欲打入IDC市场抢得一份蛋糕。预计至今年年底，IDC行业将初具规模，至少有五六家IDC将在市场上展开激烈的竞争。对于.com企业来说，这无疑是件好事，首先令其烦恼的互联网资源及技术问题得到很好的解决，其次IDC市场的繁荣与竞争，有利于选择更适合自己的IDC。然而，对于.com公司来说，又一个新的问题凸现出来，那就是：如果来选择IDC？因为可以预计，国内IDC市场在逐步走向成熟的过程中，其中必定品牌繁多、鱼龙混杂，有资源和技术的IDC以自己的服务品质取胜，也有无品牌者建几间机房，租百兆带宽，大打价格战，这将很容易引起市场的无序和混乱。为了减少这种情况的发生，需要澄清IDC的内涵。所以，在选择一家IDC之前，我们还必须先要弄清什么是真正意义上的IDC，也就是一家合格的IDC究竟是什么样的。那么真正的IDC是什么样的呢？我们认为一个真正意义上的IDC应该具有8个要素，而且一个也不能少。 1．同各大网络的高速互联99年的IDC一般具有百兆级带宽资源，通过高速光纤直接接入ChinaNet骨干网，并根据需要可随时扩充带宽。而在2000年，由于国家电信宏观政策调整，九大骨干网通过中国国家互联网中心已基本互联互通，此时应要求IDC同国内各互联网网络单位高速对等互联。从某种意义上说，联接在中国国家互联网中心的IDC可被看作是其中一个骨干网，而不是ChinaNet下的一个节点，这样才能够做到同各大网络的高速互联。中国首家IDC-世纪互联网IDC目前已经做到这一点。 2．充沛、稳定、持续的电力供应在合格的IDC中，对网络设备和服务器系统的供电应具备四层持续供电保证。以服务器供电为例，整个机房为双路高压供电，30秒完成双路转换，另有800瓦后备柴油发电机，启动供电切换的全过程以不超过5分钟为佳。每台服务器和网络设备均应接入智能UPS系统，交流供电容量达到250KW。IDC同时对关键网络设备提供-4.8V的标准直流供电，直流供电容量为10-100Kw。在可靠性上，电力持续供应保持在99.99%，即月无供电时间少于4分23秒。 3.足够的空间.com企业大多发展迅速，要求托管或整机租用的服务器也要随之增加。这要求一个合格的IDC应具有足够的空间来容纳新增的服务器等网络设备。 4.高品质的机房设施高品质的机房设施包括恒温恒湿的环境；自动安全的烟雾报警和防火设施；24小时*7天的机房保安措施；全天候的闭路电视监控和系统；对于特别机房租用的用户，可以根据用户的需要提供防静电地板，机柜安装，机房布线等高级服务。 5.高品质的局域网络对于IDC内部的局域网络，网络联结贴近中国国家互联网中心或骨干网，网络控制中心（NOC）可以提供每周7天，每天24小时（24*7）不间断的网络联结状况、服务器运行状态、流量监控及系统管理和支持，其中标准监控程序每隔一段时间自动监测网络联结状况，出现问题会立即报警并及时通知用户。 6.完善细致的服务相较于传统的ISP，IDC不仅提供单一的连线接入服务，其业务还包括整机租、服务器托管、机柜租用、机房租用等。在客户服务内容方面，IDC应根据用户要求提供不同级别的培训，并为每位客户指定服务代表，定期进行用户回访及服务品质评测。在服务速度上，合格的IDC应具备投诉第一时间响应及故障排除，服务变更及时受理及相关报告的能力。 7.SLA(服务品质协议)的服务保证SLA是服务商与用户签署的，承诺用户在支付一定的服务费后所应得的服务品质的法律文件，其中明确规定了经济惩罚条款。在IDC的SLA条款中，主要包括客户支持，服务可靠性，所提供的服务内容，所提供的服务品质，紧急情况的处理，未达到上述承诺的惩罚措施等。而目前，世纪互联网和北京电信的IDC均明确提出并承诺SLA。 8.选择持续、稳定、快速、健康发展的企业。用户选择IDC，是希望在费用可控的前提下，得到良好的服务。一些不负责任的IDC尽管价格低廉，所提供的技术水平和服务质量也算勉强，但由于其内部的原因，三个月后此IDC宣布中止业务，这对于.com用户的迅速发展是一个打击。在前七个条件已确定的情况下，这个因素也非常值得用户考虑。 上述构成IDC的八个因素，为当前每一家合格的IDC都应具备。因为随着.com业界竞争日趋激烈，高品质网络资源和网站系统越来越成为它们的发展和成功的原动力，这自然对提供它们的IDC的要求也将水涨船高。目前，尽管IDC的数量、规格渐成气候，但除了世纪互联网的IDC能达到上述指标，而八个条件全部符合的其它IDC，数目寥寥，大多现有的IDC各自存在着或多或少的不足。从这个角度看，世纪互联网的一期IDC和二期即将建好的IDC，由于具备国际顶级标准，将在一段较长时期成为.com企业的首选。 .com企业和电子商务的火爆，为IDC市场的壮大创造了机会，也有力加速了国内IDC行业的发展。但是今后一段时间内，国内IDC群雄混战不休，而国际中老牌IDC列强也时时觊觎着中国这块大市场。可以预料，我们的IDC将在双重压力下面临着两种选择，痛苦或者快乐。评论文章 |
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