Image via Thrillist 经常搭飞机的人都知道,飞机延误、座位被overbooked、行李寄丢都是很麻烦的事,但最麻烦的事是还要和跟航空公司周旋,讨回自己损失的权益,小编在这里帮你整理出航空公司不会说的10个秘密~下次要懂得如何捍卫自己的权利! 不要接受代金券 如果你因为机票座位被超卖没搭上飞机,而航空公司未能在2小时内为你重新安排新的航班,根据美国运输局规定,乘客可以获得高达1300美元的现金补偿。不过航空公司经常以代金卷作为补偿,要记得,你有权利跟他们要现金! 尽管为你安排了新的航班,你还是可以获得赔偿 如果航空公司可以为你安排比原本预定抵达时间晚1-2个小时的国内线航班,或是晚1-4小时的国际线航班,你依旧可以获得200%单程票价的赔偿,最高可以获得$650。 星期二、星期三、星期六是最便宜的航班时段 在这三天通常较少乘客搭乘飞机,因此票价也相对便宜,不过这不代表你在星期二的时候买票会获得最便宜的价格。 你可以在24小时内取消机票而不会被罚款 大多数的航空公司让你可以无条件取消机票并获得全额退费,但限制是需在预定班机时间至少七天前取消:American Airlines则会替你保留位置和票价,让你有24小时的时间考虑;另外,你必须是在航空公司的官方网站购票,而不是透过第三方像是Expedia或Travelocity等,尽管他们也有类似的服务。 行李如果没到,可以获得赔偿费 如果你的行李没有跟着你的航班同时抵达,航空公司通常会给你每天$25至$50元的赔偿费,但美国运输局认定这不够补偿婚礼、滑雪或重要商务旅行因行李没有到达的损失,因此,只要你有收据能够证明你极需行李中的物品,你可以获得高达3300美元的补偿。 Image via Thrillist 如果飞机超过3小还时没起飞,你可以离开 美国运输局规定,登机后,如果超过3小时(国际线是4小时)还没起飞,必须让乘客下机。 Image via Thrillist 航空公司要替你支付因飞机延误而更改航班的额外费用 如果你原本预定的飞机误点,而航空公帮你安排了新航班,他们必须要替你支付所有额外产生的费用,例如新航班如果只剩头等舱座位,航空公司有义务帮你免费升等。 记得保留票根 美国运输局每两年会调整补偿条款,记得保留票根为自己争取权益。 愿意晚点接受补偿 航空公司很难在当下就发给你支票作为补偿,因为他们需要经过公司繁复的内部程序处理申请;因此如果你表明愿意接受代金券或是里程数兑换,他们会更乐意帮你办理。 不能退款的机票其实可以退的 如果是航空公司单方面的问题,像是严重误点、班机取消、或是航线改变(像是直飞变成多段航班),你当初购买不能退款的机票其实可以要求航空公司退款。 Jill小编编译报导 资料来源:Thrillist |
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