客户细分及描述
务实之家
务实之家1:收入(包括教育、职务等资源)远低于其他家庭的家庭;务实之家2——中年务实:资源相对较少,需求特征不明显的家庭(中年夫妇 18-24岁的孩子)
教育程度低、收入水平低、社会地位低的三低人群
教育程度普遍为大专和高中
家庭年收入仅6万左右
大都在企业担任中低等职位,国企员工比例较高,置业等级低等较多
休闲活动非常单调,主要是散步
基本生活需求突出,也有一定的改善型需求
总价大都控制在100万一下,面积需求主要集中在90-120平米;户型主要选择2室1厅1卫和部分3室1厅1卫
购房时对价格非常敏刚,对未来生活成本有比较大的顾虑、愿意为其他要求做牺牲
价格和方便的公交线路是主要区位选择标准
经济务实片区为主
实用务实、价格敏感的社会底层人群
社会新锐
青年之家1:年龄25-44岁的青年或青年伴侣(无孩子)
青年之家2——年龄25-44岁的青年或青年伴侣(无孩子),老人为子女购房,且不和子女共同居住,称为青年之家2
青年持家:年龄25-34岁单身或者已经结婚的青年 父母
青年之家
受教育程度高,以本科和大专为主,60%是本科以上学历
家庭年收入中等,集中在10-18万元
多数在企业单位工作,职业等级以中等为主
休闲活动非常年轻化:上网、健身、球类、唱歌跳舞、国内旅游都十分活跃
基本生活需要是主要的购房动机
便利和务实是主要的房屋价值
总价预算不高,平均为90万
面积需求大多在100平米以下,户型以2室1厅1卫和1室1厅1卫为主
区位选择标准:离单位近、方便的公交路线,区域发展前景好
注重便利和实用的青年家庭
青年持家
受教育程度低于青年之家,大专学历偏多
家庭年收入较高,大多集中在13-22万
多数在企业单位工作,职业等级以中等为主
休闲活动动静结合:健身、去公园锻炼等
改善居住和考虑父母是主要购房动机
比较看重交通,生活配套和物业服务
总价预算比青年之家高,平均为110万
户型需求主要是3室1厅2卫和部分2室1厅1卫
区位选择标准:价位合理,交通方便,配套完善
考虑父母的青年家庭
望子成龙
小小太阳:0-5岁小孩 父母
小太阳:5-11岁小孩 父母
后小太阳:12-17小孩 父母
孩子三代:老人 中青年服务 18岁以下孩子
小小太阳
受教育程度高,多数为本科以上学历;家庭年收入集中在15万,多数在企业单位工作,也有小规模的私营企业,职业等级不高
休闲活动偏年轻化,吃饭、购物、近郊旅游参与的较多
为孩子提供良好的成长和教育环境是主要购房动机,同时解决生活基本需求
总价集中于90-120万元,面积需求以90-120平米,户型需求为3室1厅1卫和部分2室1厅1卫
区位选择主要是考虑教育配套和人文环境、区域整体教育氛围
解决居住的太阳家庭
后小太阳
受教育程度偏低,大专学历偏多,家庭年收入高,大都集中在16万以上,职业状况和小太阳家庭相似,中等职业为主;
休闲活动比较高端,健身、购物、国外旅游
通常是二次购房,改善居住条件和为孩子提供良好教育环境时主要的购房动机
总价主要集中在100-400万,面积需求大都为100-150平米,户型需求为3室2厅1卫和部分2室1厅1卫
购房非常看重房屋品质、周边配套,其次是社区未来生活成本
区位选择主要考虑人文教育环境、景观环境和便利设施要素,如离父母近、离学校近
改善、提升居住的太阳家庭
孩子三代
受教育程度高于后小太阳家庭,大专和本科学历为主,家庭年收入偏高,大多集中在20万以上,职业等级高于其他两类家庭,以中高等职业为主;
休闲活动比较少,低于平均水平
照顾父母和孩子是主要购房冬季;
总价集中在120-150万,面积需求较大,基本都在100-130平米,户型需求主要为3室2厅2卫
更加关注房子本身的舒适和周边配套
区位选择主要是考虑教育配套和生活配套,人文环境区位选择
考虑孩子成长和教育的太阳家庭
健康养老
中年之家
老人一代:(准)空巢中年或老年
老人二代:老人 中年夫妻
老人三代:老人 中年夫妻 18岁以上孩子
富贵之家
富贵之家1:收入(包括教育、职务等资源)远高于其他家庭的家庭
富贵之家2——投资:收入相对较高,把买来的房子用来出租或再次出售