【密码恢复】经销设备忘记密码怎么办？

长时间没有操作设备，密码忘了怎么办？

小编教您密码恢复的操作步骤！

注意如下方法仅适用于：

· 71/78/79/88系列硬盘录像机

· DS-2DC/DE、2CD1XXX/3XXX系列网络摄像机

其它型号联系当地分公司售后操作

1

后端篇

1.首先确认设备型号

录像机型号可以去设备标签上查看。

（标签一般贴在设备侧面或者底部）

如图所示型号是DS-7908N-K4/8P就属于79系列。

2.本地获取序列号

请把录像机接上显示器，右键点击主菜单选项，之后出来密码登录框。

您双击登陆框的左下角，如图所示地方，有惊喜~

会弹出密码重置界面如下图所示：

您需要提供完整的序列号和设备上显示的时间给我们

发送到微信公众号“海康威视客户服务”

也可以发送至400邮箱：[e-mail]。

小提示：

设备上显示的时间如果不是当天的，发送邮件或者微信时一定要备注下具体日期，否则串号可能不对导致恢复不成功。

3. 等待我们的回复

我们会回复给您近几天的串号，如图所示

请您在上图所示串号这行输入收到的串号。

日期和冒号不要输，区分大小写，点击确定即可。

（恢复成功后，早期的设备为12345，现在新的设备恢复到未激活状态，需要您重新设置新的密码）

2

前端篇

1.首先确认摄像头型号

可以用电脑下载SADP软件来搜索设备型号。

下载路径：

电脑进“海康威视官网—服务支持-下载-工具软件- Hikvision Tools(含SADP、录像容量计算等工具)- SADP软件”来搜索型号。

软件连接地址：http://www.hikvision.com/cn/download_more_393.html

2.具体操作步骤

软件安装好了之后可能会遇到下面两种情况：

您需要把导出的XML文件发给过来。

我们邮箱为：[e-mail]

我们会给您生成一个对应导入XML文件（如果您有多台设备，麻烦分别备注下对应的是序列号是多少的设备）。

选择对应的设备，右下角填写新密码和确认密码，然后选择导入路径，选择对应的XML文件，点击导入即可。

注意：

1、文件导入导出路径请选择不含中文的路径，如D盘根目录。

2、如果恢复失败，请重启设备网络搜索软件（SADP）后重新导入试试。

您需要把导出的Excel表格发给我们

（如果有多个设备，麻烦备注下要恢复哪台）

我们邮箱为：[e-mail]

我们会给您回复几天的安全码。

输入完安全码点击确定就恢复为了12345的密码了。

小编爆料

关于经销设备的密码恢复，据说12月有惊喜，敬请期待！