惊魂港澳游——发帖揭露四天三夜港澳游乐享卡的黑暗内幕

 

 

惊魂港澳游——发帖揭露四天三夜港澳游乐享卡的黑暗内幕

　　一、 卡的来源和介绍
　　LZ是在中部的一个4线的小城市，经济不是很发达，平均薪水1500左右，之前也没有去过香港。因为今年11月份单位安排去深圳出差，想着既然去了深圳，顺道去香港玩一趟，购购物。10月份的一天，表嫂突然给我打电话，说有人送了表哥一张四天三夜港澳双人游乐享卡，表哥没空，她想和我一起去。
　　下面来说说我为什么会相信这张卡。
　　1、这张卡是别人送给我表哥的。我表哥是公安局的，不是什么大官，但是也免不了有人要找他办点事，家里烟酒是不断的，送购物卡什么的也是常有的事。找人办事肯定不会送假烟假酒，这张卡我也就没想太多。
　　2、这张卡上面标注价值3160块，可以冲抵双人游团费，在2012年4月份前使用有效，需提前10天按照卡上的联系方式与旅行社预约。卡上还有一些限制条件：仅限初次去香港的人使用，22岁以下60岁以上的人需另交500块团费。除了这张卡，每人另外需交220块小费给导游。这张卡在旅游的时候被收掉了，我之前也没有想到要拍照记录，在这里大概复述一下路线，大家以后留点神。
　　第一天 8:00，皇岗口岸集合，过关，游览星光大道，潜水湾，海洋公园，金紫荆广场，会展中心，晚上夜游维多利亚港湾。夜宿盛逸酒店，包午餐、晚餐。
　　第二天 游览黄大仙庙，游览珠宝中心、手表、电器、百货、DFS，晚上自由活动。夜宿盛逸酒店，包早、午、晚餐。
　　第三天 出发坐船去澳门，游览大三巴牌坊、妈祖庙、澳门大桥、渔人码头、澳门赌场。夜宿澳门，包早、午、晚餐。
　　第四天 返回珠海。散团。
　　我大概估算了一下，以上的旅行路线除了海洋公园，其余都是免费的，住宿方面盛逸酒店我上携程查了一下，标间不到400块1晚。按照这个标准，我们的卡是3160块，外加两个人共440的小费，旅行社应该有钱赚的。
　　于是我按照卡上的联系方式预约了11月份的旅行，报上自己的身份证、港澳通行证即可。因为路线上有珠宝店，手表店什么的，我还特意和旅行社确认了是去哪里购物。对方回复他们安排的都是大型商场、DFS什么的。我自己本身就打算去买一些首饰，所以觉得没什么问题。

二、 过关
　　我们约的是周日出发，周六晚上接到了旅行社电话，和我们说明天8:30在皇岗口岸集
　　合。
　　第二天我们到了皇岗口岸，到了约定的地点，我们想当然的找旅行团的旗子，到处都没找着，于是打旅行社的电话。没过多久，一个男人来找我们，姑且称这个男人叫A，先看了一下我们的港澳通行证，收走了我们的乐享卡，然后告诉我们导游还没到，让我们稍等一下。等待的过程中，他告诉我们一些在香港旅游的注意事项，比如不能扔垃圾什么的。这些我之前都了解过。最后他说了一句话，如果导游让你们买东西，你们可以不买，就算导游说话难听，你们听着就是了，千万不要和他起冲突。这个时候我心里咯噔了，感觉好像有点不大妙。但是到了这个时候，我也退不回去了，我是出差来深圳，不去也无所谓，但表姐是专门飞来的，回去的机票也定好了，总不能来回坐飞机玩吧。我之前没有想过会出现这种情况，就算现在改自由行也不知道去哪定酒店呀。抱着一颗侥幸心理，我还是选择了跟团，想着反正自己打定主意不买东西就是了。
　　大概等了20来分钟，一个穿紫色衣服的男人来了，我就叫他B了。A告诉我们说B是我们的导游，让我们跟着他走，然后就走了。B告诉我们我们还有其他团员迟到了，让我们先坐到里面去等，我们被安排到一个叫海韵国际旅行社的地方，一直等到9点半才出发。
　　B把我们集合后把我们叫给了另外一个男人，然后就小时了。新出现的男人我称他为Y，Y告诉我们他是我们的领队，这两天会一直带着我们。然后让我们排队入关，他会在过关后的某个地方等我们。当天人不多不少，基本上都是内陆的老头老太们，居然还听到我们那的方言，大约在12点多一些，我们过了香港海关。到了约定的地点，我们等了一会，Y领队和一个女的来了，Y告诉我们这个女的是我们在香港的导游。我叫她L导游。
　　这中间带我们的人不断变换，现在想起来其实是有问题的。但当时我们没想太多，反正有人带着我们就好了。

　　三、 短暂的快乐
　　我们上了旅游的小巴，旅程正式开始。大家互相攀谈起来。我们这个团由7个家庭
　　18人构成。有些是夫妻，有些是姐妹，有的是一家三代人，母女什么的，还有一组是3个50多岁的老姐妹。来自的地方有吉林、内蒙、江西、山西、福建、山东等地。上车后L导游给了我们每人一张行程单，告诉我们说香港法律规定旅游必须要有行程单，让我们核对一下和当初报团的时候有没有出入，有出入的提出来。我们之前的行程单连同乐享卡一起被收走了，也没办法仔细核对，大致看了一下，基本符合。这个时候我因为坐在Y领队的后面，瞥到一眼他手上的单子，发现我们这个团有些人登记住珠海，有些住澳门。我觉得有些纳闷，但不知道是什么情况，所以没吭声。
　　下午基本还是比较愉快的，基本上都是按行程单走，虽然都是走马观花，但是跟团游通常都是这样，我们也不介意。我们13:00左右到星光大道，给了20分钟左右下车游览。然后吃午饭，下午去了浅水湾沙滩。在这里要特别说一下这个沙滩。我刚下车时有个印度人迎上来，跟我用英语打招呼和握手，我莫名其妙，但也不好拒绝人家的热情，愣愣的和他握了手。然后他问我来自哪里，我说“中国”。他改用中文和我说：“你好，我来自印度”。然后掏出一个本子，让我签名。我觉得不大对劲，拒绝后走开了。这个时候我看到沙滩上到处都是这样的印度人，拿着个本子让人签名。有个团友也遇到这事，他签了名，然后对方立刻向他要钱，说是募捐。他就赶紧走了，对方还想纠缠他，他凶了一下，才摆脱开。大家如果去浅水湾沙滩，记得别搭理这些人。

　　下午16：00左右，我们到了海洋公园。在去海洋公园的路上，L导游告诉我们，我们运气很好，正好赶上他们销售经理有空，海洋公园行程结束后我们将会由她来亲自接我们，安排明天的行程。L导游告诉我们19:00在海洋公园门口集合，然后去吃晚饭。海洋公园其实就是小一些的欢乐谷，去过的人应该知道，3个小时大部分时间都耗在上山下山和排队上了，玩不了2个项目。很快到了19:00，我们集合去吃饭。晚饭后去金紫荆广场，拍了几张照，领队说今天太晚了，游不了维多利亚港湾，改在明天，现在回酒店。酒店坐落在新界，周围都是工地，前不着村后不着店。根本不可能出去。关于食宿我在后面再做统一的叙述。
　　应该说，直到目前，我都以为这是一个典型的团体游，蜻蜓点水，走马观花。跟团游肯定不自在，对此我有足够的心理准备，所以也无所谓。

　　四、 噩梦的开始。
　　第二天早上7点多钟起床，我们吃完早餐出发去黄大仙。早上是Y领队带我们去吃早餐
　　的，那个销售经理还没露面。去吃早餐和去黄大仙的路上，他开始大篇幅的讲述了。大致的意思是我们这个团是观光购物团，大家交的团费都很低，之所以能够成行，是因为有赞助商。香港经济不景气，为了吸引更多的人到香港购物，赞助商们联合起来支付我们在港澳的食宿交通，希望我们省下钱来买他们的东西，大家共赢。天下没有免费的午餐，在外面都是要互相帮衬的，人家赞助了我们，我们也要帮衬人家等等，所以今天的主要行程就是购物。我听到这里呆掉了，我从来不知道这是观光购物团，我听了太多购物团导游强制购物不购物就威胁骂人之类的事。之前和深圳旅行社一再确认对方也从来没有说过。我知道自己掉坑里了，但现在走也走不了了，只能静观其变。
　　Y领队紧接着给我们讲了一个故事，说他之前带了一个团，小夫妻带着父母出来，逛完黄大仙要去购物了。
　　小夫妻翻脸了，说：小Y，我警告你，你不能强制我们购物，你要这样做我就报警。
　　小Y说：我当时就很恼火， 我小Y服务态度很好吧，没有得罪你们吧，你们现在连进都没进去就这样指着我的鼻子骂。哪有这么不讲理的人。
　　小Y说他还是劝那两个夫妻进去了。叫小夫妻逛店，老人家坐在椅子上休息。结果没过多久，店里的导购找到他说，你们团里有2个人不见了。于是Y到处找，发现那两个人溜出去自己购物去了。
　　这个时候小Y很气愤的对我们说：人家赞助你们来香港，结果你非但不帮衬人家买东西，反而跑到外面去买东西，赞助商能不生气吗，人家凭什么给你酒店，交通。我当时就发火了，说你们俩不许上我的车，我不要你们俩跟我的团，你们自己打车到酒店。小夫妻也吵起来了说我们有两个老人家在你车上，出了事情你负得起责任吗？我说你放心，我一定把老人家照顾得好好的，出了事找我。我后来就是硬着不让他们上我的车，他们后来打电话给旅行社的老总，我都不理。我和旅行社说我绝对不会让他们上我的车，要么你就开掉我，我现在立刻走，你自己找人接团。后来那对小夫妻还是自己打车到酒店的。做人不能这样是不是，人家凭什么提供给你酒店，你长这么大还不知道天下没有免费的午餐，肯定是要你买东西的呀。你这么不识趣来干什么。
　　说得我们整个小巴里悄静无声，他的语气不凶狠，但是很明显的是在警告我们不购物的后果。我当时还没有很强烈的抵触情绪，因为自己本身就有购物的打算。只是觉得奇怪，为什么一再强调我们是观光购物团，是赞助商赞助才能来的，为什么说小夫妻是溜出去，珠宝中心的导购居然还跟踪人数。
　　后来在黄大仙我暗地里一一问其他家庭团费是多少，有4个家庭和我一样是用卡的，卡的名目都不一样，都是亲友送的，有一对母女是每人2000多块的团费，小孩还在读大学，另外多交了1400的团费，她还说不公平，她都打算给她女儿买一个LV的包包，不是年纪小的就一定没有消费能力。3个老人的团也是每人2000多块的团费，他们不到60岁，所以不需要额外交。另外一对夫妻是在深圳报的团，团费680块。听到最后一对夫妻报的价，我震惊了，680块四天三夜，不购物怎么可能呢？这个时候我知道自己上当了，这是一个以前就被禁止的低团费的团，卡是假的。

　　了解到这些后，整个黄大仙里我一点游玩的兴致都没有，只是在想接下来怎么办。想来想去觉得对方现在还没怎么我，现在跑掉我们两个姑娘在香港也不知道该怎么办，因为我们是团签，所以我们以为离港也必须要这个旅行社办手续。当时就是觉得自己像待宰的羔羊，却无计可施，连跑都跑不了。最后我定下主意，反正东西我是不买的，我也不捣乱，安排我去哪我就去哪，不像那对小夫妻一样溜出去购物。

　　游完黄大仙，大约9:30，我们上了车，这时车上多了一个人，就是昨天说的销售经理，我给她代号F经理。
　　F经理大概40岁左右，很干练的样子，人很热情健谈，一上车就和大家嘘寒问暖。然后开始早上Y领队的说辞。同样也是那套因为赞助商赞助我们才有机会来香港，天下没有免费的午餐，我们可以把省下的团费去买他们的东西，这样又玩到了又得到了东西。然后开始说存钱贬值，买珠宝可以保值，带我们去的店是免税店，比内陆便宜多少多少。又介绍自己身上的转运轮项链，说谁谁谁买了这个，转运了，有的没的一大通，反正是晓之以情，动之以理。然后又强调带我们去的珠宝店是香港旅游协会指定的，绝对没有假货，如果对东西不满意的话，180天可以退换，终身可以换款式等等。我不知道其他人有没有被她打动，我是自从知道是购物团后就抱了一颗戒备的心。

　　车子到了珠宝中心楼下，一栋好像是5层左右的商场，外面的标识是“凯旋珠宝中心”，我立刻发短信给我同学，让他帮我上网查查这家店怎么样。我们到了门口，门不大，就是普通的双开玻璃门，导购中心的人把我们拦在外面，让我们等一下。过了几分钟，把我们放进去，进去后是一个8平米左右的房间，有2个柜台，有个50来岁的男人戴着麦克风站在柜台后。柜台后表面上是墙壁，实际上是移门，我们进去的时候正好看到前一个团从这个移门里走进去，然后门被拉上。我们进来的门也被关上了，一团的人被关在这个小房间听这个50来岁的男人讲解。这个男人讲解得很有趣，像周立波，说话抑扬顿挫，动作夸张，逗得很多团员哈哈大笑。他主要给我们介绍了3款东西，1个转运轮坠子，1个像蛇一样的软金手镯，1个号称八心八箭的钻石。介绍完后，我们像前一个团一样从移门进去，后一个团进入了这个房间。导游告诉我们必须在里面呆满2小时。
　　进入到里面我震惊了，我从来没有看到过这种场面，首先是嘈杂，我最开始什么都没看见的时候就是感觉嘈杂，像进了菜市场一样。然后我开始仔细打量，一个大约500平米的商场，装修很朴素，完全没有平常珠宝店的奢华。里面按回字形摆满了柜台，每个柜台前挤满了人，70%是中老年人，一看就知道是像我父母一样的内陆的普通老百姓。每个导购都很忙碌的解说。导游让我们去柜台那挑选，这个时候突然爆发出一阵哭声，我看到一个50多岁的女人向门口走来，边哭边说：你凭什么骂人呀，你凭什么骂得那么难听呀，你把柜台拍得那么砰砰响干什么……她很快被人拉走了。

　　我们走到一个柜台前面，里面摆满了白金、彩金链子，软金手镯，钻石和转运轮吊坠。一看就是劣质品，不知道大家有没有去过地下商城，感觉就是那样。白金和彩金链子不是一条条的摆在丝绒上，而是乱七八糟的纠结在一块，导购们随便就把一整盘链子端出来放在柜台上，我从来没有看见过哪家真正的珠宝店能这么大手笔的把这些链子乱丢。没有标白金多少钱一克，只是笼统的标整根链子多少钱。我看了一下，一条细细的白金链子，估计最多不超过8g（我真的是已经是往高里估了），14K金的，标价港币4000多，折合人民币3000多。大家注意哦，14K金的一条白金链子，不超过8g，人民币3000多块。实际上14K金压根起不到保值作用，一般只是用来做一些时尚的饰品，在内陆这样的一条链子也就是1000多块，一般都是彩金的，做工非常精致，适合年轻的女孩们。软金手镯就常粗糙，那样宽宽的镯子闪着艳俗的光，一看就非常廉价，折合人民币2000多块。一个转运轮坠子，白金的，我没看清楚是多少K金，估计也是14K的，大的人民币4000多，小的3000多。钻石在柜台里，在那样的射灯下都像玻璃，只标明了多少分，没有纯净度、切割等等，价格1.5万-10万不等。我看着这样劣质的东西，看着那些拥攘的购买的人群，我只想到6个字：人傻钱多快来！我不知道这些老人家知不知道自己上当受骗，因为我看到自己的团友也有一些在兴致勃勃的挑选。我想到自己家乡的小姨，她也是经常辨别不来东西的好坏，人又善良，总是花高价买到劣质品。我想到自己的妈妈，平常非常勤俭的老人，如果今天是她在这里，可能她也会被别人带动购买，以为比内陆便宜，以为可以保值，一旦知道后该会多么心疼自己花掉的冤枉钱，甚至会克扣自己的菜钱来弥补这样的损失。那一刻，真是煎熬。

　然后我收到了同学回复的短信：这家店在网上被列入黑名单。紧接着他发给我香港旅游的投诉电话，让我提高警惕，一旦出问题，立刻报警。我收到短信后立刻找到团里和我比较好的一对母女，母亲在兴致勃勃的挑选，问我觉得怎么样。我说觉得这里的东西不大好，就想拉着她离开柜台。她说她也觉得不大好，但是反正呆在这里没事，也出不去，随便买点送人吧，反正也不贵。再说你觉得不买东西导游能放过我们吗？
　　这时候要补充说明一下，我们进去后，移门关闭了，我们就被密封在里面了，F经理和Y领队在附近一直看着我们。
　　我知道他们家挺有钱的，可能真的不在乎吧，也许几千块钱对于他们来说就如几十块一样。既然她这么说，我就说那你挑自己觉得合适的买一点吧。她买了两条链子，2个吊坠，加起来1万多块钱。
　　我看着她在那挑个不停，就拉着表嫂走开了，我们绕着商场转了一圈，发现每个柜台摆的都是同样的4样东西，连款式都没有变化。绕完一圈连10分钟都没到，想着要在这样的地方呆2小时，心里真是崩溃。
　　于是我们躲进了洗手间，排排队什么的磨蹭了小半小时，出来一看，F经理就在洗手间门口守着。她一看到我们就问：有看中什么吗？我们说没看到什么合适的。她说这么多东西你一样都没看中吗，再好好看看吧。我们不想惹事，就说好吧，我们再逛逛，又绕着商场逛起来了。这时候我看到很多老人家已经停下来到商场的一个角落坐下休息，每个团的导游在不断转悠，缠着劝着人买东西。每次我们停下来想歇口气时，F经理或Y导游就跟上来问我们买了什么没有，没有就劝我们再逛逛，说这个珠宝中心是我们最大的赞助商，在这里消费多少直接关系到我们晚上的酒店。买的多的人可以升级到五星级酒店，买的少的人酒店就麻烦了。在这过程中，我们还不断被问看到***（我们的队友）了吗，导游唯恐有人溜出去了。
　　你们体会过那种驴拉磨的感觉吗？我们当时就像是那头驴，只要一歇下来，立刻软鞭子就上来了，逼着你又重新上路。

　　好不容易过了1个半小时，我实在累了，找了个角落歇下来。其他的队友估计也逛得没意思了，陆陆续续有人跟我们会合。这时候Y领队走过来，问我们：你们都买了吗？
　　买了的都拿发票到我这登记一下，我们要根据大家的消费情况来定今天晚上的酒店。买的多的人，赞助商一高兴就给你们升级到五星级酒店了。然后开始一个个登记。我看了一下，当时在场的，除了我，大家都买了。那对母女买的最多，1万多，然后有8千的，4千的，3千的。有一对夫妻买了一条非常细的链子，2千来块，女的说不买导游老在那说，实在没办法，就挑了一条便宜的，全当买个清静。最后一个登记到我和表嫂。
　　Y领队问：你们买了什么？
　　我说：没买。
　　Y说：怎么不买些东西呢？
　　我说：我看了，没有合适的？
　　Y说：你想买什么样的？
　　我说：我想买黄金
　　Y说：香港现在都不时兴买黄金了，黄金都是老人家们带的，年轻女孩子这些链子很好看的。
　　我说：我就喜欢黄金。
　　Y说：那就没办法了，这里没有黄金。那你珠宝不买，手表打算买吗？
　　我说：我有手表，也不打算买。
　　Y说：那你打算买什么？
　　我说：我就是打算来买点电子产品比如4S、mini pad，还有化妆品。
　　Y说：那你麻烦了。你要买的东西都和我们没什么关系。这家珠宝商是我们最大的赞助商，负责我们的酒店。你什么都不买叫人家怎么赞助你的酒店。在这里消费1块就可以积1分，你要是买手表的话，2块钱才能积1分。电子产品那只赞助我们一张香港去澳门的船票，没什么用的。这么多东西你还是挑一点买，要不你晚上住酒店就麻烦了。到时候他们可能升级到五星级酒店，你们就住不了标间了。你们会被拆开，和陌生人一起住3人间……
　　这短话在之后的购物旅程反复出现，威胁我不购物酒店就没法安排。
　　我说没关系，3人间就3人间。
　　我当时已经想好了，大不了撕破脸皮吵架，不行我就报警。酒店我自己订，退团。估计是我当时表现的很坚定，而队里的其他人也买得不少，所以导游觉得没必要为了我一人吵架，就走开了。托队友们的福，沾他们的光，我没花冤枉钱，也没出现预计中的吵架场面。
　　这时我表嫂动摇了，她说：要不我们就买个最便宜的，1、2千块的，全当花钱买个清静。
　　我说：不买。不行我们就自己订酒店呗，我问过同学了，香港三星级的酒店住一晚也才800来块。有钱买劣质货，我还不如自己住酒店，还舒服呢。
　　这时我看到Y领队又去找我们的另外一个家庭了，也是在不停的说，估计也是要他们买东西。
　　好不容易过去了2小时，但是Y领队和F经理一点也没有放我们出去的意思。我叫他们买了东西的人去问问他们到底什么时候能走，他们宁愿默默的站在那。我因为没买东西，自然也不会送上门去找骂。于是我们又耗了1小时，导游们估计我们能买的都买了，招呼我们上车了。
　　上车后F经理很客气，心情很好的样子，一路上谈笑风生。我猜我们这个团一定收获不少。果然后来我问了一下，全团除了我和表嫂，全都买了。最后那个被Y领队纠缠的也没办法，被逼着买了一条两千多块的链子，不断和我抱怨比他们老家卖得还贵。连那3个50多岁的老太太也没放过，逼着买了手表。我算了一下，我们团加在一起，估计买的7万朝上，可以想见这种东西利润有多高，所以导游还是基本满意的。

　　出了凯旋珠宝中心已经中午13:00了，我们在里面被关了足足3个小时，以为该花的钱花了可以去吃午饭了。没想到F经理在车上开始和我们吹起了手表，重点介绍一家叫百利达的手表。然后直接把我们送到一个所谓的瑞士环球手表中心，要求我们呆够1小时。于是我们又被送进了一个房间，看百利达的厂家展示，然后被送进卖手表的商场。
　　我当时立刻发短信给同学，让他帮我查一下这个“瑞士环球手表中心”怎么样，他回复网上没有这家店的资料。我想还好不是黑店，就逛了起来。里面有很多品牌，像劳力士、欧米茄、天梭、浪琴、swatch什么的。我因为前段时间刚给家人买了一块天梭的表，想对比一下同款的手表香港价格多少。结果乖乖，我在上海买的，花了3900，这边卖5000多港币，折合4000多人民币，我问导购怎么比内陆还贵，导购狠狠的瞪了我一眼，不搭理我。然后我又溜达到swatch，因为我薪水不高，只买得起这些二三线的牌子，所以也就只了解这两个品牌的大致价格，对比了一下，基本都比内陆还要贵上20%。我觉得没意义，就不逛了，站到一边去了。这时候我们一个队友觉得没意思就走出去透气，Y领队立刻跟上来说，你怎么不逛了。那个队友说，我刚才消费了那么多你还想怎么样，这个时候还不让我们吃饭，要我们买手表，我要投诉你们！这个队友之前在珠宝中心消费了近万元，买了一条链子和1个坠子，本身也是工薪阶层，买这个也很不容易了，不舍得再花钱了。Y领队看对方是真火了，就让他出去了，我们也跟着走出去透气。剩下几个人在里面挑表。可能是手表的提成不是那么高，Y领队和F经理这次没有盯得像珠宝中心那么紧，一定要大家买。1小时过后，内蒙古母女买了2块表，1万多；还有两个家庭也各买了一块5千多的表。我们终于可以去吃午饭了。此时已经是下午14:00。
　　这时我看到他们拎着的袋子，叫做“亚洲国际免税店”。我一激灵，这家店我知道，也是进入了港澳游的黑名单的，难怪我同学查不到“瑞士环球手表中心”，原来它只是这个“亚洲国际免税店”的一部分。大家可以自己上网百度一下这家店。这个表我不知道是真货还是假货，我希望他是真货，即使价格比内陆贵，终归还落了件东西。