|
27、“快递小哥”杨道鹏的创业故事 每天上午10点左右，随着货车喇叭声响起，杨道鹏便立即奔向前去，搬货、整理、归类、设计路线……忙完一系列的工作后，又匆匆骑上装满货物的“电马儿”挨家逐户地打电话送包裹。由于价钱便宜、服务周到，杨道鹏的快递公司开业两年来收获了一大批客户，赢得了良好的口碑。 为了梦想 放弃优越的工作 家住金陵雅居的杨道鹏今年22岁，在学校里学的是机械制造专业。善于交流、舍得吃苦的杨道鹏毕业后有一份待遇不错的工作。因工作认真，技术过硬，杨道鹏得到了同事的赞扬和领导的认可。想到一辈子就能看到头的生活，怀揣梦想、充满激情的杨道鹏心有不甘，面对同事的再三挽留，他毅然选择了辞职创业。 2013年10月，杨道鹏回到了家乡绵竹。虽然有了创业的想法，但迷茫的他却不知哪行哪业更适合自己。面对朋友的建议，杨道鹏瞄准了快递这个行业。而此时刚好有一家快递公司的代理权准备转让，于是杨道鹏立即抓住这个机会，迅速了解市场、挑选地址、筹备资金……终于，他克服了种种困难，拿下了快递公司的代理权。 克服困难 在创业路上奋力前行 然而创业道路并非一帆风顺。刚开始，由于资金紧张，为了节省成本，他一个人揽下了所有的活。搬货、收货、送货，杨道鹏身兼数职，每天从早上8点忙活到晚上7点，经常累得腰酸背痛，浑身无力。 “由于公司起步晚，客源少，刚开始生意惨淡，一直处于亏损状态。”杨道鹏说，创业初期，每天只能接到十几二十个包裹，根本没有多余的资金维持日常开销。不仅如此，加上自己对绵竹的大街小巷并不熟悉，每次送货只能靠手机导航，常常忙得晕头转向。 为了让更多的人知晓自己的快递公司，一到傍晚，他便走上街头，四处分发传单和名片，同时利用微博、微信和QQ等平台进行宣传，并尽心尽力把服务做到最好。经过一年多的努力，杨道鹏不仅有了稳定的客源，也赢得了客户的信任，使公司各项业务走上了正轨。 服务周到 赢得良好口碑 “无论多辛苦，既然选择了这个行业，我就不能认输。”创业之初，杨道鹏联系业务时经常碰一鼻子灰，很多人看他年轻，不放心将贵重物品拿给他寄送。 有一次，杨道鹏接到了几个大货件，客户等着要，于是他专门抽出时间送货。到了小区楼下，想到货物较重，杨道鹏便打算将货物送到单元楼下，于是打电话询问对方是否在家，客户误以为他不送货到小区，要自己去取，便对杨道鹏一顿大骂，说他服务态度差。虽然自己的好心被人误解，但考虑到客户的感受，杨道鹏还是及时给对方发送短信作了解释，得到客户的谅解。也正是因为他这种勤劳创业、服务周到的态度，赢得了不少回头客和新客源。 “现在大家都很相信我，为他们服务我也感到开心。”杨道鹏说，开业到现在还在不断投入，几乎没赚什么钱，但却有了一批稳定的客源。他未来的目标就是打响品牌，吸纳更多的客户，将自己的快递事业做大。（文稿来源： 今日绵竹 日期:2015-09-28 作者:周韵 ） |
|
|
