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收衣：洗衣店营业员与顾客交流，检验衣物、填写洗衣票单，确认洗涤方法和收费。遇到不易洗涤的特殊装饰物，提前取下来交给顾客保管。 洗前分类：对衣物进行干、水洗分类。遇到衣物所需的洗涤方法与票单记录不一致的，及时与顾客沟通协商，统一意见后再洗涤。 预处理：有特殊污渍的衣物和穿着较脏的衣物，提前使用去渍剂、洗涤助剂、去渍专业设备对衣物进行处理。较脏部位需经过预处理后再进入主洗流程。
烘 干：干洗衣物不再需要进行单独烘干。水洗衣物要放入烘干机干燥。不同衣物的烘干时间和温度不同，操作会在洗衣技师监管下进行。 熨 烫：熨烫技师使用人像熨烫机、烫台等专用设备对衣物进行整型处理。 质 检：检验衣物的洁净度、平整度等指标，不合格的重新进行处理。 包 装：根据顾客要求，对衣物进行包装、罩袋后妥善存放。 取 衣：洗衣店营业员收回取衣票单，请顾客检查确认衣物洗涤质量后，取走衣物。 （本文选自《走近洗衣店—致尊敬的顾客》） 《走近洗衣店》是洗染委为普及宣传洗染行业知识，消除大众洗衣误区而编制的宣传读物，自2011年初版发行，已印发两个版本，计十三万册，得到了商家及社会的一致好评，一度供不应求。今年，《走近洗衣店》第三次充实再版发行。我们建议您将这本珍贵的小册子发放给您的忠实顾客们，加深相互了解，诚信服务，互惠共赢。 |
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