2016-1-2《年度计划和总结》2016年到了！2015年，无声息地离我们远去了！我的日记是凌晨发布，这篇日记其实是1号写的，这
是16年第一篇日记，写点什么好呢？做个年度计划和总结吧。一年过去了，有没有问一下自己：2015年有进步吗？能力有提升吗？收入有
增加吗？再问一下自己：2016年有什么需要改进的？有什么新的目标？有新的计划吗？这些过去、当下、未来面对的问题，你有静下心来思
考过吗？为什么年复一年没有变化、没有进步、没有成长？甚至一年不如一年……为什么不是一年比一年好？为什么不是日积月累？为什么
？很简单，三个字：没总结。鲁哀公问孔子：“你学生中谁最NB？”孔子说：“颜回！他从不迁怒于别人，也从不重犯同样的过错。”为
什么会不犯同样的过错？因为总结了经验教训，下次自然不会再犯。今天就来谈谈总结，先了解一些基本概念。1、什么是总结？一般普通
的总结：对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，得出科学客观的结论，以此来指导当下的实践。更深层次的总结：顺着所受的触
动反向深入到事物的根本，一切从根本出发。总结与计划是相辅相成的，要以个人计划为依据，制定个人计划总是在个人总结经验的基础上进行的
。你每天有做计划吗？如果没有计划，就如行军打仗没有地图，建房子没有施工计划一样。想想会有什么后果？要么就是“危楼”，要么就是
“烂尾楼”，打仗必定遭遇滑铁卢，建房只能建茅房，因为只有建茅房才不用施工图。为什么很努力却没有结果？都是在瞎忙，天天都在建“烂
尾楼”、“危楼”，看似挺努力的，结果忙忙碌碌却无处安身。勤奋的标准不是以你每天忙忙碌碌为标准，而是以你能不能对事业有推进度为标准
。推进的前提一定是有目标、有计划、有总结、有改进。2、写总结的核心是什么？对照当天工作计划，对工作完成情况进行检查、分析、改
进、完善，从而形成有效的解决方案。记住：要有解决方案，而不总是自我检讨或者自我批评，都错了再检讨、再批判又有何用？！要把焦点聚
焦在改进方案上。3、写总结的目的？让明天做的比今天更好。（这样才能日积月累）4、写总结的三个关键点？①写今天干出了什么结果
。结果要简单、明确、具体。比如，今天拜访了5个客户，成交了2个，打了50通电话，找到10个意向客户，成交2个客户……这样写的目的
是什么？让每天的结果数据清晰、明确，看到这些数据就会有一股动力。（明天要比今天做得更好）绝大部分人也写总结，总结的是啥？今天
打电话状态不好，明天要调整状态；今天拜访客户太少，明天要多拜访顾客，今天拜访顾客准备不充分，明天要准备充分……这是什么？P话！
（P用没有的总结）你说这总结有啥用？自我安慰？仅此而已。②要写优化改进方案。方案要科学、准确、落地、实用，这和计划有点不同
，计划是明天要干什么，这要求在今天的基础上优化改进。今天做得工作肯定有不完善的，甚至犯错的，别关注这些错误，从错误中吸取经验教训，
形成有效的解决方案。比如，今天打电话状态不好，明天打电话前听一首振奋人心的歌曲，或活动一下全身，达到巅峰状态再打，坚信状态决定结
果。再比如，今天拜访客户太少，明天在今天拜访客户量的基础上再增加5个，今晚确定好明天拜访的名单，先打电话预约好顾客，明天按部就班
去拜访就好，坚信只要干、只要真诚就一定能成交客户。再举个例子，今天拜访顾客准备不充分，今晚先温习一下客户资料，提前准备好客户问题
并准备好答案。准备好话术后，今晚练习10遍直到熟练为止，或找一个朋友模拟一遍，坚信只有充分准备就一定能让客户满意、让客户跟我合作。
③总结一定要找到引发事物发生的根本原因。不要被表象迷惑，要反向深入到事物根本，找到根本后，一切从根本出发。比如，我们都很努力，为什
么一直没改变？是不够勤奋吗？是不够聪明吗？是缺乏机会吗？……根本是什么？没遇到高手前，根本在于缺乏高手指点。遇到高手之后，根本在于
个人自身能力沉淀。5、写日总结要花多少时间？因人而异。但有一个可借鉴的常识：结果不是学出来的，是干出来的。本事不是写出来的，
是练出来的。这个要和思考区分，如果你是用所学的知识，思考怎么才能在工作中取得超乎寻常的结果？这样耗时再多也是值得的。因为干不仅
仅是行动，还包括思考，尤其是领导或管理者，在这个思考方面耗费的精力要远远超过在行动上的精力，因为谋定而后动几乎等同于稳、准、狠。
各位再问问自己：①2015年年度总结写了吗？②2016年有年目标吗？③为了完成目标，你是否制定了明确、具体、切实可行的计划吗
？如果都没有，2016年和2015年有什么区别？为什么从来没进步？因为连自己都不知道自己想要什么，你说谁还能知道？谁还能帮你？
我的各项目标计划在稳步推进，先有目标才有计划。2015年，据离我近的人反馈，我的变化不是按月来算的，也不是按周来算的，也不是按天来
算的，也不是按小时来算的，而是按分和秒来算的……或许有人觉得我在吹牛，我年初设定的目标全部超额完成，有的是翻倍完成。再总结几句话
送给大家。父母NB重不重要？重要。（父母的高度是子女的起点）朋友NB重不重要？重要。（圈子决定你的水准）老师NB重不重要？重
要。（名师出高徒）但谁最重要？这一切都没自己NB重要，靠山山倒，靠人人跑，只有自己最可靠。自己NB为什么重要？它给我们一个可靠
的未来。2015年12月，我几乎把自己逼疯了，当我抗住身体、精神、心理的巨大压力后，我凤凰涅槃浴火重生了。我坚信一句话：只有经过
地狱般的磨练,才能创造出天堂的力量；只有流过血的手指,才能弹出世间的绝唱。你想浴火重生吗？如果想的话，请全力以赴写好计划并完成
计划，一定要去干去行动，否则一年过去了，目标计划还是目标计划，你还是你，一切都还没开始。无论做什么，起步都是从做事开始，要把事做透
，做得漂亮，乃至向极致推进。做事分三个层面：用手、用脑、用心。1、什么是用手做事？接受任务后，守时者按部就班照程序操作，或简
单模仿别人把事情做完；拖拉者要任务布置者不停的催办才能如期完成。用手做事者追求的是“做了”！2、什么是用脑做事？接受任务后，
首先用脑思考：如何快速把事情做好？做好就得讲究方式方法，就得思考做事步骤：先做什么后做什么？哪些步骤可以简化？哪些步骤可以合并？
（避免不必要的重复，减少不必要的无用功）用脑做事者追求的不仅仅是“做完”，更重要的是“做好”！2、什么是用心做事？把工作（职
业）当成自己的事业来做，什么时间该做什么事情早已心中有数。做事计划和目标明确。做事前运筹帷幄，决策慎密；做事时精益求精，不仅顺势而为，更能逆势而上，超预期和做到极致为入门标准！用心做事者做什么像什么，心神合一，超然忘我，无论做什么，结果都像艺术品，都会超预期，让客户发自内心的转介绍。请问：你现在在哪个层面？！ |
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