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春节放假读了一些书和文章，颇有收获，特别是读了《华为联想手机风云》一文后，感慨很多。两位教父级企业家，两家中国大公司，两种不同企业文化，遇上最新商业机会，却划出不同运行轨迹。2015年，华为消费者业务全年收入超过200亿美元，同比大幅增长接近70%，华为智能手机全年发货量1.08亿台，同比增长44%，在国内市场超越三星，并确立中高端手机品牌形象，成为全球第三大手机厂商。反观联想集团，移动业务2015年年中就亏损30亿元人民币（其中有收购摩托罗拉的因素），品牌形象羸弱而混乱。联系公司和品牌发展实际，其分析和揭示的经验教训，令人警醒，发人深思，给人启示。希望公司各级管理人员都能读一读，交流一下读书感。 一、市场没有迟到者，保持定力增强信心才能抓住机遇 华为能从苹果、三星等外国品牌垄断的中高端市场抢占一席之地，说明市场没有迟到者，市场永远有机会。两家公司之所以在市场机会面前表现迥异，既有战略选择问题，更有战略坚持问题。华为在至关重要同时也是困难重重的开放市场和中高端产品战略选择上，能够舍弃眼前利益、屡败屡战，坚持“力出一孔、利出一孔”，这是其取胜的关键；而联想战略动摇，经营短视，一直难以摆脱对运营商市场的依赖，“没有死守开放市场业务”，从而难免落败。联系公司实际，我们早在“十二五”初期就提出了中原突破战略，提出要突破一二类烟发展瓶径，应该讲，公司党组确定的战略决策，符合行业发展趋势和公司实际，与华为公司的探索本质上也一样，我们也在高价位卷烟市场初步打开了局面，但在省内市场结构升级方面、在一二类烟整体发展方面，还存在不少的差距。究其原因，我认为主要还是战略定力和信心不足，比如个别同志一遇到市场难题和竞争阻力，便灰心丧气、束手无策，甚至怀疑我们的产品有问题、目标定得过高；也有一些同志，对产品培育缺乏专心、耐心和恒心，每逢推出新的一二类规格，都希望能很快扛起销量的大梁，担当起提结构的主力，就像联想团队那样，“还没有开始学习走路，就让他们跑”，等等。解决这些问题，关键是保持战略定力，坚定发展信心，只要我们能够念好“忍”、“韧”二字诀，切实顶住压力、受得委屈、吃得大苦，坚持着眼长远、稳扎稳打、久久为功，定能抓住市场机会，实现一二类烟发展质的飞跃。 二、做好产品是根本，贴近客户善于创新才能决胜终端 确立精品路线，致力做中高端产品，这是华为粘住消费者、抢占市场的利器。拿Mate 7产品来讲，其用户净推荐值在2014年11月高达79%，并且有效带动了华为旗下其他产品用户净推荐值全线增高。产品成功的背后，是华为始终坚持的“以客户为中心”的研发理念和强大的技术创新能力，华为手机业务高层多半时间在研讨和定义产品，管理层每年必须做一天促销员，工程师要去维修网点作维修接待，华为仅与终端相关的专利就多达18000件……。而联想最大的弱点是整个团队不懂手机，不知道真正的客户在哪里，更谈不上为客户奉上好产品。在当前卷烟市场供大于求，品牌分化不断加剧的新形势下，我们在进一步深化千日营销的同时，还应认真学习华为公司的好做法，牢固树立产品力高于营销力的理念，无论是老产品的维护，还是新产品的开发，都要坚持以客户为中心，高度关注消费者体验，努力让自己的产品更好抽、更好看、更好玩；要持续强化技术创新，着力打造技术长项，形成核心能力，努力把技术优势转变成产品优势，把产品优势转变成市场优势；要不断加大研销合作力度，保持无缝衔接，共同面向市场，共同服务消费者，努力打造产品良好口碑。 三、团队是个命运共同体，健全制度积淀文化才能成就梦想 华为和联想的成败得失、人员聚散，说明团队是一个命运共同体。两个团队刚组建的时候，应该讲都是精英云集，梦想充盈，立志赶超苹果、三星。之所以最终结果迥异，个人认为主要在于两个团队制度与文化存在不同。华为团队内部权责清晰，具有很大的自由裁决权，保持了内部管理扁平化，组织结构柔性化，既能着眼长远，稳扎稳打，又能快速决策，应变市场。华为团队企业文化优秀，团队成员都能自觉做到“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，整齐的像一支军队；团队自我批判的文化基因，让组织能够自有扬弃、自我超越，让员工能够反求诸己、主动向前。而联想团队保持了集团的大组制架构，导致部门条块分割，壁垒很深，加之层级繁多，使手机团队深受“大公司僵化病”之害，进而影响团队协作，丧失市场机会。就河南中烟而言，如何奋力实现十三五“1511”目标，如何最终达成伟大的金叶梦，关键在于健全制度，积淀文化，努力打造一支团结有力、善于学习、无坚不摧的卓越团队。为此，我们必须不断推进体制改革、机制创新、制度完善和流程优化，努力保持机构扁平化、组织柔性化、管理高效化，持续提升队伍的工作效能和业绩，不断增强队伍的向心力、凝聚力和战斗力。我们还要持续加强企业文化建设，切实强化干部职工的归零思维、共生思维和超越思维，积极培育荣耀尊严文化、创业创造文化、三好理念文化，努力通过先进的文化来凝聚力量、促进发展、构建和谐。我坚信，只要我们牢固树立命运共同体的思想，不断强化制度创新和文化建设，着力打造一支具有铁的意志、铁的纪律的铁军，就必定能够像华为公司一样，汇聚众志成城的强大能量，在全国乃至全球大市场中不断攻城拔寨，共同成就我们伟大的金叶梦。 需要说明的是，以上只是着眼两大巨头企业手机业务近几年竞争发展态势所作的思考，并不代表其整个集团的所有业务，也不意味着这已成不可改变的结局，也丝毫不影响我们向这两个国内、国际有影响力的企业学习先进理念和管理，我们没有资格看轻任何一家企业，除了深入思考、认真汲取文章所揭示的问题和教训外，他们在许多方面的做法和经验，都值得我们虚心学习。 |
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