360智能社区

 本帖最后由 萌秋小橘子 于 2016-2-13 13:41 编辑

（本帖全国推送，若非使用移动WLAN业务上网的用户请忽略）

近期360WiFi团队查看到个别山东省的用户反馈，使用360随身WiF、360免费WiFii将电脑当做无线路由器，发射出WiFi信号供手机上网时，中国移动仍然会对已经连接了WiFi上网的手机进行额外扣费。

       360WiFi团队非常重视这个问题，立即联系了反馈问题的用户，并立即前往当地实际调查。据了解，被中国移动扣费的用户，电脑本身上网都是使用了中国移动的“WLAN套餐”。

      正常情况下，登录一个 “WLAN套餐”帐户上网，中国移动是不会限制连接终端设备的。用户可以将连接到CMCC/CMCC-AUTO/CMCC-WEB等WLAN网络的电脑开启WiFi共享，供手机、pad等设备上网。（也就是说在其他省份，可以使用360WiFi随便共享，不局限于电脑/手机，不限制连接数量）

      但我们了解到，在山东省的部分城市，山东省移动运营商改变了针对“WLAN套餐”连接终端设备的限制策略。将原来不限制的策略，改为使用一个账号登录WLAN网络，仅限一台终端设备可以免费使用。如果用户将电脑连入WLAN网络，再共享给手机使用时，需额外付费（可能费用会双倍扣除，要不就是本身已包400小时，但是其他设备连接后，将额外计算扣费，不纳入400小时中）。这均属于中国移动运营商的限制策略，并非360WiFi产品所为，也不是只针对360WIFI产品。具体扣费计算规则请咨询当地10086

      这种情况目前仅在山东省的极少数城市，以及使用了中国移动“WLAN套餐”上网的用户中出现，对于其他绝大部分用户并没有影响。360WiFi团队温馨提醒广大山东省用户：在电脑网络使用中国移动的“WLAN套餐”，或连入了CMCC/CMCC-AUTO/CMCC-WEB等WLAN网络时，如果想共享给手机、让手机免费上网，可以事先咨询您在中国移动运营商办理的“WLAN套餐”中，“其他设备”联网是否需要另外付费，能否使用共享设备。如果突然被扣费，并中国移动运营商未提前告知，可到营业厅或者拨打10086投诉没有履行告知的义务。在用户不知情的前提下扣费，是可以申请退回扣费的。