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解决方案 1、企业为什么会需要OA协同办公 如果您是一个大公司的老总，您是否曾经屡屡为分支机构的资产流失而气恼? 如果您是公司的总经理，您是否因为公司规模扩大而导致的运作流程不清、官僚主义盛行而倍感愤慨? 如果你是客户经理，你是否因为无法与客户实现远程双向沟通，而耽误对客户相应的处理而烦躁? 如果你是人事经理，你是否曾为无法跟踪员工的状态而为考勤发愁? 如果你是项目经理，你是否对所负责的多个项目的进展和成本分析不能及时反馈有过遗憾? 如果你是远离总部的销售人员，你是否曾为无法得到总部的后台支持而感到一种失望? 如果你是普通员工，你是否曾为铺天盖地而又毫无体系的电子邮件信息而困扰? 商业活动发展到今天，决定成败的早已不是孤立的一两项技术的较量，也不是资产之间的比拼，而是对信息资源处理速度的角逐。以信息化带动工商业和政府管理的提升，已是毫无争议的发展出路。面对信息时代的挑战，您准备什么样的软件系统来提升您企业的核心竞争力? 创信达公司为您推出的0A网络办公系统，为您整体解决企业管理面临的困难。 2 、协同的定义 其中"协同商务"的概念涵盖了以下几重内涵： 一、从用户的角度来说，有多个系统门户和入口，能够将企业中的部门、员工和与企业相关的供应商、合作伙伴、经销商、终端客户、银行等机构都放到一个平台上来运作。 二、从企业运作的应用来看，本系统通六大个模块可以对知识管理、人力资源管理、资产管理、客户关系管理、流程管理、项目管理和供应链等企业职能进行全面覆盖，并且模块之间的关联性很强，形成一个网状信息架构。 三、由于时基于WEB，便于远程管理，尤其是对有异地分支机构的单位，打破了物理形态上的地域限制，而同时对硬件的要求很低; 由于是在微软的环境下，可以插入OFFICE等工具软件，便于文档的编辑存储等管理; 3 、应用之道 协同办公的方面很广泛，先让我们看看以下几个方面的情况： 公司内部人员的管理方式： 简单的人事档案管理不能给企业带来革命性的变化。我们需要的是一个动态的，有生长能力的人力资源管理体系，并在系统中能了解到每一个员工相关联的知识，事件，任务，项目，客户等等所有与员工有关的信息，并能动态对员工进行绩效评估。 公司内部工作流程的管理方式： 传统的工作流管理方式必将耗费掉大量的时间，领导的出差而不能批示一个工作计划，而导致一个部门人员的无奈等待。如果能让领导，以及工作流程中涉及到的相关人员在任何时间，任何地点都能访问到，及时处理他/她需要负责的部分，让整个工作流程在预定的时间内完成。 公司内部资产产品的管理方式： 产品的报价每一个销售人员可能都会不同，每个分公司都有自己的报价方案，对外发出的产品介绍资料可能是已经过时的版本。很多情况下，公司资产的损耗只有在清查的时候被发觉。 公司相关项目的管理方式： 企业中对项目管理的很多是装在一个项目经理的大脑中，随意性和随机性都比较大，而项目控制是需要一个多方参与，协同工作的精确工程。所以怎样让一个项目组的成员在同一个项目中协同运作，精确控制项目涉及的人，财，物，时间和质量的控制是我们关心的问题? 公司财务的管理方式： 传统的电子记帐只能满足初级的财务管理应用。精确动态的控制公司的财务状况，费用支出能实时被记录并马上被反应到系统中体现到每一个成本中心的成本效益分析，一单的销售合同能否马上在财务单被反应，这些都是目前管理者关心的话题。 公司销售方式的管理方式： 传统人海销售模式已经被很多企业否定，并取而代之的是更加有效的电子销售模式，电子销售模式明显能减少销售成本，增加订单处理的及时性和准确性。。。但我们在想销售也是双向的问题，能不能让我们客户一起参与到我们的整个销售链中，能否做到客户的自助式销售?公司各地分公司和子公司的管理方式 分公司和子公司在解决远程销售方面为公司提供强有力的支撑，但对分公司和子公司的管理和控制不善，将对整个公司带来很大的损失。"分散式经营，集中式管理"可能是一个很好的解决方案，但怎么才能做到"集中式管理"。能否搭建一个平台让我们分公司和子公司或办事处的人员如同在总部办公一样得到管理和监控? 4、企业面临的问题 1) 整体效率低下高层决策、管理者无法及时准确掌握企业各方面的信息，从而造成决策管理困难、决策管理失误、决策的管理延误等; 2)任务、工作无法及时、准确进行跟踪和掌握; 传统事务处理方式手续烦杂，效率低下; 3) 工作运转不畅 为执行某个任务，但由于信息的不流畅，导致各方在等待中浪费资源。企业机构分布广泛，传统的联络、运转方式已远不能满足当前瞬息万变、高效率、实时性、低成本的要求;推脱问题，避免责任，抱怨对方导致的结果是整个工作链的中断。 4) 信息流通不畅 人员之间、部门之间、企业与客户、企业与合作伙伴等之间无法保持紧密联系，信息流通不畅;合适的信息，不能在合适的时候到达合适的人手中，造成很多信息的延误。 5) 还有一些具体问题我们同样会面临到： 如何对企业人、财、物、知识等实行全面管理? 如何让公司更有效的积累知识和共享宝贵的知识? 如何提高生产效率? 如何做到充分交流? 如何让每一员工能了解自己和其他同事以前在做什么，现在做什么，以后要做什么? 如何建立一个有效的业务关联系统? 如何降低库存? 如何降低成本? 如何更快更好地决策? 如何增加客户资源? 如何让公司内部更有效更安全的共享信息? 如何更快地得到市场信息? ……………… 在以前要解决这些的繁琐的问题好像让人都很头痛，但是OA系统的出现，却让这些潜在的问题迎刃而解。 5、如何解决企业中潜在的问题。 基于创信达网络办公系统，在统一的企业信息平台上实现了对公文，销售，人事，资产，客户，采购等方面的管理，它以消除企业内部的各类信息孤岛，实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作为目的，创建了一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以提高企业管理水平和运营效率。 与一般的办公自动化系统相比，信达OA的"协同办公"体现在以下几个方面： 1) 超越传统OA的深化应用 不仅包含传统OA的所有内容，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足企业经营管理的几乎所有的方面，应用完全集成，无需企业重复购置。 2) 基于WEB的 无需购置复杂的设施既可实现系统的运作。企业可以选择在局域网或广域网上架构办公平台，对于客户端来说，只需要一个浏览器便可。支持企业远程办公和不间断服务，从而改变了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可在任何时间，在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。 3) 基于知识的 适应知识经济时代对企业的知识创新和积累的要求，知识存储库和知识交流场所，并提供基于知识的评估体系以支持企业对知识管理的分析和决策。 4) 基于个性化的 与企业信息门户结合的办公系统打开了一个通向企业资源的窗口。所有的企业资源都被整合在统一的平台上，并个性化地展示给不同的用户群组和个体，使他们可以获得与自己最相关及最感兴趣的应用和信息。信息门户意味着更高效的运作、更体贴的服务和更人性化的管理。 5) 基于动态的 强大的可定制性满足不同企业对办公自动化的不同需求。企业的组织结构、人员结构、业务流程等千差万别、即使同一个企业，也会在发展过程中对各种因素做出调整，而系统提供的是一个开放的、灵活的、强适应性的办公自动化环境，企业即可以少许设置完成对系统的重定义以满足企业的状况。 6) 基于严密安全控制的 整个办公自动化环境不仅是一个灵活的、开放的环境，同时也是一个安全的控制。系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等。并支持多重级别、多个层次的安全性定义。 7) 基于协同的 创信达的同办公系统，其实现的协同是信息的协同和各部门/各人员之间工作的协同： 基于企业信息网状管理体系建立，所有的信息和应用在系统中都不是孤立，而是互相关联的，用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一个信息点或提取整张信息网，而无论信息的来源、结构和存储方式;实现了应用的集成化，例如人事管理、文档管理、资产管理等都是完全结合在一起的整体，这样用户只需要在统一的平台和界面中便可获得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平台、数据库和应用系统之间切换;实现了各部门/各人员之间的协同工作，跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下完成。 一、从用户的角度来说，有多个系统门户和入口，能够将企业中的部门、员工和与企业相关的供应商、合作伙伴、经销商、终端客户、银行等机构都放到一个平台上来运作。 二、从企业运作的应用来看，本系统通六大个模块可以对知识管理、人力资源管理、资产管理、客户关系管理、流程管理、项目管理和供应链等企业职能进行全面覆盖，并且模块之间的关联性很强，形成一个网状信息架构。 三、由于时基于WEB，便于远程管理，尤其是对有异地分支机构的单位，打破了物理形态上的地域限制，而同时对硬件的要求很低; 由于是在微软的环境下，可以插入OFFICE等工具软件，便于文档的编辑存储等管理; 公司文档管理的管理方式：文档目前很多企业是被分布在员工的各个PC中，采用最多的方式目录共享或文档共享来部分解决文档管理的问题。但当信息积累到一定的时候，很多有用的信息就很有很可能被信息大海埋没。单纯的文档管理，没有事件管理，没有人物管理的文档管理系统都会使一个公司的知识无法达到一个有效积累，运作，共享和更新。 大多数的企业目前很多客户资料在销售人员的记事本或脑袋中，随机性和分散性导致宝贵的客户资源的流失。怎么样才能使我们的销售人员把所有与客户联系的过程被记录下来，并针对不同的客户采取不同的销售策略?怎么让一个客户的请求精确到达负责的客户经理手中?怎样让我们的客户资源在每天都有增长，而且我们能时刻知道客户资源的变化以及我们销售人员日常的所有销售动作和销售行为? |
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