银联带着Apple Pay杀过来了。 最迫不及待尝试的居然是实体商业,小睿今天在楼下星巴克亲测,1秒钟哔完成交易。 第一财经报道,家乐福、7-11、而在中国,目前,7-11、好德、伍缘折扣、家乐福、农工商超市、五星电器、金鹰百货、万宁和大悦城等都已经或准备陆续接入Apple Pay。 实体商业O2O正式进入四方混战,谁将是大赢家?
“移动支付模式的变革在逐步完成实体商业进化的周期。” RET睿意德策略顾问部总经理陈丽琳表示,未来更多NFC(近场通信)技术的应用将把购物与人们其他生活场景打通,实体商业的消费体验的核心将转变为人、商品、场所三者达成智能化的“触碰”,完成商品信息获取、匹配、支付和送货的更高效极致的购物体验。 Apple Pay对实体商业而言,绝不只是多了一种移动支付方式,其背后暗藏的消费者行为大数据将推动实体商业的O2O的发展。 银联掌握着庞大的大数据宝库,而支付宝、微信分别占据移动支付的头两把交易。2015年全年,全国人民的刷卡交易总金额达到了53.9万亿元。 实体商业的O2O混战时代来临,目测华为、小米、三星等一大波移动手机都将参战Pay市场。 “对于我来说,这个跟果粉没有关系,而是解决了一个刚需。现在线下扫码支付很多,比如有一天我去超市,看到可以微信支付,但之后发现,手机没信号,然后就开始翻钱包,各种尴尬……” ▲只有iPhone6以上支持NFC技术 在进入中国之前,Apple Pay已经在美国推广了14个月,2014年10月推出的前三天,美国本地激活Apple Pay的信用卡数量就达到了100万张,这个数字超过了谷歌钱包和其他NFC支付手段的总和。 有意思的的是,Apple Pay更多被用于实体店而非线上。 市场调研机构Phoenix Marketing International最近发布了一项关于苹果在线支付Apple Pay的最新调查结果,其中显示在所有Apple Pay交易中,38%的交易是应用内购买,而62%的交易是在实体店中完成的。 调查还显示,在过去5个月至少使用过1次苹果支付的用户中,超过40%是在麦当劳和苹果店铺中使用,紧随其后的是梅西百货(36%)和赛百味(32%),排除时间限制,在至少使用过1次苹果支付的用户中,最钟爱的品牌前三名分别是:Apple(43%)、Target(36%,电商品牌)和Nike(29%)。 国内的移动支付规模爆发式增长,2014年、2015年分别暴增141%、78%,规模分别为29412.40亿元、52570.60亿元。 如此庞大的市场,谁能不动心? 支付宝、微信凭借比银联更低的手续费和疯狂的营销,迅速虏获了实体商户的心。 在Apple Pay之前,你用支付宝、微信一样可以横扫各大商场,血拼到底。 Apple 并没有过多的触动发卡行、收单机构和卡组织的利益。Apple自个儿说,其对客户、卡以及交易的信息一无所知,它只完成自己的事情,如此的“克制”,也是Apple被银联看中的原因之一。 虽然Apple 的品牌效应和果粉为这次“支付大战”起了一个良好的开头,但Apple Pay最终的影响力度还得看银联。而且,NFC牵扯的产业链更为复杂,而少一人分羮的互联网支付在营销力度以及留给客户的优惠上,会更胜一筹。
更重要的问题是,Apple Pay背后暗藏的大数据是谁的? ▲神秘的微笑 这些都是实体商业愿意花重金购买的消费大数据。银联过往庞大的数据源中想窥探消费者行为的成本高昂,而现在有了Apple Pay之后,一切都将变得更加简单。 可以预见的是,这些消费者大数据都将为个人征信体系的重要依据。 过往,实体商业砸重金做O2O,却见效甚微。 但是,大部分的O2O都无疾而终。 …… 也就是说,如果APP所带动的电子会员卡用户数及活跃度(到广场频率、驻留时间、消费金额等等)都没达到预期,其消费在整体消费的占比也过小,那么,所谓的商场O2O也就变成了假把式。 APP无法超越微信,但Apple Pay却避开了这种APP的恶性竞争。
但对同质化竞争激烈的实体商业而言,不管是Apple Pay还是微信还是支付宝,谁能带来客流和成交,就认谁。 这场移动支付的大战,谁是赢家,还言之尚早,但最终必将在实体商业角逐落幕。 -END-
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