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很多朋友问我，，马克老师为啥在外贸业务这个方面做得不错，，为啥业绩越来越好，为啥交流技巧越来越不错，为啥可以很容易搞定客户？？ 其实我是觉得做外贸是非常不错的选择，非常有前途的行业，不管你做什么产品，我都觉得做外贸都非常不错的行业。 再说味伟大的中国发展越来越快，很多鬼佬现在都是来中国采购，无论你做什么产品你要相信它在国外一定有市场，主要看你如何去推广你的产品，如何去表现你的专业和产品的特点和优势 我一直觉得做外贸业务虽然很辛苦但是很有趣，因为让你了解不少民族的文化，让你认识不少国家的朋友，而你在帮国家强大，帮国家的产品走全球，，这个就是成就感。 一直相信外贸业务员的心态决定一切，不管你是贸易公司或者长久，各有优点和好处，，最重要你的服务和你的心态跟别的人有什么不一样的 质量和价钱再好但是你的心态和服务不好那就没有用，，不会有固定的稳定的客户，所以我一直说我们卖服务不是产品。 我以前在贸易公司上班，也有在厂家上班，在两边我都做得不错，有一点点的成就，，那到底是为啥？到底我做了一些什么为了做的不错的外贸业务？ 其实说实话我的英文水平不是很好，我个人觉得我的中文比我的英文好多了，嘻嘻嘻（有一点搞笑吧）是吗？ 说真的，我的英文水平不是很高，我上过班的公司或者工厂的产品不是最好，价钱也不是最便宜的，但是一直以来我做的不错，，虽然我开发客户不是优秀，，回复邮件也没有什么特别，跟进客户技巧也没有什么了不起，，我基本上跟其他的业务员差不多的技巧，，但是我跟别的人又不一样的地方，就是我维护客户是真的很特别，，我的service是真的不一样的，，加上去我有一点（脸皮厚）就很勇敢很坚持下去的很努力地想把我的工作做好，不管我以前做业务的时候或者现在做讲师，我都一直喜欢挑战，喜欢尽量把事情做完美一点，，我觉得每一个业务员必须有这样的心态，而必须坚持下去，，不是一下子就放弃。现在我们都知道开发客户的技巧也都很清楚回复询盘或者邮件的技巧，但是后面的跟进和维护就是最重要，，我一直这样的认为，所以在我的外贸之路我认识过很多外国客户认识过很多业务同事，也认识多很多老师和很多企业老板，，毕竟我喜欢交友，，也喜欢跟很多人交流，，你们也是要多交流要多学习要多听多看，，多跟前辈交流，因为同行是最好的榜样。 一直以来我做外贸的时候，在我的深深的脑海里有四个东西我都没有忘记过，，就是今天我要告诉大家的（4ever4），希望能够帮大家在未来的事业上。 我刚说了也许我开发客户或者回复客户不是很优秀的，但是我维护客户是真的不一样的，那到底是为啥呢？？！！ 就是因为我一直在脑海里的4ever4，，如果你也是希望维护好你的客户那就请你记得这4ever4 1：第一个4ever （你永远不会知道客户在想什么，所以不要去花心思去乱猜） 因为同样的国家的客户都有不同的性格，，而且同样的人每天的心情不一样的，想法不一样的，所以你别去想这么多，，你就把你该做好的事情做好就行啦。你们看看这个。。。。  2012年7月14号我发了一个开发信给客户，2014年6月17号就得到客户的回复。。。两年后客户才回复我啦，，，所以我说了你永远不会知道客户在想什么！！！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2：第二个4ever （你永远不知道你做的对的还是错的） 做外贸业务没有固定的技巧，，没有100%对的理论，也没有100%正确的答案，，很多时候我们在某一个客户用一个技巧就成交，第二天用同样的技巧在另外的客户身上但是没有成交，，所以聪明的人别去100%相信任何的外贸上的理论，因为每一个客户接待和交流的方式都是不一样的。 我只是给大家提供一些参考的方式，但是并不代表我的方式就是最正确，但是优秀的业务员要尝试一下各种各类的方式来喝客户交流。。 （听过我的新课的朋友都应该还记得我的印度客户的故事） ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3：第三个4ever （你永远不知道今天的客户是不是明天的竞争对手，所以跟客户关系再好也有一些事情不能随便说，关系再好也有一些东西必须保密的，特别工作上的事情。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4：第四个4ever （你永远不要说NO ) 在外国人的文化里面,NO 这个词很不好，，代表看不上人家，不尊重人家，所以就算客户的要求你们做不到的话，你就别直接跟他说NO ,,尽量用一个比较礼貌一点，好一点的方法 我一直以来就在我深深的脑海里记得这四个东西，，所以我一直做的越来越好 今天就说到这里，，下一次我会告诉大家维护客户的技巧和概念，，为啥我的客户跟我做生意一次就不会跟别人做，，如果你是期待下一个文章请你继续关注，，同时可以关注埃及马克老师的公众平台因为每天在公众号也发布视频学习学习外贸交流技巧。 记得：我们的目的就是： (一起学习，一起交流，一起把外贸做的更好）。 谢谢大家一直以来对马克老师的支持和鼓励 最爱你们的 埃及马克老师 图片：mmexport1420569660070.jpg 
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