你从未学过的商务英语短句 HELLO EVERYBODY
各位同事； 晚上好 好，很好，非常好。 今天阿里巴巴总部活动“全球B2B峰会顺利结束了”，很高兴能够跟前辈和同学们这两天交流这么多也感谢阿里巴巴对马克老师的2015年的付出和用心讲课的认可和支持，我今天领奖了“2015年阿里巴巴受欢迎的讲师”。 我想说“我得到了这个奖励就是因为你们的爱和尊重和认可跟支持，我真的很感谢你们，马克老师在2016年会继续分享更多干货给大家，请大家继续关注每天学到一点的课程，因为相信后面干货多多。 如果你想看“今天领奖的环节，请你打开一下这个链接就可以看到 http://chuye./16659506?from=qqzone -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 今天呢我们继续分享我们”马克微学堂-每天学到一点-32”。 今天在另外的角度来分享一些提高英语能力的文章。 熟悉我的朋友知道我会讲好几种语言，，不过我觉得我的中文比其他的语言好多了，哈哈哈，除了我的母语（阿拉伯文） 所以我考虑另外一个方面的培训，就是语言能力的提高 当然我们是最关注的英文，因为它是国际语言，而且一般外国客户来的时候都会用的，但是别的语言我们也要学一点，为什么呢？ 因为我一直相信一句话 （the first impression is the most important) 所以当你有外国客户来的时候，你就可以用他的语言打招呼，我相信客人一定会喜欢你，觉得你很可爱很优秀很幽默， 所以接下来的我就会给你写其他的语言他的一些发音，，让你抓到你的客户的心，让你的客户一见到就wow，，你很厉害的业务员 我一直觉得外语包括英文你不用学的这么流利，能够和客户写邮件，沟通产品的知识就可以的 其他的语言的呢，你需要了解一点点就非常不错的，比如你好，谢谢，不客气，便宜，质量好，等等我们工作有关的词语，，一定会让你客户对影响非常不错的，你们说是不是呢？ 所以以后每天有不同语言的课程，，你要学到一点就行啦 那么当然英文是英文是最重要，所以今天我们就开始讲英文的一些好用的句话 语法和词语比较标准一点，让你客户对你影响t特别不错，但是我建议你要用这些在那些本来是英语是他们的母语的客户，因为有的时候很多老外英文不够好，或者不是母语，所以如果你用了很专业的词语，有可能客户听不到，会让客户他自己没有文化或者语言能力很差，这样的可以有反感，如果你的英文很厉害的话，别用的在中东客户或者母语不是英文的买家，因为真有可能客人心里不舒服，，但是如果你的客户英文水平高或者英文是母语的话，那就可以用这些的 那么我们开始一些比较好用的英文句子，，而要记得这些东西我相信别的老师不会教你，但是我学会了一个道理，成功的人会把好东西分享给他的朋友，所以我很乐意跟大家分享这些 1：第一个 （QUALITY IS OUR CULTURE) 这句话很特别，别看这么简单的词，但是意义很大，我一直用的很好，客人会喜欢，特别美国客户，因为这句话是一家大企业在美国打广告的时候用的 2：with us your money in safe ,your business insafe 适合跟中东地区和阿拉伯地区客户用的，因为这句话是沙特阿拉伯的很大的企业的网站在用这句话，，意思很特别，看起来非常简单的但是，当你写邮件或者回复询盘给中东阿拉伯客户的时候可以用的，，客户一定会很喜欢，会有一种安全感，， 3：i can not say for certain off hand 意思我还不能马上说定 很多时候你会需要这句话 4：we have got to report to head office 遇到客户投诉或者有什么不满意，可以用的到，或者客户说心目中价格之后，你可以用的到，，加上去你也可以跟客户说，am just a sales ,am not the big boss ,so i have to report to headoffice 在很多时候客户跟你谈价或者要的很低，你都无奈不知道怎么办，就直接跟客户说，我只是一个业务员，不是老板，很多东西我真的决定不了，毕竟公司有规定，因为我们不是小企业，所以要给总部回报一下 这样的客户会觉得不错的企业，有规定，就不是那么乱 5：you can see we have put a lot of time into it 很多时候客户要你提供很多资料或者很多细节，这些东西当然需要时间或者一些精力和努力，你就可以用句话，代表你是很用心对待客户的需求 6：you will know our products better after this visit 很多外贸业务员当客户说要来公司的时候就会说你一定会很开心，你一定会对我们质量满意，一定会对我们价格什么什么的，其实当客户想来你们公司的时候，你就这样的回复的，这就是外国人回复来参加工厂的客户的句话，非常不错的，让客户知道你真的很专业，而有信心，因为客户去公司当然是为了看产品，不是吗，所以一定要记得这句话 7：we believe that the quality is the soul of anenterprise 这句话可以跟第一句话用的，，就是当客户问你你们公司这里怎么样 你就可以回到说 QUALITY IS OUR CULTURE 然后说 这句话，，客人听到了会很爽 8：all prodcuts have to pass strict inspection before they ship out 这句话会表达你的寓意 能力也会代表你们真的看中是质量不是数量 所以一定要记得用的，就算客户收到货之后有问题的话，你可以跟他说，怎么可能，我们产品发出去之前都很严格的检查，， 9：may i ask what is yor general impression? 这句话真不错，基本上业务员用不到，一般业务员会问客户说，what do you thinkabout our quality or about our price ,,但是这个说法真的很老，专业的业务员会问客户你对我是什么印象，，因为我说过了，第一个印象是最重要，，所以记得多用这句话 10： i think our products will give youan edge over your competitors 这句话绝对非常不错的，真的， 非常好用，也非常专业，很多业务员都不会的怎么用的，，当客户说价格贵，或者别的公司价格比你们底，你不要老是说我们h质量比别的人好，或者我们服务比别人好，因为你自己知道客户不会相信你说的这些东西，而且你表达方式非常简单，没有说服力，所以这句话那个时候就会帮到你，让客户心里蛮舒服，当你跟客户说我们产品已经会使你们胜你的竞争对手 客人听到了你觉得会怎么样呢？ 今天我们就分享到这里，希望大家能够喜欢马克微学堂每天学到一点的内容。相信我们后面更多精彩分享。如果你有任何外贸上的问题请你联系我 谢谢大家支持和认可 埃及马克老师
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