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一、 我要这货干什么？一个完全反人性的东西。——这是我下载了『钉钉』之后用了5分钟的感觉。是的，就是近期打了很多电梯广告的『钉钉』，由于是阿里巴巴出品，这也就不难理解。 阿里这么大的企业，其实没做成几个好产品，别看那么多人用支付宝。但请细想，支付宝每天打开的频率有多高？支付宝多少功能是用过的？现在我移动支付都是首选微信。扯远了，我是要来骂『钉钉』的，又顺带黑了一把『支付宝』。 二、 我们先说说钉钉的电梯广告。 这个品牌广告的主体，就是四个颜值低、知名度低的企业老板西装革履。对于大多数人来说，呵呵，这都他妈谁？然后，眼睛往上一瞄，『钉钉，是一个工作方式』，一句Slogan。这又是什么意思？一个工作方式？什么叫工作方式？是一个什么样的工作方式？——话没说清楚，人也没找对。普通人在电梯里短短十几秒时间，作为钉钉的品牌负责人，请问，你希望给用户留下什么印象？如果不是由于工作原因我要研究这些广告，我甚至都不会去看下面三行小字： 『一个电话，最多600个人同时接听到！』 你TM是在逗我玩嘛？这是个什么鬼需求？ 『3句机密，最快30秒物理消除悄然无痕！』 按照字面理解，就是说，我删个东西，最快还得30秒？！要是慢起来，就不知道得多久了。物理消除听起来好牛逼的样子，什么是物理消除？我跟你讲哦，我删个微信的聊天记录，3秒就可以呢，而且还是用比较落后的手动删除。 『5人三地，最妙5秒内发起电话会议！』 是的，最妙，不是我打错别字，广告就是这么写的。来来来，你告诉我，不妙之下是怎么发起电话会议的。 我只能说，冲着这个品牌广告，整个品牌组的人都得炒了。 三、 广告和产品，一个是给用户看，一个是给用户看。前者没做好，说明这个团队不懂得用户，所以对于产品体验就不能抱有太大的希望的。但，的确还是出乎我所料，果然阿里这样的大企业做出来的就是不一样 —— 那叫一个想把人往死里逼的感觉。 进去我就蒙菜了。好复杂，不比windows差，各种只有产品经理能理解的功能按钮。主打的『ding』功能，我还是要看一下文字说明，解释一下，就是说可以同时给很多『ding』一下，附带上图片链接文件，最恐怖的的是，『消息发出后，1分钟内将对未确认的接收人进行强提醒，保证消息必达』。然后有三个icon，分别是系统通知、短信、电话。我就吓尿了，年底催债也没这么狠。这功能确定是给普通员工用的吗？你敢ding一下你boss试试？ 能不能别随便就把boss搬出来？可以。同事间『ding』一下？我们来分析下这个场景。 1、真的卧槽急事，必须立刻马上确认。打电话啊还ding个屁？2、真的卧槽急事，必须立刻马上确认，你你你还有你！需要N人同时确认的急事的案例，在我有限的职业生涯中，真他妈想不出。这不是低频需求，这是倪萍需求了好吗？ 本来就是想假装没看到或者真不方便回信息电话，还被人这么死催。作为被ding了的人，是个什么心情？还会继续用这个APP？ 还有一个也是不得不吐槽的功能，叫『澡堂模式』，它是这么说明的（我一字不漏抄给大家看）：1、所有聊天消息阅读后30秒自动焚毁；2、通知提示不显示发信人和内容摘要；3、消息不允许复制、转发。 首先我懂了，这是文字版的Snapchat，可是我不懂的是，既然是一个企业内部...呃商务间...嗯，反正就是工作上用的APP，聊天记录不应该都是很重要的么？经常翻出来查看才是刚需。而且这货是装手机上的，手机是私人的，基本不会有人随便拿起我的手机输入我的密码或者扯我手指头指纹解锁然后查看我的聊天记录吧？ 我实在很不理解这些功能，都是开发给谁用的？ 四、 『钉钉』上几乎所有的功能，点击后都先会有用户指引。这说明，产品经理很怕用户不明白怎么用，这是一个带着产品说明书的APP。 比如当我进入『微应用』的菜单中，发现有9个icon，分别是『免费电话』『公告』『日志』『钉盘』『审批』『签到』『钉邮』『管理日历』『微应用体验』。。。这么多强悍牛逼的功能，我一个都不想用呢！ 我点了『审批』试下，然后跳出个悬浮窗，一共8个步骤教我怎么用。当我点完8下走完流程，返回菜单，再想试一下『审批』的具体功能，又进入了悬浮窗。我就火了！后来我又进入了『更多』菜单才发现，原来『微应用』那些功能，是需要建立团队的。他妈的不早说？！当用户是个人状态登陆的时候，那些该死的『微应用』就不能先关闭掉？！ 为什么大家都在说微信的用户体验做的好？那不是人家张小龙同学自己花钱推的产品软文。微信现在的功能的确也是挺多的，但是大家都用的顺手，为什么？因为一开始微信很简单，不用教，打开就会用了。那些多出来的功能，都是在用户已经对已有功能使用非常熟悉的情况下，一个个慢慢加上去的。用户的学习成本极低，对新功能，也是玩一下就懂了。什么时候见过微信为一个功能搞一个悬浮窗口的教学说明了？ 五、 Slogan加上两个字，就完美了，『钉钉，是一种变态工作方式』。 |
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