80/20法则告诉企业家,在企业经营管理中要运用80/20思维,比如,要鼓励特殊表现,而非赞美全面的平均努力;要寻求捷径,而非全程参与;要选择性寻找,而非巨细无遗的观察;在几件事情上追求卓越,不必事事都有好表现。因此,在战略决策中,企业家应抓住企业所有问题中最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。在投融资管理中,应将有限资金投入到经营的重点项目,以此不断优化资金投向,提高资金使用效率。在产品营销中,应抓住20%的重点商品与重点用户,进行重点渗透营销,以优质的服务和最大的努力来留住为公司提供80%利润的20%的客户。在人才管理中,应抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。在质量管理中,应弥补最关键的20%的质量缺口,获得80%的效益;靠纠正关键的20%的起因,排除80%的客户投诉。 人类一直在用80/20法则来界定主流,计算投入和产出的效率,贯穿了整个生活和商业社会。然而“长尾理论”的提出,被认为是对80/20法则的彻底叛逆,被忽略不计的80%就是长尾,尤其是互联网的出现更是改变了这种局面,使得99%的商品都有机会进行销售,在市场曲线中那条长长的尾部产品也能咸鱼翻身,成为新的利润增长点。为此,企业家更应有正确的分析、认识和把握。 本文旨在传递更多信息,不代表@质量开讲赞同作者观点。特此声明。
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