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【背景】目前我国手机网民有6亿多，样本显示75%左右的手机网民安装了新闻客户端类产品，这类产品的渗透率较2014年增长明显，粘性也在增强。于是，同类产品不断出现，处于第一梯队的腾讯新闻、今日头条、网易新闻的更新迭代较频繁（安装包是越来越大）。看着逐步变样的新闻客户端，笔者想要分享下新闻客户端正逐步丢失和带来的惊喜，另外简要说明应如何选择新闻客户端。 一、新闻客户端正逐步丢失的惊喜 （一）跟帖自由度及内涵度 1、过去 都说“网易的跟帖有态度”，虽然跟帖中不乏大量低俗或插科打诨的内容和账号名，但也不乏跟帖隐喻、大神对事件的解读观点，让人有种拨开云雾见天日的感觉。而彼时，纵观其它新闻客户端，似乎把“跟帖”当做比较麻烦的事，跟帖大量被阉割、屏蔽（或五毛水军的跟帖泛滥），哪怕只消耗几分钱的流量，用户也不想点击去看。 2、现在 明显感觉网易新闻客户端正逐步收紧跟帖讨论，隐喻贴、内涵贴见的次数越来越少，意见领袖发布的意愿越来越低。当然从另一面来说，这表明网易新闻客户端发现了跟帖的影响力，想逐步引导和管理。可要是以后所有新闻客户端的跟帖内涵和自由度大大下降，那无异于新闻客户端自己拿起铡刀割了与用户互动的命根-跟帖。 3、建议 跟帖虽海量，但不能有懒政的思维，而应积极探索有效的自由和管理体系，切记管理的前提是自由，这里简要说明下我们可以期许的跟帖管理模式。 （1）个性订阅 如今新闻客户端的精力大部分放在新闻内容的个性化订阅推荐上，却忽视了最该考虑的跟帖个性订阅。新闻的本义是广大群众欲知应知而未知的重要事实，事实是客观存在的，不以人的意志为转移，因此新闻内容如果过分追求用户的个性与兴趣，就会造成大量用户忽略或发现不了应知而未知的领域所发生的事实；跟帖的本义是用户带有个人意见的讨论，因用户个性、经历、立场不同，跟帖会表现出个人意志，而有些意志是某些人群所不愿见到的。 举例：新闻中不乏一篇被狂顶的跟帖，不乏敏感题材、低质内容，不乏只被少数人理解的内涵贴，那么是否可以根据题材+人群属性订阅来把跟帖分类、智能排序推荐给进入跟帖的用户。当然用户进入跟帖区域后，还可以更改自己的人群属性值，对相应题材类型提权。而发布跟帖的时候，由发帖人归档题材类别，再根据相关算法匹配适合的人群属性值。 （2）跟帖的附加功能 A、撤回：允许当事人撤回发言不当的跟帖； B、有效期：允许当事人定义跟帖的有效期； C、跟帖流水管理：跟帖系统记录用户跟帖记录，可删除、补充观点、或引用到其它新闻； D、跟帖的显示范围：用户的跟帖都有比较强的受众特征，可全局推送或仅推送到某类人群。 E、跟帖机会的价值：需消耗经验值或活跃时间，体会到跟帖机会的价值，珍惜每一次跟帖。 （二）新闻质量和体验 1、过去 彼时的网易新闻客户端对全国大小新闻的筛选、频道焦点内容的推荐都比较符合关注预期。而其它的新闻客户端，娱乐八卦、社会负面事件、科技圈骂战等等是一屏又一屏。 2现在 今日头条的兴起，让几个老牌新闻客户端心惊不已，于是纷纷尝试新闻内容个性推荐，号称要根据用户的地区、点击行为、浏览范围等值达到新闻内容的精确推荐。然而今日头条的内容范围和其它新闻客户端有很大不同，更类似于微信的自媒体特征。今日头条的用户可以获得各类专属领域地自媒体人供稿，各类事件评论、娱乐八卦、社会事件、科技圈爆料等也是自媒体人的强项。而网易新闻客户端使用所谓的个性推荐算法后，新闻质量和体验从笔者阅读经历来说有了很危险的趋势。 （1）时效、应知而未知的重要事实属性下降 推荐的内容，不乏爆料、八卦，真实性无法判断，数天之后，理应过时的内容却依旧在面前（原因应是这类内容标题劲爆、点评八卦类的用户兴趣时效较长）。各种报纸、电台、广播、电视台等权威媒体发布的新闻事实却需一屏屏的刷，十分耗时间。 （2）内容碎片化、大同小异 本应属于同一主题的新闻内容，本应由权威媒体发布的该类主题，结果推送上来各类所谓的“合作号”发布的内容。同一主题的内容刷不完，进去看，又发现大同小异。 3建议 如果想要使用个性推荐算法，那就该区分出群众应知而未知的重要事实（时效新闻）、自媒体类题材（爆料、八卦、社会事件点评）。时效新闻，由客户端把控权重，帮助用户发现应知而未知的当前事实；自媒体类题材，采用个性推荐算法。 （三）产品的复杂性和权威度 1、过去：安装包不大，操作简单，获得的新闻权威度都较高。 2、现在：安装包是越做越大，功能是越来越多，内容量是越来越多，广告是越来越多，导致阅读时无谓的损耗时间变多，此外对新闻内容的可信度不能100%信任。 3、建议 （1）不同的用户有不同的功能需求，在升级客户端的时候，可以让用户进行选择需要的功能和内容范围，提高用户对产品的信任度，节约用户的宝贵阅读时间。 （2）变现盈利方式应进行创新，手机阅读时间、环境、界面区域和电脑端的情况有很大不同，单一的图片、文字展示区广告会降低精准度及增加用户的反感。将盈利方式与内容、会员机制结合，更容易打动用户的内心，如：一段有趣的调戏广告方的原创视频内容、一篇会员订阅的广告方领域内知识的连载通俗化文章。 二、新闻客户端正逐步带来的惊喜 （一）原创性、故事性的优质内容不断增多 得益于自媒体和智能程序，虽新闻客户端在时效新闻内容方面较难有差异性，但原创栏目、故事栏目等差异性内容不断增多，更好看，更多元，更有料。客户端的编辑、入驻的自媒体人可以专注精品原创内容，更多富媒体内容可被产出。 （二）频道的互动不断加强 在不断解读用户个性属性后，各类互动频道上线，如直播频道、问答频道等，用户的互动氛围逐步被调动。相应的群体更容易聚集起来，志趣相同类的城市活动逐渐增多。 【总结】跟帖机制的创新、重要事实（时效新闻）的提权、自媒体类（爆料、八卦、社会事件点评）原创内容的繁荣、产品功能和变现盈利模式对不同用户群体需求的匹配，这就是适合用户安装的新闻客户端应该做的事。 |
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