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自今年3月1日起，微信支付将调整手续费收费政策，从零钱到银行卡的超额提现需要收取一定的手续费，同时取消原先的收取微信转账交易手续费的政策。
微信解释说对提现交易收费并不是为了追求营收，而是用于支付银行手续费，因为微信支付的每一笔转账和提现交易，不论金额大小银行都要收取交易手续费，但我个人认为这只是微信转移视线的说辞。虽然许多银行出于经济原则的考虑，确实会对微信支付收取交易手续费，但首先是否所有银行对提现收手续费值得怀疑，毕竟银行在进账，即便将银行收取的交易手续费整体考虑，这部分手续费是否真的会给微信造成压力也值得商榷，再退一步即使有压力，微信长久以来秉持的免费政策也不会使其冒着客户流失的风险而轻易将压力转移给客户，所以此次微信调整政策的真正用意很可能并不在于压力，那么到底在哪儿呢？
我们知道当初微信支付因为微信红包有了与支付宝叫板的实力，但是仍有差距，微信在钱包中设立的手机充值、信用卡还款、理财通、生活缴费等多种应用场景的用户黏性一直较弱，更多的用户仍习惯用支付宝甚至去银行完成类似应用场景的消费，微信此次调整政策实际上就是想让更多资金在其自有应用场景中消费，再通过微信支付普及度的提高吸引更多的商户加入，从而形成良性循环，实现商户端和客户端之间的平衡，构建一个健康的支付生态。
去年10月微信支付首先开始对转账交易收费，因为之前很多商户为了节省手续费，通过转账来完成结算，背离了微信健康支付生态的理念，对转账交易收费实际就是为了限制这一手段。但现在发现商户可以轻易通过微信红包的方式来规避转账，所以微信这次顺水推舟地取消了转账交易收费，同时针对性地改成对提现收费，一方面继续约束商户通过转账/红包方式节省手续费的手段，另一方面，因为微信红包广泛普及，微信在内部集聚了庞大的零钱余额，其完全有理由通过对提现收费对零钱向银行卡的现金流进行约束，促进资金在自有场景中的消费，更进一步构建微信支付生态的健康度。
虽然有人质疑微信收取提现手续费将使客户转向支付宝等其他第三方支付机构，尤其在目前支付宝、百度钱包依旧采取免费策略的情况下，但实际上微信支付主要是基于小额、高频的社交转账支付，对于提现的需求本身比较少。在社交转账方面，微信占据了很大的市场份额，虽然今年支付宝斥巨资跟央视合作发红包，但事实证明效果并不明显，目前七成左右的红包还是通过微信支付来完成的。从用户来讲，不太会因为微信支付收了0.1%的手续费，就不再使用微信支付了，而且1000元的终身限额也完全有可能是微信根据自身积累的大数据计算出来的安全屏障来保护客户尽量不流失。
综上所述，此次微信推出的交易收费调整政策应该是经过深思熟虑的，着眼整个微信支付生态的健康发展，以期未来在与支付宝的竞争中进一步缩小差距，而非象其官方解释的那样简单地分担银行收取的手续费。我相信微信支付团队正如其所宣称的那样会积极与银行方面密切沟通，争取早日实现所有交易完全免费，但微信所谓的沟通实际上是通过目前的政策减少微信零钱流向银行卡的净现金流来迫使银行方面能够让步，最终实现微信和银行之间的双赢，从而为微信支付生态的更进一步健康发展创造条件。
（文：邬建淞，北大纵横管理咨询集团五级咨询师，本文发表于2016年2月18日）
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