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Uber账号被盗，绑定支付宝、银行卡中的钱嗖嗖被扣。联系客服？天呀，谁告诉我，Uber有没有客服，你倒是回个话呀，不上班什么鬼？不断扣我钱什么鬼？外国来的软件认为中国用户不需要服务？看看uber的微博才知道，中国人被盗刷的不止俺一个。（创业邦Demo8小编 ） Demo8是啥？嘿嘿嘿，创业邦打造的新产品曝光平台，汇集最靓最新的产品。 作为一个很容易养成使用习惯的用户，我一直以为自己会这个方便省钱的打车软件“好基友一生推”。 但是，一切的美好过往都从昨天晚上10点开始发生了改变…… 高！ 能！ 预！ 警！ 当我端坐在北京家里，认真虔诚地消灭两大盘自炒青菜、零食外加两盒酸奶的时候，我却收到了Uber的接单短信…… 开始我并不以为意，直到我收到了一条来自支付宝的扣款通知和第二次打车行程通知…… 我！擦！嘞！ 155块！ 雪铁龙又双叒叕在途中！ 我并没有动啊，这是玩儿真的？！ 我人在北京，接单的两次车牌号竟然是粤B。 到底是我去广东打了个的，还是广东的车来北京打了我！ 聪慧如我，已经感觉到事态严重性了。 而当我立马打开Uber，发现我的账号已经登入不上。 我试图选择点击“忘记密码”来挽救自己被拐走的账号，但天杀的就是收不到重置邮件…… 收不到邮件的我并没有轻易放弃，我立刻找到Uber的对外客服电话（4008192582）并拨打，得到的答复总结起来就是： 对不起，现在不是 上 班 时 间！ 在感受到了机械客服的冷漠之后，无助的我选择发状态求助万能的朋友圈…… 之后，我又打电话给支付宝的客服，说明情况给我转接了另一个客服妹纸，大意是： 让我把卡都解除绑定，她们那边也会和Uber沟通，不过大概需要3个工作日。个 紧接着我发了微博@Uber优步，给support@uber.com发了中英文2封邮件。 以为事情解决了。我就乐呵乐呵去睡觉了。 但是！可但是！ 当我一觉醒来！发现我的支付宝里！ 赫然躺着一笔价值163RMB的新鲜出炉的未付Uber账单！ 还特么有完没完了！ 为什么解除绑定了并不能阻止我的Uber被盗用啊！ 已经炸了毛的我又再次尝试给Uber客服打电话，上班时间到了总该有人给我解决问题了吧。 但是，可但是！ 就算是上班时间Uber也根本没有人工客服！ 一直让我发邮件到 support@uber.com 说明问题，然后也不回复我的邮件！ 从昨晚开始，我不停点了大概20次的“忘记密码”。 直到现在也没收到任何重置的邮件，垃圾邮件都没有！
（插播：我还打了12315的电话试图投诉，也一直说正在忙）
走投无路的我又回到微博，只有蚂蚁金服给我留了个言询问情况。 不得不说支付宝客服还是蛮认真的，我压根没有@支付宝。 但是也没什么卵用，马云爸爸并不能解决我的问题。
我跑到Uber官博留言，结果发现了一群跟我有类似经历甚至更为惨烈的小伙伴……
真是“不幸的人各有各的不幸，幸运的是我们的问题都没有得到解决”
后来我接到了@Uber北京的私信回复，得到的答复是： Uber后台显示没有我这个账号（无论是手机、邮箱还是用户名） 两眼望苍天，我无语凝噎 没有我账号你让我打车！ 没有我账号你接我单！ 没有我账号你关联我支付宝扣我钱！
直到现在，我也再没收到过Uber的任何回信 Uber客户端仍然登陆不上去，无法重置密码也无法注销账号 我的支付宝仍然是一只待宰的羔羊 随时准备接到一笔笔来自“粤B雪铁龙“的账单 ……
不知道关注创业邦杂志有多少用Uber的，有类似经历可以在评论区回复。 如果没有，请千万小心，增加支付安全防范！
Uber一定需要绑定一种支付方式，想解除支付宝或者信用卡绑定必须找另一种方式代替，就像隔壁王木木说的，你永远也下不了这条贼船，感觉自己好像被绑架了！  报告大王！ 发现一堆好产品！ |
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