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搜房网真的退出了!互联网家装该如何在乱象中求得生存?

 独自7等待 2016-03-03



家装O2O是一个充满变数的行业,近日,继新美大高调宣布进军互联网家装市场后,搜房网却悄然放弃了自营互联网家。截至2016年2月26日,搜房网的装修业务已经全面停止,目前此消息已经得到最终确认。


15年迅速崛起,16年突然转型


在2015这个互联网家装的元年,各种带着互联网+的装修平台和垂直O2O家装公司如雨后春笋,不断涌现。而搜房网也正是瞄准了这个40000亿市场的大蛋糕,在2015年杀入,从媒体平台毅然向电商平台转型,推出家装事业部——房天下装修网


打算利用其海量的平台流量和在家装上游的天然优势,即新房销售和二手房销售的庞大市场,一展拳脚。并且在当年的5月20日发布了其666元/平米的家装产品,确实是在价格上做到了“极限精装”。


之后在短短几个月时间里,搜房迅速将业务拓展到北京、上海、深圳、天津、武汉、重庆、成都、苏州、无锡、广州、西安、郑州、杭州、长沙14个城市


而在今年2月份,则由于亏损被迫战略转型,突然停止了自营互联网家装业务。这让不少业内人士也唏嘘不已。


不过按照搜房房天下的说法,并不是放弃家装市场,而是战略升级。搜房房天下仍然将会继续为有装修需求的业主提供更多的装修公司信息,让业主可以在设计、主材等方面获得更多的选择,同时房天下还将利用与主材厂商多年合作的优势,将陆续推出主材包、软装包、家电包等超值性价比的装修产品。



折射互联网家装乱象依旧


那么,为何搜房网要放弃自营家装?搜房网悄然退出自营互联网家装无形之中从侧面印射出了互联网家装的不堪乱象


1
互联网家装只是一味地炒作价格,并未真正改善装修质量。


自从打着小米旗号的爱空间推出互联网极致装修套餐以来,各种互联网装修套餐就开始涌现出来,搜房房天下也加入了套餐战大军。


小米模式确实让小米获得了较大的成功,但并不是说小米模式适合任何一个领域、任何一家公司,去年很多炒作家装套餐价格的互联网家装平台就都受到了用户的多方面抱怨,此次房天下放弃自营的家装套餐就是最好见证。


家装更注重的是装修质量,而非纯粹的装修价格


2
互联网家装平台对线下家装管控不足。


很多互联网家装平台所推出的套餐,实际上多数业务都不是内部员工完成的,而是将其发放给外部的施工队来完成,但是对于线下施工队的管控却非常薄弱,这就导致所谓的互联网家装既没有起到一个监督作用,又与传统家装并无本质区别。


3
互联网家装承诺的工期难以如期完工。


传统家装的工期一般相对都非常冗长,价格却存在高度的不透明。互联网家装高喊工期短、价格透明,但是真正做到的又有几个?


承诺的工期难以在规定时间内达标完成,虽然推出了价格透明的套餐,但是在装修过程中却仍然会存在着装修价格上的猫腻,最终完成装修的价格与传统家装价格一样。


互联网家装与线下施工属于合作模式,装修归根结底还是工长说了算,很多互联网家装平台又找不到很好的办法来约束这些线下施工队。


事件反思
流量模式或已死,品牌服务为王


虽然尚不清楚搜房转型的真正原因,但业内纷纷猜测,互联网家装已经不是光靠流量和订单量就能迅速做大做强的常规互联网模式。甚至这个品类里,流量模式已死,品牌服务为王。


现在很多互联网公司都争相模仿滴滴和Uber的模式,希望通过低价和补贴获取大量用户,迅速扩张。然而在家装这种低频次,重决策的服务中意义却并不大。


一个用户可能几年才装修一次,不可能通过补贴来养成用户习惯。只有树立品牌和打造口碑,才是扩大规模的根本


而订单量也并不等于一个互联网家装公司的核心价值。互联网家装的核心价值在于体验和效率。而改善体验,提升效率在这个产业链条很长,利益关系非常复杂的服务里要得到真正的执行,并不是一朝一夕的事。


只有坚持服务用户的初心,坚持提升行业效率,做出价值,才能在未来做强做大。同时,业内人士也呼吁互联网家装同行,不要浮躁,静下心来打磨产品。做到对用户负责,对自己负责


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