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武汉铁路局全媒体采访团新媒体采访纪实

 铁道之旅 2016-03-03

三六九,潢川务工旅客这么走

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俗话说得好:“三六九,往外走。二五八,好回家。”

麻城车务段潢川车站因为去年宁西线扩能改建,今年春运加开了12趟列车,运输能力得到进一步提升。据麻城车务段介绍,潢川每年经铁路外出务工人员多达30多万人!30多万人的输出,一个小站,54名客运职工,这将会是一个什么样的场景?小编带着疑惑前往潢川。

潢川站是宁西线和京九线的交汇点,是没有高铁和动车的二等小站,普速列车和增开列车是这个站的所有运输工具。

顿时,小编脑海中浮现出过去最不堪的春运场景……

是这样的

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(做黑白处理)

这样的

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(做黑白处理)

以及这样的

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(做黑白处理)

2月23日正月初十六,小编随武汉铁路局全媒体采访团来到潢川站时已经是下午2点了。到了潢川站才感觉到和想象的不一样,没有一眼望不到边乌泱乌泱的人群混乱,车站组织井然有序,有条不紊,旅客从容而不慌乱。面对超大客流,他们是怎样做到的呢?

距离4点开行的列车还有2个多小时,车站门前的安检口就已经有不少旅客在排队。

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安检口前有一位大姐,利用扩音器在不停引导旅客在安检口前分流。据潢川站党总支书记邓书贵介绍,每天会在站前广场的安检口指定专人进行疏导,避免拥堵。

在经过严格的安检口检查后,展现在小编眼前的是很大一片遮雨棚,每个棚子下面都按照同一车次的不同车厢号进行了分区,旅客们按照自己所在车厢位置进行候车。

提前对大客流进行分区疏导,这一招挺管用!

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穿过遮雨棚,来到售票厅,小小的售票厅里全是人,连好几台自助取票机前都排起了长队。你别说,这自助取票机真的很方便,1分钟不到就能取到票,大家都爱用。

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看看这位小哥,人不仅人长得斯文,对待旅客的态度也是和蔼可亲。不但负责维持购票秩序,还非常热情的指导旅客网上取票,这服务,这形象,绝对棒棒哒!

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这购票秩序真心不错,有图有真相!

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据邓书记介绍,为了满足旅客购票需求,连轮休的工作人员都主动放弃休假,协助售票。你看,所有窗口全部开启,这效率没话说。

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人多可不意味着服务质量不高,你看,这背面可是贴着“今天您微笑了吗?”,咱们售票员的微笑绝对给人温暖的感觉。为了旅客能顺利买到票,人均一天卖一千多张票的辛苦那都不叫事。

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小编来到候车大厅,今年春运期间,潢川站印刷了30000份列车时刻表,免费发放给旅客,非常受欢迎。别的不说,看图你就知道了。

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小编想看看他们是怎么组织乘降的。

提前交代工作注意事项肯定是不能少的,有不少职工可是放弃休假前来协助乘降的哦,毕竟旅客人数真心很多,旅客能顺利出行,他们才能安下心来啊。

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乘车人多不要紧,就怕乱,一乱就麻烦了。小编带大家看看,这秩序该怎么来维护,无论啥时候啥情况,安全第一总是没错的。

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那么这趟车到底有多少人呢,秩序又如何呢?不说了,直接上图。

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还记得一开始旅客就是按车厢分区排队候车么?现在作用出来了!放行是按车厢顺序放行的,每队都有一名车站工作人员带队,大家都非常配合的列成纵队,依次进站台候车。

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重点旅客帮扶那可是我们一贯的优良传统,老太太您别急,扶稳咯~

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有位小朋友发着烧,可爸爸妈妈手里大包小包的拿着行李,只能自己跟着走。没事,我们来帮忙!

你看这爸爸妈妈笑得多开心

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离开故乡,奔向远方,是为了更好的生活。

放弃休假,昼夜值守,是为了更好的服务。

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像潢川站这样的繁忙景象在武汉局管内还有很多很多。广大铁路职工为了让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”,主动放弃休假,专心坚守岗位,默默奉献春运,才能让广大旅客处处感受到周到、细致、温馨、人性化的服务,让旅客在严寒冬季里都能感受到家庭般的温暖。

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