拥抱互联网

　　引语

　　这两年互联网深刻地影响了实体经营。中欧国际工商学院EMBA的校友聚到一起，他们畅谈在企业使用互联网，最终把互联网变成实体经营的基础设施；他们把公司交给90后团队管理，借助新鲜力量来领先对手；他们分享的“转型战法”十分精彩，还有中欧教授做案例点评。

　　胡晓明 EMBA2008上海7班

　　阿里巴巴集团副总裁、阿里云事业群总监

　　下一个风口是数据

　　我不赞同说互联网最好的时机已经过去了，台风期过去了，我认为还没来。我们对互联网的认知只有20%，真正的互联网是对各行各业产生影响的产业互联网。所以我想跟大家分享一下从我的眼光，从阿里巴巴集团的眼光怎么看互联网。整个中国只有一个产业在跟全世界全面PK，这就是互联网，中国的互联网企业不仅服务于中国，也服务于全世界。

　　互联网的下一个风口是什么，我认为是数据。阿里巴巴坚信三条定理，阿里所有的东西来自对三条定理的相信，这三条定理指导我们的策略、战略和愿景。

　　1. 我们旗帜鲜明地坚信互联网就是基础设施，相当于我们做任何的社会治理、经济发展与人文管理一定是建立在互联网基础上的。不论你信或不信，不论你在制造业，你去创业，你在政府，你会看到互联网在接下来的5到10年对社会的改变将是非常巨大的。

　　2. 云计算等于公共服务。在美国，80%的企业用云计算，如果你们企业管IT的人说要买服务器，租机房、网络宽带，他就是在犯罪，这个犯罪使你丧失了将你所有的消费者数据、企业的生产数据堆积在一起，并且未来可以在互联网上进行数据交换和分享的机会。

　　今天我们核心的能力是把大量的计算机拼成一台计算机去完成超级计算。大家越来越关注互联网，你的数据储存、视频文件、音频文件、非结构化的文件越来越多地被呈现在互联网上。问题出来了，我有这么多的数据，我的计算能力在哪儿？我算不出来，该怎么办？这就要求各家企业在拥抱互联网的时候要有一个能力，而再买服务器是不具备计算能力的。

　　企业在今天买服务器，就丧失了把数据放在云端让它计算的机会。在接下来的3到5年，80%的中国企业包括政府，一定会使用公共云计算，因为数据将变得无处不在，怎么拥有解读数据的能力将成为很大的挑战。

　　3. 数据是资源。原来我们认为石油是一种稀缺资源，但是今天对一个企业来讲最重要的资源不是所谓的硬件资源或者关系资源。随着移动互联网的发展，数据将变成像石油一样的典型资源而存在，用好数据相当于你的公司拥有了智慧，再过3到5年，数据将变成你的公司在竞争中非常核心的资源。

　　最后我给大家几条建议：

　　1. 要坚信移动互联网、云计算、大数据一定是未来。

　　2. 在你做生产、制造、销售的时候，要牢记去抓住消费者的数据，没有这些消费者的数据就没有未来。

　　3. 站在未来看今天，你一定要想着未来5年后整个互联网、制造业、销售服务业、社会管理会发生怎么样的变化来制定今天的战略。

　　徐磊 EMBA2008北京1班

　　布丁移动创始人、微车创始人&CEO

　　

　　把公司交给90后团队管理

　　我2002年从清华博士毕业，毕业前就开始创业。2010年从中欧毕业，毕业后又创业了。在中欧我是EMBA2008北京1班的，我们到2010年7月份毕业，超过50%的同学不是跳槽就是创业了，中欧的环境特别容易激发大家再干一票的热情，各种事情都在发生。

　　2010年开始，尤其是移动互联网起步以后，给商学院带来了巨大的冲击，也给商学院校友创业带来了巨大的机会，商学院校友创业的成功案例不少。为什么到2010年后，这类的机会多了？因为互联网给大家带来的机会是产业融合，商学院是最好的产业融合的环境，不同行业、不同专业、业务能力不一样的校友可以走到一起做融合的事情。

　　即使这样我们依然看到了很多不成功的案例，原因是什么？有边际成本的原因，还有传统行业出身的人，当他进入一个跟互联网结合的时代，能抛弃掉多少？

　　布丁移动的CEO不是我，我在创业过程中发现那块业务我做不了，布丁移动团队成员的平均年龄不到25岁，那块业务该他们做，我做不了，我的主要精力放在微车这一块。所以EMBA同学创业，不管是集体还是个体，都面临非常多的问题。

　　我从中欧毕业后的第一年没有直接自己创业，我要进入互联网行业，这个时机50年一遇，我没有任何理由错过。我加入了创新工场，花了一年时间，我拿非常低的工资在创新工场给自己充电，名义上是说我在帮创新工场做投资，但其实我就是在向那些80后、90后学习，我花了一年学这个事情。

　　对于我们这些已经是高管或者拿了EMBA文凭的人，这个过程非常艰苦。我也向创新工场推荐了不少中欧校友的创业项目，坦白讲李开复的第一反应是先放着，大家对于在互联网业的EMBA创业一直有顾虑。

　　直到两年前O2O起来了，同样的一个问题，光有互联网不够了，必须跟传统行业结合，这是传统企业在转型过程中非常难得的一次机遇。但是如何把握还是我前面提到的，放下自己老大的位置，我可以把公司交给一个90后的团队管理，因为那块我干不了，他们会干得比我好。我是他的董事长，是他的投资人，为什么还一定要是老大呢？这不重要，重要的是说我能不能进入这个新行业，在原来已经没有机会把竞争对手干掉的情况下，因为借助了一些新鲜力量而领先对手。

　　对于EMBA的同学，创业可以关注两个方向:一个是O2O大融合的趋势下,我们的行业有没有机会出现质变的过程，能把竞争对手直接抛开；第二是选择自己擅长的，自己能够理解用户的行业做，风口很多，哪儿都在刮风，到底这个风怎么来的，天晓得，一不小心风临时吹一下让你摔下来，很疼。这个过程很纠结，我们都很骄傲，摔下来的感觉并不好，我们不怕有风，选择好风向是我们今天创业最好的一条道路。

　　段毅 EMBA2008上海3班

　　上海房多多网络科技有限公司CEO

　　

　　转型蜕了三层皮

　　我是大学毕业后创业的，做一个非常传统的行业，大家经常看到外面的地产中介，我像他们一样穿着白衬衫、西服，给大家打骚扰电话，发传单，是干这个活的。我比他们好一点，他们是替人打工，我是创业。前10年就做了地产中介公司，10年后读了中欧，我想说这个行业太痛苦了，买房子的人苦恼，卖房子的人也很苦恼，经纪人觉得自己干着撮合每个家庭最大资产的事，但是被人看不起。

　　2009年我去跑了戈四，认识了现在的合伙人李建成，他是2007深圳班的，那时他在腾讯。因为跑了戈四，我俩结下了深厚友谊。后来聊到要结合互联网做传统行业，在戈壁上聊得起劲，我们在2011年开始做房多多。这一路上，有7个中欧校友加入我们，让我们更坚定。

　　我是传统企业出来的，过去3年我都在试图去改变一个在中国规模大、交易量大，但其实很线下、很苦的活。所有行业中，我们的交易频次最低，普通人7到10年交易一次房产，互联网喜欢高频的事，我们是离互联网最远的，却试图改变它。

　　我认为BAT是互联网时代的趋势，上个时代BAT在互联网世界里建基础设施，但是细分到每个行业，尤其是垂直行业的互联网或者移动互联网化，我觉得最终的钥匙还握在垂直行业人的手里。

　　怎么做呢？拿我自己来说，为转型到移动互联网，在过去3年蜕了三层皮。

　　放弃

　　第一层皮你必须想清楚，很多传统企业仍有巨大的既得利益，那到底是把互联网看成工具，来提高现有生意的效率，还是愿意放弃既得利益，为行业做一个平台。这是两种完全不同的做法，房多多选了后者，做平台，不做交易。

　　互动

　　第二层皮是你怎么跟你的产品和技术团队互动。我们是传统企业出来的，他们是你之前完全没接触过的人，他们的语言体系、行为方式跟你以前创业时碰到的人不一样，你要跟他们合拍，产生共鸣，让他们认可你。你可以不去设计产品，但你一定要学会跟你的产品互动，你要成为产品的首席体验师，因为你最理解用户。

　　扁平

　　第三层皮最核心的是组织怎么转型。商业模式的转型，你下决心把既得利益割掉就没问题了；产品的转型，你真心对待你的产品团队也能解决；但组织的转型非常难，我们房多多还在完成组织行为的转型，尽量让我们的组织架构扁平化。

　　应武卫 EMBA2008上海6班

　　上海适达餐饮管理有限公司总经理

　　

　　DQ:不做互联网 ，做 互联网

　　这几年餐饮的日子不是很好过，所有做我们这一行的，包括零售，近几年由于互联网的崛起、电商的崛起，大家日子都很难过。还关注到一个现象是，在很多购物中心，餐饮的占比越来越高，大约从过去20%提升到35%。原因是大家都到网上买东西，所以线下出行的频率减少，用娱乐和餐饮可以带动客流，这是大环境造成的。

　　我们做休闲产品DQ，业务竞争对手非常多，我们的竞争对手不是哈根达斯，客户群不同，我们的竞争对手是85度C这样的面包加饮料、中式甜品满记、许留山，街上各种各样的奶茶。

　　我们也总结了一点，顾客没什么忠诚度，产品怎么让顾客觉得好，觉得方便，这是重要的。

　　所以拥抱互联网让企业再起步，我称之为再创业的阶段。去年7月有一份中国互联网信息的调查报告说，中国有13亿人，网民占了40%，城镇的渗透率是72%，乡村是28%，每周的上网时间是28个小时，主要人群是16到30岁，通过PC端接入的有69.6%，移动设备接入的已达到83%。

　　DQ的消费群是16岁到40岁的年轻人群，70%是女性，这一群人跟互联网报告中的移动互联网用户是非常重叠的。这个人群有自己的想法，对自己关注，他们的行为特征跟我们这一代人是完全不一样的。拥抱移动互联网，我们也经历过几个阶段：

　　1.0阶段

　　就是官网，目前我们维持着。

　　2.0阶段

　　是新浪微博和腾讯微博，我们有两个自己的官微，目前也运营着，但是效果并不太好。

　　2.5阶段

　　是目前基于H5技术开发的轻应用，我们也尝试过这样的做法，称之为IDQ。

　　3.0阶段

　　EMC，这是一个电子会员卡系统。这个系统的做法就是把微信作为一个接入口来进入我们的系统，我们自己建后台，所有的会员的数据在后台做储存和分析。这个系统还有线下的支付系统，门店有支付宝的服务窗，可以扫条形码也可以扫二维码，这对我们后面的消费、积分都会有很大的帮助。

　　再下一步怎么做？我们会依据会员属性和消费数据来进行精准营销。比如推出新产品“彩色甜筒”，过去3个月，在上海买过DQ甜筒的客户，我们在后台有数据，就对这些客户推广一张免费券，让他们到门店免费消费，这是精准推广。最后我认为我们不做互联网 ，而在做 互联网，因为产品是我们的核心。

　　陈杰平博士 点评

　　中欧副教务长、EMBA课程部主任、会计学教授

　　

　　不管做什么要接地气

　　胡晓明同学讲的我很赞成，我觉得阿里巴巴集团的潜力不是淘宝，淘宝真的可能要过时了，阿里的潜力在哪儿？我在3个礼拜之前有幸参观了蚂蚁金服，感觉银行要被淘汰了，保险要被淘汰了，所有不需要门店的服务业都要被淘汰了。

　　第二点我想跟大家分享的是，我觉得互联网和传统实业不是互相替代的关系，而是互补的关系。即便像BAT这样的企业，它最终要落实到一个现金流上，再大的平台也要赚钱， O2O的发展潜力是我们很多做实体、做传统产业的机会。互联网为我们的三维空间增加了一维，我们现在生长在四维、五维甚至是N维空间了。如果做实体的去拥抱互联网，在新的空间里会有无限的蓝海。如果你能够利用互联网的技术，跟实体结合起来，我相信实体还将有更大的发展空间。互联网不应该取代，也不会取代实体经营，两者是一个互补的关系。

　　我觉得不管做什么要接地气，不能为互联网而互联网，为了要一个大的估值，把名字改成P2P、O2O，再加上互联网概念，短期内可以在估值上有优势，但如果你不能把业务转化成现金流，总有一天是要摔下来的。

　　王高博士 点评

　　中欧副教务长、市场营销学教授

　　

　　互联网不可怕，可以去用了

　　互联网发展最快的时候有那么几个大企业，BAT为主，那时候传统企业很焦虑，好像被抛弃了，洪水把你淹死了，但是后来发现没淹死，还在活着，但是格局变了。原来BAT在发展快的时候想一想是一个大的格局，是新的东西出现，是从无到有。

　　慢慢我们看到了价值，那个时候谁在这里边发展得越快，占的地位越高，销售就越好。一帮年轻人没有钱，凭借技术可以支撑多么牛的公司，现在传统行业忙一年，我说还不如几个小孩忙一天，他们在QQ上做一件虚拟服装， 3天可以卖出4000万件，10块钱一件，就是4个亿，做传统行业你得费多大的劲才能赚到4个亿，真是不容易。

　　他们往前走得越来越远，我们发现互联网要收敛了，开始变得成熟了，什么意思？原来我们都不懂，现在它已经慢慢变成基础设施了，再往下走一步的概念就像是能源、用水，变成最基本的东西。传统的企业也开始理解互联网到底是怎么回事，看着它在身边发生的时候，你恢复了自信，社会上可以为我所用的人才也越来越多，所以现在大格局变了，我们可以用水、电等各种各样的资源，互联网不可怕，我们可以去用了。

　　所以我特别喜欢应武卫讲的，他说我们现在叫 互联网，这也是我的一个观点，用的是同一个词。现在讲互联网 是谁提的概念？是互联网人提的，互联网人一定是愿意把互联网和传统行业结合。仅仅玩互联网，台风期已经过了，现在进入成熟期，要想增长，要放大它的业务，往哪里走？一定往实体行业走。

　　这是一个自然的变化，互联网行业是互联网 ，从传统行业来讲是我们 互联网的时代，现在有很多大的变化和突围的是传统企业 互联网。