 ◆ 铅笔道记者认为，无论名字还是外形，金亦冶像极了韩国欧巴。 文| 铅笔道 记者 薛婷 导语 2012年，金亦冶一腔热血闯入支付行业，一不小心成了“先烈”。 第一个创业项目智能POS机难以为继，金选择退出。2014年初，他再次整装上阵，从上个项目中总结出开发人员的支付接入需求。 当年7月，支付接入集成工具Ping++正式上线，功能包括缩短申请周期、SDK直接嵌入、提供支付数据运营管理平台等。开发者无需挨个申请支付渠道，写一堆代码，只需下载 Ping++ 服务器端 SDK 及客户端 SDK，然后将 SDK 中的库文件导入工程，便可完成接入。 靠“刷脸”、朋友推荐，金获得了第一批种子用户。8月，该项目获得红杉资本和线性资本的A轮投资，金额近250万美元。去年，金发力市场拓展，如今，凭借精准切入客户，Ping++的客户已有6337个，多为初创企业，包括功夫熊、小红书、丁香诊所等，涵盖电商、金融、游戏等产品。
2015年10月10日，Ping++新版上线，从一个开发者工具，向企业服务平台转型。其在管理平台新增了权限设置功能，使用人群已逐渐覆盖技术人员、运营人员、甚至财务人员等各类相关角色。 近日，该项目完成B 轮融资（铅笔道尊重创始人意见，为其具体金额保密），由宽带资本领投，盛景网联，上一轮投资方红杉资本与线性资本跟投。 注: 金亦冶已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性作背书。 “其实国内支付行业还是比较讲究谈资论辈的，干了15、20年的人挺多，我在圈子里还算年轻人。”2012年，从斯坦福归国后，金亦冶将30岁前的3年全扑在了支付上。 一是出于兴趣，金听了Twitter兼Square创始人Jack Dorsey的一次演讲，迷上支付行业；二是看好国内市场前景。一腔热血闯入，他曾做过行业“先烈”。 金亦冶参与的第一个创业项目为智能POS机，花了大量时间在硬件供应链、软件支付系统开发上。他回忆里夹杂着叹息：“那时候我们就提出过扫码、卡券、手机支付这些设计，做得太早，大环境还未成熟。” 项目难以为继，金无奈退出。调整一个月后，2014年初，他再次整装上阵。“我有些顿悟：创业本事是无法预测的，但可以从上一段经验中，发现需求。” 上个项目中接入各种支付接口，曾令技术出身的他头疼不已。“每家的申请格式、加密方式等都不一样，文档不健全、数字环境体验不好、接入时间长... ...简单来说，技术上虽不难，但是浪费时间。每次对接都要做重复的事儿，很烦人。为此，上个产品晚了近4个月上市。” “从开发的角度，如果有人把支付接口的事儿干了，我肯定愿意用。其他开发者应该都有需求，有时间可以做其他事儿。”他嘿嘿一笑：“我们就自己干了。” 4月，金带着6人的技术团队开工。3个月后，第一版产品移动版Ping++上线，它是一款支付集成工具。“初版非常简单，集成了三个支付渠道：支付宝、微信和银联。只有安卓版本，后端语言只有PHP。” 金总结，初版Ping++主要功能有三： 1，缩短申请周期。技术人员归纳在主流支付平台的申请经验，整理出一份标准化申请文档。“开发者提交申请材料后，我们能较快鉴别出问题，加以修正。使得正式申请在15天内一次性通过。” 2，降低开发成本。技术人员把所有支付相关的系统程序编写好，集成SDK产品。开发者只需下载 Ping++ 服务器端 SDK 及客户端 SDK，然后将 SDK 中的库文件导入工程，便可完成接入。 3，提供支付数据运营管理平台。“首先将不同支付渠道的交易信息汇总在了一块，通过图表方式展示。同时，它还支持导出数据和生成报表。”金补充：“原来数据分散在不同的支付平台，统计起来很麻烦。” 产品有了，如何找人来用？金的底气并不足。“没人敢用一家创业公司的支付产品，他们担心的问题很多：不安全怎么办、会不会宕机、钱会不会跑路、你倒闭了怎么办... ...” 只能从身边人“下手”。“斯坦福同学圈里创业的人比较多，我就挨个问，谁做App，要不要做支付，免费的。”他苦笑：“聊20家可能没一家愿意用的。” 金并未灰心，“如果大家都抢着用，早就有人做了。”作为那时公司唯一的兼职BD，只要有人回复“可以聊一聊”，他便背上电脑，坐着地铁前去面谈。“基本前面聊得挺好，后面一问有谁在用，我说还没有，然后就没有然后了。” 艰难起步，靠着人脉圈子广撒网，金的第一批用户有了眉目——朋友介绍的几个3~4人的初创企业。“他们说反正我们的项目也不知道能做多久，就试一试吧。”金回忆：“第一个客户是个在线佛教语音下载App，现在都没了。” 迈过第一步，金的客户渐渐多了起来，其中不乏情侣社交App“小恩爱”、功夫熊等。“产品比较粗糙，他们会提意见。用户提，我们就改，比如支付渠道只有三家还不够，就继续接入其他渠道；退款不方便，无法追单等问题，每周改一版。” 2014年8月，Ping++的成绩单并不漂亮。“后台管理系统简单都不能看，用户只有零星的几十个。”他说：“有投资人找过来还是有些吃惊的。当时自己还没考虑商业模式的事儿，什么企业级服务，移动支付大潮这些也无暇顾及，只想着工具要好用。” 当月，Ping++获得红杉资本和线性资本的A轮投资，金额近250万美元。“投资方在支付领域比较有经验，帮我完善了商业模式。” 那时，金了解到，美国早有对标公司Stripe（现估值50亿美金），媒体也冠以Ping++“中国版Stripe”。“这虽对融资和宣传比较有利，但之后我们彻底研究过Stripe模式。客户类似，都是初创企业，解决问题一样，但国内外支付生态系统不同，产品很不一样。” 资金到账，金并未着急扩展市场。至今年年初，除了完善产品，他更多精力放在招人上。“公司是人做出来的，其他东西都是白扯。” Ping＋＋的招聘文化源自金在美留学时的经验。“靠文化和机制来招人。比如人少时，应聘的人必须被所有人面试。招第三个人，前两人来面；第四个，前三人面......每人都有一票否决权，前十几个人都是这么进来的。” 这种机制虽一定程度上保证了招聘质量，但存有弊端。他坦言：“招人很慢，年底整个团队才15人。”
至今，团队已有50人，金依然施行这套招聘制度。“招人在我们公司是最重要的事儿，HR每周必须提交100个简历，每周面试至少15人，成功率只有1%左右。现在是先由他所在团队的领队和同事面试，接着协作团队的人来面，最后HR来面，每个人至少被5~7人面试通过。” 2015年春节一过，金组建BD团队，发力市场扩展。“当时的客户只有100家左右，增长比较慢。” BD团队只有4~5人，金提炼出一套打法。“首先知道客户是谁？初创公司的CTO、开发人员居多。他们在哪里？线下技术交流活动，线上论坛、贴吧。他们逛什么网站，看什么新闻等。”他笑着说：“这些问题想好了，再想办法精准触达。” 除线上SEO优化、精准投放外，2015年8月、9月、12月，金分别在深圳、北京和上海做了三场落地活动，规模从200到500人不等。“活动收费，提高了门槛；其次我们每个城市有专门负责联系嘉宾，确保每个参会者是技术总监级别以上的。”此外，他还与创业孵化器合作，如氪空间、3W 孵化器、InnoSpace 等。 他强调：“主要还是完善产品，现在约有40%的客户是老客户介绍来的。”如此，Ping++的客户每增加1000的时间从2个月，到50天，变成现在的一个月。 至今，Ping++共集成支付渠道10家，包括支付宝、银联、VISA等，并在技术上完成了Apple pay的接入；可支持iOS、安卓系统、网页版、塞班系统和Win 8系统支付。 10月10日，金将产品整体改版，主要调整是将后端管理平台做得更重。“平时会有用户反馈，运营、财务也想用这个工具，用不了。” 金反思：“如果只是一套开发者的工具，Ping++的价值和未来的盈利空间很有限，如果可以开发给客户的其他人员使用，价值就不一样了。” 此次改版意味着Ping++从一个开发者工具，向企业服务平台转型。Ping++在管理平台新增了权限设置功能，使用人群已逐渐覆盖技术人员、运营人员、甚至财务人员等各类相关角色。 金解释：“在新的管理平台中，账号的管理人员可以对当前账号下的每一个应用进行管理授权，不同职能的用户会看到与其职能相对应的交易数据信息，这可以在保证企业内部信息安全的同时，让不同职能的用户均能使用。” 此外，新版后台在设计和功能细节上也做了完善，包括订单流失率、批量退款功能。“一体化的渠道管理界面，以及针对系统负荷的实时监控功能。” 目前，Ping++用户共计6337。“现在已在探索高级功能收费服务，今年会正式上线收费产品。”金说。 |
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