随着互联网竞争日益激烈,同质化的网站越来越多,但只有提供了最佳用户体验的那一个才会胜出。可用性是一个设计者必须要重视的原则,来自 IBM 的工程师张群撰文从多个方面阐述了可用性原则在具体网站设计中的细节实现和具体案例,值得网站设计者借鉴。 作者首先强调了可用性设计的重要性:
要实现可用性原则,作者认为要分析用户的真正需求:未经解构的用户需求在某种程度上来讲是“伪需求”,不能真实体现需求,往往是表面上的需求,洞察用户表象背后的真实需求是网站设计的第一步。有经验的网站设计师往往在用户的显性需求描述基础上,探究他们的真实问题是什么,并打磨需求。
以“一致性的视觉设计”为例,作者指出,当一个网站的视觉设计整洁连贯,高度一致时,用户很容易不费脑力去理解如何使用网站,不一致的视觉设计,有可能会让人感觉到欺骗,当界面设计得过于跳跃和创新,用户可能在第一眼难以理解,不得不重新学习如何使用那些他们本已经熟悉的东西。视觉一致性可以提高产品所塑造的品牌形象,一定程度上减少用户的认知成本。
对于“文字对齐”问题,作者分析了两端对齐的问题:当行的原始长度差异过大时,行与行之间有明显的疏密变化。而且对英文来说,如果没有 hyphenation,往往也很难让行间长度差异适合两端对齐。
作者指出,排版上一定要尽量两端对齐的原则不一定适用于现代网站,左端对齐(flush left)、右端参差(ragged right)的排版越来越常见,人们的审美观也在发生变化。如今的互联网上,左对齐也是文本的默认设定。纯英文文本行的长度错落有致,强制右侧对齐不一定是明智之选。设计师可以综合利用hyphens; letter-spacing, text-justify等 CSS 技巧达到美观效果。 固定元素保持惯例,作者列举了几个例子:
作者提倡仅在必要时使用下拉菜单,虽然下拉菜单占较少的屏幕空间,但其缺点也是明显的,例如选项可见性较低,下拉菜单所包含的内容项太多时将造成困扰。然而根据 Jacob Nielsen 对下拉菜单的研究,他认为下拉菜单并不一定要很小,“巨型”导航下拉菜单效果也不错。近年来,mega menu 成为在网页设计中成为一种趋势,尤其是在电子商务网站,如果运用得当,它确实能有效帮助到用户快速获取信息,大的二维下拉面板可以对导航选项进行清晰,组织良好的导航分组,将用户从不得不进行的滚动中解脱出来。运用是否得当成了设计的关键。 巨型菜单的优势:
巨型菜单的劣势:
除此之外,作者还强调不要忘记保护性设计:
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