剑,同“件”。“件”者,商品也。国之根本为民,店铺之根本为品。何为良品? 所谓知己知彼,百战不殆。必先了解对手、平台及自身,可归得大致结论。借势工具(数据罗盘高级版),可事半功倍。
2、同一关键词,不同属性间竞品不同,有时属性模糊时,新店优先选择竞品数量小的。 3、参照数据罗盘里面的热销商家和商品排行 刀,同“叨”。所谓水能载舟,亦能覆舟。客户之评论,化为利器,既可助搞定新客户一臂之力,也可刀刀砍向自身,让众人畏而远之。所谓悠悠众口,只有自身产品及服务超越用户期待,美誉才能纷沓至来。时刻牢记,永远要比客户多想一步。客服一定要具有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的使命感。 例子:三只松鼠的用户体验,做的非常好。松鼠家已经在全力打造体验文化,她们的贴心售前客服,优质产品及贴心的产品配件,完善的售后体系,无不为大家所称赞。特别是产品,给配了许多实用小工具,让每一个收到包裹的人,都愿意主动为之去“晒单”,试想,你的产品能否有让客户主动去晒单的点呢?赠品的选择非常重要,并非随便送什么都可以,要选择客户能主动为店铺传播的赠品。 枪,同“抢”。顾名思义,抢占流量也。此乃大招,非寥寥数语可以言明.流量分为免费流量和付费流量。 付费流量:精准通,付费活动资源位; 免费流量又分为:搜索流量、活动流量、关联流量。 第六招会详细描述搜索流量。精准通也是比较庞大的系统,等闲时另起一贴,专行讨论。 付费活动,京东运营会集中征集,直接报名参与。运营会根据店铺情况进行筛选。 资源位:填写购买表,交京东运营。 (有时部分商家能获得运营分配的免费资源位) 关联流量:店内关联。并非所有产品,关联同一组产品,最适合的方式,是根据每个产品自身情况,给客户推荐能拉升客单价的其余配套商品。 店间关联。与别的商家进行广告位互换,进行流量置换。 鞭,同“编”。所有与文字和认知相关的事件都归入“编”式。例如:编写品牌故事,文案撰写,策划店铺风格和活动,商品页面布局与描述。
配图: 索,同“索”。搜索位,向来是兵家必争之地.京东解为类目和搜索页。 1 全量更新从凌晨开始,pc类目页早上7点完成,搜索早上9点左右完成。 2类目页销量维度排序是十五天的完成销售额,搜索页的销量维度排序是三天的完成销售数量。(注意是完成销售额,并非销售金额,所以及时提醒客户确认收货应纳入平常工作,虽然京东客户群体大多不喜欢确认,但要有意识多引导) 3 团购销量计入京东搜索,类目一周后也计入。(尽量参加团购,团购每月运营会提前在公告群里收表,及时报名即可) 影响搜索页的因素多种多样,例如: 销量 标题 好评率 促销力度 商品详情页 商品属性 库存情况.除去销量与库存因素外,最基础的为相关性。相关性又分为商品与类目的相关性、商品与关键词相关性、关键词与关键词相关性。 怎么做好相关性? 1.选择正确类目的技巧 : A、搜索同类商品所属类目 点开竞争对手商品页,左上角会出现一二三级类目 B、利用数据罗盘(高级版)查看行业数据,选取合适的类目 综合行业数据和竞品数量决定。 2.为商品选择正确精准的关键词: A、搜索关键词—流量导向(新品适用) 1.把自己换位为客户,考虑客户会搜索什么词。 2.通过数据罗盘,找到搜索指数高且点击量高的词,并且找到相关词。 3.搜索下拉框推荐词 行业热词榜单 飙升榜单,快车选词等 B、成交关键词—成交导向(在售商品适用) 1.竞争对手商品成交关键词 3.确定自身的成交关键词:有效成交关键词有助于提升权重 通过数据罗盘的关键词分析功能,用数据证明之前找到的成交关键词的市场反应状况。有意识的去提升主推关键词的成交率,加大关键词与商品的相关度,提高转化权重。 易忽视的点:同一spu下的sku,会优先展示销售额大且库存最多的sku。在其余维度相同的情况下,关键词紧密的词会优先展示。例:地中海床会比 地中海蓝色双人床 优先展示, 掌,同“长”,长官。京东店铺最直接的长官即相应的京东运营.必须让京东运营了解自己店铺的情况,也要了解与己对接京东运营人员的情况,比如运营人员的销量任务 考核机制,以及京东运营人员的性格,方可对症下药,成为对味的店铺或者品牌. 四个小妙招: 1 定期给您的运营发送邮件,汇报店铺的运营情况.重在坚持.既可以让京东运营人员记住你的店铺,还能让他了解到你的进步情况. 箭,同“健”。店铺要健康的发展,要遵守平台规则,尊重对手。逐步提升,坚持到店铺爆发的临界点。走捷径,短时间会有些效果,但实际上走的弯路会更多。从0到1,是开端,比基础,从1到10,是发展,比全面。要及时跟进官方规则变化,多学习运营知识技巧,深度学习和理解所售商品行业知识及发展趋势,才能把控市场变化趋势,发展更为迅速。 气,宗也。全念在心。拥有一颗永不放弃,勇往直前的心,坚持学习,常实践,必有所成。预祝各位生意兴隆,门庭若市! 如果喜欢该文章请继续关注我们的公众号。关注不要停~ |
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