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导读： 看似非常简单的沟通，却是一切成功的基石。它让我们和喜欢的人，更亲近；它让我们把自己的想法，轻松传递出去；它的好处不计其数。要知道，只有愿意沟通，说出心事，幸福才会向你靠近！ 作者：张怡筠 博士 沟通为什么很重要？ 你有过这样的经验吗？心里有心事却不愿意跟任何人说，结果自己越憋越难受，心情越来越孤立无援。而如果说出了自己的心事和委屈，得到别人的理解，感受到别人的关心，就立刻会觉得内心温暖而充满力量。哈哈哈，沟通的治愈效果，果真是立竿见影！ 沟通的神奇功效从何而来呢？ 这是因为，和别人诉说心情，有助于我们梳理自己的思绪。 你有没有发现，很多时候心情不好的原因，是因为我们大脑里充斥着许多杂乱无章的负面想法，比如：他冤枉了我，他很过分，我很差劲，我做的太糟等…这些想法就仿佛到处堆积的垃圾，一直憋在心里，情绪就会大受污染，堆得越久，污染越严重。 而当我们开始说出烦恼，在说的过程中，就不断得梳理思绪：“原来我是因为。。。才对他有这样的感受。。。”也往往会恍然大悟：“我其实不是因为这个原因而讨厌自己的。。。。”大脑中的垃圾逐步清扫，思绪不再混乱错位，心情也就顿时得以明亮起来。 过去有许多研究表明，会把烦恼写下来及说出来的人身心更健康。例如一位心理学家调查了一群大学生，把他们分为两组：一组学生被要求连续几天，每天写下3-5件让自己烦恼的经历；而另一组则每天写3-5件无关紧要的事情。调查发现，描写心理烦恼的学生，当下会产生短暂的负面情绪。但过了一段时间再测量，心理学家惊奇的发现，写出烦心事的学生，生病次数明显减少，幸福感也有所上升！太赞了！ 好处还没说完呢，研究还发现，把心事说出来会促进彼此的信任感，让双方变得更加亲密。 有些人习惯生闷气，总是以逃避问题等消极被动的方式来处理心情。这么做其实很不聪明，不仅问题得不到解决，反而容易产生更多误会。 一位男士告诉我，他这辈子最后悔的事，就是在高中时和最好的朋友因为小事而闹翻，双方都耍酷都不愿意沟通，两个人就这么憋着情绪，10年过去都没开口和彼此说话，后来对方不幸生病去世，他告诉我：“我大哭了一场，为自己这么多年失去的宝贵友谊，也为没对他说出的话而懊悔终身”。 闷着不说容易闷坏身心健康，而学会沟通才能有助纾解情绪。 聪明的你，现在一定明白了把心事说出来的重要性。愿意说出心事的人，才能够更快的解决当下的问题，问题解决了，自然也就更容易感受到幸福和快乐。 如何变身沟通高手？ 一、沟通的礼仪 沟通高手长成什么样? 一定有张能说会道的嘴巴！这是很多人的第一反应。其实，想要变成沟通高手，首先需要掌握一些基本的沟通礼仪，都有哪些呢？让我们一起来看看吧： 肢体语言：说话时要正对着别人，试着用肢体语言，比如点头、微笑等，对方会觉得你有在认真聆听，对他的言谈很感兴趣； 眼神交流：不管你在说话，还是在是听别人说话，都要注视着和你谈话人的眼睛，这样更能增进心与心的触碰； 认真聆听：别人说话时，一定要认真听，弄清楚对方要表达的意思，这样才能避免误解。还要尊重对方，等别人把话说完再发言； 礼貌用语：每天都使用基本礼貌用语：您好、谢谢、请、对不起、很抱歉、打扰了、麻烦你了… 及时道歉：说错话了？没关系，要勇于主动道歉，不然矛盾将停留在对方心里，非常影响彼此的关系。 二、情绪大沟通 学会了沟通礼仪之后，接下来就要和别人沟通心情了。只有与别人说出心事，我们才能更幸福。很多人都担心自己的想法会被反对，于是都在嘴边的话，又硬是被吞进了肚子里。 到底该如何说心事呢？ 请参考以下的心情沟通句型： 我感到……(描述自己的心情) 因为……(描述事件) 三、学会巧回应 万一你发现，父母或同学对你的分享一时不太理解，甚至不赞同你的想法，打断了你的话，这时该怎么继续沟通？ 首先，请先表达感谢，先谢谢对方的意见，会让他觉得受到你尊重而更有能力用理性思维听你解释。你可以这么说：“谢谢你的建议（或关心）。” 然后，让对方知道你很希望能说出自己的想法，建议你这么说：“让你理解你我的心情（想法），对我很重要。” 最后，提出继续沟通的建议：“能请你听我说完吗？” 连在一起就是：“谢谢你的意见（和关心），能让你了解我，是对我很重要的事，能请你先听我说完吗？” 这样的沟通话语，会让对方更愿意保持冷静，也更专注地聆听你的心情。
另外，写信也是一个超赞的沟通方式，将你心里的想法写下来告诉对方，这种做法会减少面对面沟通时的情绪激动的可能性，而能让彼此冷静地沟通及理解，往往会起到超级好的沟通效果。 ——节选自《幸福在哪里：影响一生的12堂幸福课》（第九课：沟通）（浙江出版联合集团 浙江少年儿童出版社） ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 《幸福在哪里——影响一生的12堂幸福课》 由教育部和中央电视台联合推出、在每年开学第一天与全国中小学生相会的电视节目《开学第一课》，从2008年至今，已经陪伴了全中国孩子整整六个年头。六年来，每期《开学第一课》节目都会围绕一个和孩子有关的主题展开。 节目播出后，经过2年的沉淀，我们将这12个“幸福密码”汇集形成了这本书。在这本书当中，我们可以看到，“幸福”是多彩的，每个人都有自己心中关于幸福的标准，只要做到了，快乐了，就是幸福！ 第一课 自信——相信并发现自己独特的价值 第二课 乐观——每天发现一件新的美好事情，学会对压力说“没关系” 第三课 分享——就像生日蛋糕，和你一起分享的人越多，快乐就越多！ 第四课 超越——只要今天比昨天有进步，你就是第一。 第五课 关爱——和长辈交朋友，和同伴交朋友，和大自然交朋友。 第六课 努力——付出的汗水越多，得到的幸福越多。 第七课 赞美——帮助别人发现优点，也通过别人发现自己的优点。 第八课 宽容——原谅别人的无心之过。 第九课 沟通——把自己的心事说出来，也做别人的开心果。 第十课 感恩——珍惜身边人、身边事，每天想三个值得你感激的理由。 第十一课 奉献——帮助别人能让自己更快乐。 第十二课 成长——快乐健康成长比成绩更重要。 |
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