|
耿翔和赵华在饭桌上发生了争吵。事后，耿翔找到我，说：“你帮我们调解调解，不要让矛盾激化。”作为他的好朋友，我爽快地答应了下来。当我找到赵华，只是说了几句话，赵华就打断我，说：“你不要说了，你是他最好的朋友，我知道你帮他说话。”这才知道我不适合做这个调解人。与他人发生矛盾后，需要别人调解时，该找一个什么样的人呢？ 因为对某件事的看法不同，郑观茗和江夏知县陈树屏发生了分歧，互相指责对方。原本两人是老朋友，但却闹得不可开交，仿佛产生了不可解决的矛盾。过了几天，经过几番思考，郑观茗想设法挽回友情，但是担心陈树屏不肯罢休。他想到拜托一个中间人调解，可是拜托谁呢？ 随从提醒他：“您可以拜请张之洞大人。”郑观茗和张之洞的私交非常好，他也深受张之洞的欣赏，而陈树屏又是张之洞的下属和门生。按说，如果张之洞肯出面，足可以调解，让他们的关系和好如初。但是，郑观茗说:“不可，不可，张之洞是他的上司，我若请他调解，有以势压人之嫌，他可能会看在张之洞的面子上，不再计较，但内心的芥蒂不可能消除。”下属又提议拜请骆玉章，骆玉章为人公道正派，德高望重。然而，郑观茗却否定了，说:“尽管骆大人的名望受人尊敬，但毕竟我的父亲和他要好，众人皆知，如果他出面，就有了亲疏之分，恐怕会被人先入为主，以不公正之名评判。”下属听了，无奈地说：“原来选一个调解人，还暗藏诸多的处世智慧。” 后来，经过再三考虑，郑观茗决定请徐茗樵出马。为什么选徐茗樵呢？郑观茗解释说：“因为徐茗樵不仅为人正派，处事公道，还和陈树屏是要好的朋友。而自己和徐茗樵多是工作上的往来，私下来往较少。如果他肯替我们调解，陈树屏就会比较容易接受。”最终，徐茗樵出面调解，化干戈为玉帛，郑观茗和陈树屏重归于好。 拜托什么样的人调解矛盾，这是个学问。除了要求调解人公道正派，在对方心目中素有威望外，还要考虑很多，比如和矛盾双方的关系。不能给人以势压人的印象，否则，让人产生逆反心理。也不能选择和自己关系过于亲近者，以免还没有调解，别人就会认为可能会偏向你，从而有了防范之心，调解就难以起到良好的效果。其实，你拜托的什么人，表面上看，他只是一个代言者，实际上他体现了你是怎么为人处世的。矛盾发生后，要用一颗尊重和真诚的心对待对方，若是通过权势威逼，只能换来暂时的和解，实际上却对事情的解决于事无补。 |
|
|
