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3月2日中午，阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表达了一个观点——商业，特别是互联网商业，正从“物以类聚”走向“人以群分”，而这个过程中的桥梁是内容。 在张勇看来，每个商家都是某种意义上的消费素材生产者。而更多的“网红”和“达人”，因为他们拥有大量的关注度，从而引发了人们关注他们发布或分享的商品，最后带来了消费机会。 张勇说：“我更愿意称他们为内容生产者。他们本身不生产商品，但是生产生活方式，传播生活方式。我们将和投资公司、合作伙伴一起，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。” 内容消费时代，粉丝就是生产力 数据显示，在2015年淘宝女装类C店销售额排名前10的网店中，有5家是网络红人店铺，这些店铺的“掌柜”张大弈、赵大喜、于梦姣等均是知名网络红人，拥有强大的粉丝号召力，并善于把粉丝转化为购买力。 在红人店铺的带动下，越来越多商家在日常发布“宝贝”以外，开始尝试通过“微淘”等内容平台让消费者了解商品以外的品牌信息和知识。消费者也开始关注商品背后的店铺和账号，并成为这些账号的会员与粉丝。据统计，经过多年积累以及过去一年的爆发增长，截至2015年，手机淘宝商家累计活跃粉丝数已超过100亿。 著名淘宝店“韩都衣舍”创始人赵迎光透露，韩都衣舍有专门运营微淘粉丝的团队，每天编辑不同的资讯、话题、直播内容来吸引用户。据了解，目前韩都衣舍专门做无线内容及与粉丝互动的团队就有180人，数据、视觉、策划、推广等都有明确分工。 所以，无线时代的电商已经不是过去的卖货＋促销的时代，而是进入到拼粉丝量的时代。 举个例子：在淘宝手机端上，一个化妆品小店拥有2000个粉丝，这2000粉丝里假设有200个粉丝在逛淘宝的时候点击“微淘”，就会看到卖家发布的美妆教程，粉丝们出于学化妆的心态点进去，就会在教程里看到卖家的化妆品评测和购买链接，那么接下来的购买行为也就顺理成章了。一天有20名粉丝下单，每月增加600单，每客单价按照50-80计算，一个月便可带来3-4.8万的营业额。 而从消费者角度来看，这3-4.5万营业额产生的原因，就是”美妆教程“这一内容的优质与靠谱度。从卖家的角度来看，则是因为粉丝量与内容。 淘宝将为内容生产者们提供支持 早在2013年，手机淘宝“微淘”平台就开始向第三方提供开放接口，允许商家、达人、网红、自媒体及第三方开发者通过微淘平台创造与产生内容。 如今，拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费者媒体，每天涌入1亿人愿意为优质的内容和商品付费。同时，阿里已经建立了强大的泛媒体生态——拥有5亿用户的UCWeb和UC头条，拥有5亿月活跃用户优酷，3亿日活跃用户的微博。在这些媒体平台下，底层则横贯了基于数据的广告平台阿里妈妈。 2016年，手机淘宝将对外开放更多的无线端接口以及无线店铺、详情页、微淘等核心链路，让开发者实现手淘内创业，让商家实现内容自运营。同时打造内容开放平台，与更多第三方媒体如优酷、微博等互动，为内容生产者提供更强内容变现能力。 张勇透露，阿里在全面推进生态内媒体平台和电商平台的融合交互，在内部做变革。今天阿里正在创造内容生产者的最好平台，也正在创造一个为企业和商家服务的、品牌和交易效果合一的全渠道客户管理和全渠道营销平台。 罗辑思维在天猫的营收与原因 3月2日，罗辑思维的罗振宇在阿里举办的2016商业服务生态峰会上，披露了逻辑思维天猫店的销售额：1月份开张，到今天是1个月14天，有超过240万的营业额。 他在会上说起了另一个“老罗”：做手机的罗永浩。二者之间的销售额背后的成因其实是一样的：有广大粉丝的信任基础。以下是罗振宇在会上的部分演讲实录： “ 2014年5月20号，我觉得这是人类商业史上特别神奇的日子，那天罗永浩发布第一代锤子手机。 在前一个晚上，我在一个投资人晚会上，很多人不看好罗永浩，可我认为这事儿靠谱。我的理由很清楚：一个清晰被广泛接受的人格，它应该可以整合成为商业链的入口。 很多人说罗永浩会失败，我问他失败什么呢？他原来不就是英语老师吗，他还能失败到哪里，大不了回去跟方舟子和西门子接着干。这两年不仅仅是罗永浩，包括阿里平台上的锥子脸网红和像我这样饼子脸网红，不断地变成一个现象，就是人变成商业入口。 过去我们谈人格和内容，还是把它理解成流量。大家认为它仍然是一个流量，但是在我的理解中却不是。我认为对于一个人信任可以造就出一个“现实扭曲场”。 举个例子，比如说今年春晚，满意度调查为95%，你觉得是真是假？数字的确是真的。因为他的调查方法就决定了它是真的，不要以为它挑选特定的人，而是随机大样本调查，但它是用电话调查。 电话调查是这样的，第一打的是座机，现在谁家里还有座机呢？除了老头，老太太，基本上接电话年龄偏长，然后打座机的访问员是一些口齿伶俐的小姑娘，大年初一，一个长者在家里接到一个电话：大妈，给您拜个年，您今年第一件做的事就是看春晚，您觉得好不好？大妈回答，好。有哪个中国人在新年就说不好，我挺佩服那些5%人，偏偏年不过了也给央视添恶心。 我并不是想说明央视怎样，而是想强调人和人之间交流，哪怕是陌生，他只要是一个真实的人，他对真实场合就是有影响的。它不仅仅是人的现象，更是交易的现象。 什么样的内容创业者在淘宝有未来 现在有影响力或者粉丝数量多的微信公众平台，变现手法大致分为这么几类： 而淘宝目前的粉丝变现手法则更为直接，上文中的美妆教学帖在微淘社区的例子就是现在最通用的变现手法。还有爱逛街这样的导购，淘宝头条这样的消费资讯类媒体作为目前的购物社区，其实每一个背后的产品逻辑的指向都是一样的：天猫本来是类目运营、商家运营，接下来要内容运营、达人运营。都要求通过高质量、能精准吸引受众的内容直接变现。 两者各有优势和弱势，而在今天举办的2016商业服务生态峰会上，阿里针对内容生产者们的各种表态似乎都在证明：淘宝将努力克服扩散性这个弱点。 淘宝今天还在会上说了这么一个未来的消费场景：想看小米的新品发布会直播、韩都衣舍的走秀、听罗辑思维的演讲，在未来或许将通过“逛”手机淘宝就能实现了。 在这一天到来之时，拥有这么几个前提条件的个人或公司，极有可能会迎来新一轮的内容创业变现，背后的利益将不可估量： 拥有大量的微淘粉丝的淘宝卖家 自媒体大V 垂直领域的论坛版主 拥有粉丝基础的线下实体店 善于撰写商品文案的写手 也就是说，未来的“新媒体运营”岗中的职责或许会多出一条：了解淘宝文案撰写规则，能快速上手写出销量高的产品描述…… 所以，运营喵们，你们准备好了么？ |
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