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年年春风浩荡，岁岁红杏出墙。一年一度的3.15又跟大家见面了，重头戏无疑是那台已经办了25届的晚会。每年办这样一台晚会当然是有必要的，以示对消费者合法权益的重视。但问题是，晚会年年办，消费者权益受侵害的事情不仅没断，而且近年来似乎越来越多，从“青岛大虾”到“哈尔滨天价鱼”，现在又出来一个“天价马”——挂的是“骑马一元”的羊头，卖的却是“一秒一元”的狗肉。这样的奇葩事情，很显然要靠3.15以及晚会好好打一打。不然，真的是没了王法。 消费者合法权益保护，涉及面广泛，靠一个3.15和一台晚会大抵忙不过来，所以，每年的晚会要有一个主题。今年的主题是“共筑消费新生态”，谁要触霉头，大家应该心里有数了。天价鱼也好，天价马也罢，属于民众普遍关心的热点，大概晚会会提上一提。晚会嘛，主题当然是需要的，指望一台几个小时的晚会面面俱到、十个指头摁蚂蚱，则势必流于蜻蜓点水。 于是，问题就出来了。其实这也不是个新问题，也就是很多人说过的“3.15常态化”。这当然是最理想的状态，但问题是，怎样才能把3.15常态化？ 人人都是消费者，即便是那些被曝光的黑心商家的老板、员工也是消费者。消费，是须臾离不开的人生常态，我们其实都在一个圈子里。极具讽刺意味的是，我们现在似乎陷入了一个“连环套”，有人说我们现在处于一个“互坑时代”，尽管有些夸张，但在某种程度上反映了一定的现实。 3.15晚会为什么受欢迎？除了大家要从中获得一点“防坑指南”之外，很大程度上是因为那台晚会让我们感到了“受重视”与“被关注”，围在电视机前看黑心商家被“千夫指”，大家获得是一种集体的心理满足。然而，这种快感存在的时间大抵并不长久，因为在轰轰烈烈的3.15过去之后，我们很快就会遇上各种糟心的事儿；因为在3.15前后有所收敛的黑心商家大抵会反弹，就像弹簧，按的力道越大，反弹的也就越狠。 黑心商家的心为什么黑了？其实，这不单单是个职业道德、诚信经营的问题，还是一个人性的问题。自古经商讲究个“童叟无欺”，但别忘了还有词儿叫“店大欺客”，还有句话叫“强龙难压地头蛇”。最近一段时间的天价虾、天价鱼、天价马，玩儿的不都是地头蛇痛宰过路客的把戏？商家逐利，本无可厚非，但“君子爱财，取之有道”，现在的黑心商家则有些像直接拦路的响马或是开黑店的孙二娘，甚至连“盗亦有道”也不讲了。 人性有光明面，也有黑暗面。“骑马一元”按“一秒一元”算这种事情，就是人性黑暗面的显露。种种黑心，不过是一个字闹的——钱。赚钱致富、闷声发大财，这其实都没有什么错，错在于贪婪。而贪婪的表现，则是现在黑心商家赚钱已经等不及一步一步慢慢来，恨不得一口吃个胖子，仿佛今天不赚钱明天就是世界末日一般。当聪明才智被用于“骑马一元”这种“坑”的时候，你会发现，虽然二十四个字举目可见，但其实不少人的“三观”已经出了大问题，不然怎么会满大街都是“核心价值观”？ 3.15常态化，已经被呼吁了很多年，但却基本没有真正实现，这与长久以来形成的阶段性、运动式做法有关。究其实，3.15常态化也是治标不治本的事情，因为这问题的本在于人性的黑暗面，这不是可以一蹴而就的事情，但3.15常态化不失为一种可行性途径，甚至可以成为一种“重典”。先治标，杀一杀随处可见的各种“坑”，同时再讲讲三观的问题，是之谓“标本兼治”，总比“3.15举国打假，3·16恢复如常”来得强。严苛的制度性遏制，可能是解决这一问题的有效途径，而这是有国际先例的，可以直接拿来。 一台晚会连续办了二十多年之后还在办，细想想，其实也是一件蛮悲哀的事情。靠一台晚会、靠阶段性和运动式的老办法很显然已经不是办法了。消费者合法权益保护，是理应是24×365的大事情，不常态化、制度化，不严格、切实执法，恐怕再也说不过去了，因为消费者已经不愿再忍受各种天价的“坑”和各种黑心的假了。上帝总得有个上帝的样子，老让上帝当孙子，上帝是不干的。让消费者真正成为上帝，不仅仅要靠商家，还要靠法律法规及其执行者。什么时候3.15晚会不办了，什么时候才是消费者真正成为上帝的日子。 ———————————————— |
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