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今年,央视3·15晚会节目组发布的一号热点投诉为网络购物,这与工商局公布的数据高度吻合。日前,工商总局发布了各地工商部门2015年处理消费者投诉举报咨询情况分析,在服务类投诉,网购仍旧排在首位。根据工商总局数据,2015年网络购物投诉14.58万件,同比增长87.3%,与2010年相比增长了77.67倍,已连续两年排在服务类投诉首位。
来自: 流水无限 > 《管理之窗》
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