张小龙：178页的PPT告诉APP产品经理必须懂的10条原则

从Foxmail到今天的微信，张小龙的成功从来都不偶然，走出孤独的他，在微信商业价值爆发的今天，走到了商业第一线，走上了马化腾走过的那条路。

张小龙说，手机是肢体的延伸，和人是一体的(通过各种传感器)；而PC是外物，即外部环境。移动互联网产品不是简单的PC到手机的移植。做没有web的移动互联网产品该怎么做？这对中国IT人来说是全新的课题。

在腾讯张小龙用800分钟演讲了178页的PPT，分享了一些APP产品设计和推识，浓缩成10条，分享给大家：

1

重视“屌丝”用户群

facebook，pinterest，instagram，path等产品解决了的“存在感”问题，存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。

这些产品在中国不能普及。

因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清屌丝，就把握住了用户群。

2

研发的新功能真的实用吗？

回顾一下，你们做出来的那么多新功能真的那么有用吗？有多少是可以不做的？

3

怎样才能获得真实的用户需求？

需求只来自你对用户的了解

需求不来自调研、分析、讨论

找到需求背后的心理诉求

调研获得需求是骗人的

从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求，用户会告诉他们需要的是qq群)

用户反馈能帮助完善体验，但不会告诉你要做什么新东西

4

只抓主场景，不做全功能

做大而全很容易，做少很难

如果没有化繁为简的能力，就克制自己的做多的欲望

做多源自于不自信

每天砍掉几个需求的爽，远大于提出几个需求

案例：朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片

5

做惹人都爱用的产品

将用户分为高中低端是不道德的

通用产品做得低龄化是不专业的体现

产品面前，人人平等

6

先做产品结构，其次在做功能细节

产品结构是骨骼，不可多变和复杂

创作从骨骼开始，而不是先造肌肉

案例：微信的产品结构

7

设计就是分类

分类是人类大脑的识别模式

分类是化繁为简的方法之一

PM每天都应思考如何让事情更有条理

案例：微信保证只有4个底部TAB

8

不过度设计

做的越多可能错的越多

对主干精雕细琢，对枝叶不做深

案例：附近的人

9

把用户体验做到极致就是创新

贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒，而耳朵可以?为什么微信能识别你的耳朵?

10

改变用户习惯

电话发明一百年来，都在骚扰人

微信视频通话，不允许突然呼叫别人

你无法重新发明电话，但你可以改变打电话的方式

新的习惯，让用户更舒适

抛弃不人性的创新 互联网的一些事

孤独是所有艺术家的天性和宿命，他们只擅长通过作品来与世界和用户沟通。

有人评价，张小龙始终是一个赶潮的人，但他不在潮中。从一名程序员到一名产品经理，他学会了掌控自己的产品。他做到了。