她6分钟竟然试穿了83套搭配！怎么做的？【中国服装圈·893期】

平凡的人 2016-03-21

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“喜欢就试穿一下！”每家女装店的导购都会这样对顾客说。这看似平常的行为，其实隐藏着女装零售的“秘密”：女性买的不是衣服本身，而是这件衣服“我穿起来好看”的结果。因此，试衣间向来是线下零售不可或缺的标配。

然而，由于技术限制，女装电商的试穿环节一直缺失，用户只能参考模特照片或者“买家秀”来赌着买，经常是下单前犹豫不绝（不确定到底适不适合自己），下单后心生不满（尺码不对或上身效果其实不适合自己）。退货率普遍高达25%－30%左右，购买转化率则只有不到1%。

但这个局面正在快速发生改变。

网购不仅看Model，更要看Medel

研发网上试衣间技术两年多时间的“好买衣”，陆续为十几个女装大牌的天猫店提供网上试穿服务，超过50万人次的女性用户已经享受了这种全新体验，高矮胖瘦各不同的她们都能看到自己身材的试穿效果，并且得到准确的尺码推荐。

这再也不是模特（model）秀、买家秀，而是消费者用自己的虚拟角色 “蜜豆Medel”直观试穿。

蜜豆Medel = Me + Model ，一个亲身如己的虚拟试衣模特。

用户仅需输入身高、体重和几个身材选项，就可智能重建自己的虚拟身材，而且脸型、发型、肤色皆可定制。这背后是基于上万个亚洲女性身材数据，结合计算机图形学、人体工学、服装工程所研发出来的“免尺测量”技术。消费者不需要再拿著卷尺自己测量肩宽腿长和衣服尺寸。而实际测量误差小于2cm，甚至比小白用户自己拿卷尺测量的结果要更为准确。

好买衣最近设计了一个实验性的在线试衣活动，严选11个国内外知名快时尚品牌，搭配出140套时尚穿搭，面向90后女性，在微信上就可以玩起来。

进入活动的女性中，超过90%都建立了自己的Medel，对于拥有一个虚拟的自己充满兴趣。

6分钟试83套搭配，比实体试衣间更高效

观察Zara、H&M等品牌实体店，没有试穿的女性通常一件衣服也不会买；而花上15-20分钟试穿的女性，最终达成购买的比例很高。即使在周末高峰期，顾客宁可排队等候也要试过才买。

（周末高峰期，Zara店内的顾客常常要排队5-10分钟才能试穿）

好买衣的这次微信活动中，用户的平均停留时长高达336秒，平均试穿83套搭配。在实体店，要花上一整天才能试得了那么多衣服。而更多试穿量增加了用户发现那件“我穿起来好看的衣服”的机会，有效提升用户的购买可能性。

在实体试衣间还经常会看到，女性试完一套就去找自己的同伴，或是自拍后发给朋友。有时是因为“纠结”要不要买，需要闺蜜的意见；有时是觉得衣服上身很美，想秀一下。

网上试衣间让这种询问或者分享都变得更容易，不用凹角度、调光线，也不怕当天素颜或状态不好，随时都能分享自己美美的试穿图片给到闺蜜。

（试衣间自拍vs好买衣的试穿一键分享）

在好买衣的这次微信活动中，19%的用户分享了喜爱的穿搭到朋友圈，每个分享平均额外带回2-6位新访客。

当消费者可以真正体验在线试穿时，她们变成了主角，参与的时间与深度有了质量，分享到朋友圈的驱动力就会加大，闺蜜间还会激起好奇心与比拼心态，带来了朋友圈的自然扩散效果。这也为品牌单品带来更多的自然暴光和讨论，间接传递产品故事信息，有效提高购买欲望。

全球服装零售业都在“虚拟试衣”

网上试衣间（或称虚拟试衣间）对品牌来说并不是一个完全陌生的名词，但过去一直是一个难以规模化的“玩具”。在国外，H&M 、Rebecca Minkoff、Ralph Lauren的虚拟试衣间服务是行业间很热的话题，但充其量只能称之为“搭配间Dressing Room”，提供消费者浏览衣服间的互相搭配，而不是“试衣间Fitting room”可以让消费者亲身试穿感受衣服的尺寸与风格。