药师配药费被挤压、P类药品可能跳过药师咨询环节实现自主选择、市场价格竞争激烈……英国药房发展前景面临挑战。中国药店：www.zgyd.org
药剂师配药费削减中国药店：www.zgyd.org 英国《国家健康保险法案》(简称NHI)计划补贴资金的削减是药剂师们关注的首要问题，政府计划2015年前将保健预算削减200亿英镑（折合252亿欧元/317亿美元），给产业带来了剧痛。因为政府是健康服务最大的买主，因此对医药产品和服务的价格和质量历来非常重视。中国药店：www.zgyd.org 药学服务洽谈协会（PSNC）是一个代表英国药剂师与政府之间进行洽谈的组织机构，对于补贴金的削减，在2012年9月，PSNC收到了大量的反对意见。最新消息公布，2012至2013年，为了应对补贴资金的削减，每款产品在实际支付中将削减15便士、政府调节力度大的M品类每季度将增加7250万英镑的附加税，以填补福利开支。简而言之，这就意味着药剂师调配处方所得的收入将减少，而个体药剂师开设的独立药房的收入大部分来自于此。中国药店：www.zgyd.org 谈及政府补贴的削减以及可能导致的药房停业，个体药剂师关心的是，这将如何影响他们对服务品质的保证以及利润来源。多数人抱怨称他们被期望“索取更少，付出更多”，因为现实的情况是，英国配发处方的总体数量在持续增加中。社区药剂师Clive Hodgson告知《Chemist + Druggist》，药学服务洽谈协会的决定造成了“合同商、雇员和药房整体的暗淡未来”。中国药店：www.zgyd.org P类：2013年实现自助？中国药店：www.zgyd.org 药政总局（GPhC）——个体产业管制机构，提议将P类药品（只允许在药房出售且必须闭柜销售的药品）变为消费者可以自由选择。该提议与一系列新标准配套提出，正等待议会审批，可能于2013年秋通过。中国药店：www.zgyd.org 药剂师团体迅速表达了对该提议的反对态度，皇家药剂协会主席Martin Astbury称：“这是一种错误的做法，我本人和大部分药剂师对药政总局的这一提议都感到疑惑，与现在正在实施的法规相比，放开P类药品的自主选择在更好地改善患者健康并保证公众用药的安全性上有一点好处吗？”。中国药店：www.zgyd.org 患者安全当然不是唯一的顾虑，药剂师担心的是——这一改变将动摇其专业地位，之前，消费者选择药品时习惯先向药师咨询，由药剂师推荐适合的产品。允许消费者自行选择无疑将削弱了消费者与药剂师之间的关系，这一关系对社区药房和个体药剂师而言尤为重要，因为在面对来自其他连锁的价格竞争中，他们极大地依赖于向定期光顾的消费者提供个性化服务来站住脚跟。中国药店：www.zgyd.org 在PJ Online进行的一项民意调查（尽管独立执笔，但由皇家药剂协会发布）中，56%的受访者认为此举是不正确的，因为缺少证据证实患者用药的安全性，而39%的受访者认为这是“专业性走向终点的开始”。中国药店：www.zgyd.org OTC特价组合：价格竞争激烈中国药店：www.zgyd.org 药剂师面对处方服务收入的降低，一种可能的解决方案是——尽量增加前端产品（如OTC和个人保健用品等）的销售额。然而，在前端领域，来自超市、仓储店折扣零售商等各种渠道的经营者的价格竞争非常激烈，使前端销售的提升尤为困难，令个体药剂师意志消沉。中国药店：www.zgyd.org 连锁药店定期对一些最受欢迎的保健品类推出特价组合促销活动，如将抗过敏药和维生素及矿物质元素类等产品捆绑起来一同销售。与此同时，仓储店、折扣零售商供应大量超低价格的保健产品，有的仅售1英镑（折合1.26欧元/1.59美元）。中国药店：www.zgyd.org 2012年9月，当博姿对所有保健产品，包括P类药品在内推出“3 For 2” 活动，这类促销被激发到白热化的程度。众多药剂师抨击这一活动，称通过鼓励消费者在家囤积药品可能对患者安全造成影响，但博姿对此进行反击，称活动的初衷是为消费者提供物有所值的产品。中国药店：www.zgyd.org
药房产业未来增长的希望可能在于提升药房保健服务，尤其是对于社区和个体药房来说。中国药店：www.zgyd.org 人口变化将使英国国家健康保险制度在未来几年将关注的重心从家庭医生和医院引领型保健上移开，而药剂师的作用将增强。这当然有赖于药房产业的争取和努力，因为政府、医生和药剂师正为了补贴资金而角逐。药学服务洽谈协会提醒2012年9月新上任的卫生部长Jeremy Hunt，通过加强药剂师作用，可以为英国国民健康保险制度带来利益。“多数人都认为药房仅仅是向患者配发药品，但该领域的作用绝非仅仅如此，提供临床服务、提出建议对患者的独立生活至关重要。除了帮助患者，药房担当更多角色还可以减轻英国国民健康保险制度资源开支的压力。”行政长官Sue Sharpe如是说。中国药店：www.zgyd.org 9月，博姿、Lloyds药店、Co-operative药房和Rowlands宣布共同资助“社区药房未来”项目，英国西北部药剂师将全力为慢性阻塞性肺病患者和服用多种药品的老年消费者提供服务。在大型连锁的强力支持下，6个月的试点服务在产业中轰轰烈烈地展开。中国药店：www.zgyd.org 独立药房的个体药剂师也参与了进来，个体药房联盟主席Fin McCaul在接受《Chemist+ Druggist》的采访中表示：“该项目是社区药房迈出的重大一步。这是药剂师证明他们可以改善患者生活品质的一个机会。”中国药店：www.zgyd.org 合作活动对于确保药房将其未来潜力最大化的展示十分必要，产业需要共同说服政府增加其在英国国民健康保险制度中的作用，这将需要个体药剂师采用新的理念，并自发提升自身为患者提供服务的意识和能力。目前，在资金削减的大环境下，这并非易事，但值得去努力。中国药店：www.zgyd.org |
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