中国信息咨询业发展现状分析

2016-03-22  舞动青春...

在全国工商登记的中国咨询公司现在是13万家,其中做咨询的占10%15%。在当时这10%15%中,真正做咨询的公司还不到5%,其他大多是靠企业内部培训或公开课程培训在支撑着。其实5%这个数字仍然很大,真正出色的咨询公司,全国大约有200家。而且绝大部分都集中在北京、上海,深圳和广州一带其次。在200多家咨询公司中,真正能做战略咨询的公司还不到10家。自从2002年以来,中国咨询业的发展可以说势头非常迅猛,迎来了咨询的春天。但是中国咨询产业的发展与国外相比还存在很大的差距。

 目前,中国咨询行业与国外咨询行业间还存在着较大的差距。归结起来讲,这些劣势主要是:咨询业主缺乏准确的核心业务定位;资金实力有限、咨询质量不高、咨询队伍规模小且素质不高、整个行业组织管理较弱等。最真正的,也是最根本的还是中国企业的管理理论体系尚未真正形成。在相当一段时期里,高端市场的90%以上还在国外公司手里,如大型企业、特大型企业和企业集团的并购、重组,以及大集团法人治理结构和海外跨国经营运作的咨询服务,等等。另外他们有最先进的理念和管理方法,我们还缺乏长期积累的有关数据支持。人家一个项目就是几十万或上百万美元,国内咨询企业几个项目也挡不住他一个,因此,整个营业额国内咨询企业还占着相当大的比例。但是中端市场、低端市场,也就是中小企业,如民营企业、乡镇企业及事业单位转型的企业,国内咨询企业可以做。这一块是国内咨询企业的市场,国内咨询企业要关注这个市场,研究这个市场。

 

但是中国咨询业自有其优势。比如,中国的咨询业经营者们,对于中国的国情、历史与文化要比国外的咨询公司理解的深透、全面、具体;能最大限度的发挥低成本以及交易费用;对细分市场信息有着更多的了解;便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道;更能够与客户沟通等等。中国咨询业的优势,麦肯锡兵败实达就是一个很好的证明

 

咨询公司是以自己的知识智慧和长期积累的经验帮助别人成功,这就要求咨询公司有足够的专家群体以及专家网络来满足咨询的需要。因此咨询专家也就构成了咨询企业的关键要素。但是由于我国咨询业发展历史短暂,并且发展过程之中缺乏人才的积聚,我国咨询业人才缺乏并由此引起的缺少企业经营管理理论和经验的现象已经十分严重。

 

大多数咨询企业缺乏核心竞争力。每个行业都有自己独特的竞争要素。决定咨询行业竞争能力的要素很多,但价值观和市场定位至关重要,价值观是咨询公司的核心,比如麦肯锡公司的“客户利益高于一切”的职业道德观念。市场定位也非常重要,它代表了咨询企业提供的产品定位,又比如麦肯锡就是把客户群定位在CEO等领导决策层。纵观我国的咨询业,还没有那一家这方面有明显的趋向。

 

缺乏企业品牌。我国的咨询业有一个奇怪的现象:我国有十大策划家,却没有让业内人士脱口而出的咨询企业,我国的咨询企业数以千计,却至今没有一家众望所归的咨询权威。

 

咨询公司的服务并不规范。与国外的大型咨询公司相比,国内的咨询公司还有一定的差距,没有成型的咨询体系,没有咨询案例数据库,并且动态信息源不够。这样至少有一点企业不能提供严谨、详实、规范的文体表达,那么咨询的需求方明显的感觉就是产品没有档次。

 

以上这种政策使得咨询业至今没有自己的行业组织,没有自己的运营规则,没有共同遵守的价值观与职业操守。也正是由于整个行业没有运营规则,企业的利益缺乏有效的保障同样企业也缺乏责任约束与道德约束,在这种情况之下,企业也就不可能持续发展,也不能不断壮大,那没有知名的企业也就很正常了。中国信息咨询业发展信息资料:

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72http://www.jrpengze.com/shenghuobiaoke/html/qita/2016/0316/5827.html

企业与咨询公司之间缺乏理解与共识也一定程度上制约了咨询业的发展。由于咨询服务所提供的是一种无形、动态的知识产品,而用户支付的咨询费用则是有形的、静态的,在买卖发、公平上须供需双方共同作出努力。对于提供咨询服务的一方来讲,需要尽可能的细化咨询方案,提高操作性,同时注意通过成功案例塑造,树立信誉增强需方的信心;对于需方来讲,必须以前瞻、透过现象看本质的眼光及创新的价值尺度评价咨询公司的工作。正确评价在新经济的条件下,创新策划理念和科学管理、方法、营销模式对于优化企业资源配置、提高效率、降低成本、提高效益的重要作用。但是很多企业往往看的见有形的物质财富,对创新经营观念、科学管理模式、机制等知识性资产在企业有形物质财富创造过程中的全局性渗透和制约作用的认识尚有模糊之处。

 

咨询需求者与咨询服务提供者之间的认识也存在一定差距。咨询需求者不知道自己需要咨询什么,选择谁来提供咨询服务,以及在咨询过程之中双方的不信任和在时间、费用、咨询目标等方面的背离使得咨询的成功性大大的降低。

 

因此,年是中国咨询行业发展的一个转折点。经过十年的市场培育,咨询公司终于欣慰地看到咨询的春天已经来临。究其原因,既有中国企业咨询意识和资金实力的因素,也有国家政策环境的鼓动,同样与咨询从业者长期以来润物细无声的努力和积累密不可分。咨询终于走上了快车道,无论是对于咨询行业本身,还是对于中国的企业界以及我们的国家,都不能不说是一件大喜事。


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