承认吧，你越来越挑剔，而且更懂享受了“买买买”的新版本上线。麦肯锡咨询公司在访谈了中国 44 个城市的 1 万名 18 - 65 岁中国消费者后，最近发布了一份关于中国消费者的报告，主要结论是中国消费者已经不再像以前那样不加选择、买到什么是什么了。麦肯锡认为，这得益于中国居民收入的增加，失业率稳定在较低水平。 其实就是，大家口袋里有钱了，以及见多识广后消费观念成熟了。换句话说，中国人在消费上越来越挑剔了。 越来越多的人已经不满足于普通的产品，而是转向觉得可以让自己生活变得更美好的高端产品。比如 50% 的受访者说喜欢购买最优质、最昂贵的产品。虽然“最贵不等于最好”的争论一直都在，但“一分价钱一分货”的认同也在。 这种挑剔表现在“对自己更好点”上。比如大家愿意在休闲娱乐、个人护理服务，以及旅游上花更多的钱。背后体现的是一种从消费产品向消费服务的转变，当然，也可以理解为享受型产品。 这里列举一二。去电影院已经成为越来越多年轻人的周末消遣之一，他们在去年可是贡献了 440 亿元的票房，这个成绩把 2014 年的电影总票房的记录提升了接近 50%。 另外，在 SPA 和按摩这类在过去看似“铺张浪费”的花费上，他们也显得大方了。 
日益庞大的中产阶级群体也爱上了旅游。 去年以家庭为单位的境外游占比为 45%，而这个数据在 2012 年为 39 %。 “买买买”也已经成为境外游的保留节目—— 80% 的消费者在海外购物，将近 30%的人甚至根据购物机会来决定旅游目的地，好像“在旅游中扫货才是正经事儿”。 去年赴日团疯狂抢购马桶盖、电饭锅等你应该还没忘记吧。来看看这个消费数字，光是在春节期间，就有多达 45 万中国游客赴日旅游，购物消费近 60 亿人民币。 
日常吃、喝、用的产品也都讲究起来了。我们之前做过“让自己过得好一点”，你选择了哪一种牙膏？的分析报道（有兴趣的，请戳黄线） 
另外，超过一半的受访者对健康营养品的需求更多了。其中，果汁普及率提升了 2%。非健康类食品的普及率下降——碳酸饮料下降了 21%，口香糖下降了 15%，西式快餐则下降 16％。 
网购在最近五年带来的生意也超出了想象。中国已经是全球最大的电商市场，去年创造了近 4 万亿人民币的收入，相当于美国和欧洲电商市场总和，线上的满意度告别过去的尴尬，和线下的距离在慢慢拉近。 
在“买买买”已经升级的今天，无论是跨国公司还是本土企业，线上抑或是线下店，想要赢得消费者的心，方法就在于更精准地了解市场需求，以及灵活应对消费者的变化。但这很难。 毕竟不像过去 15 - 20 年，消费市场已经和拼规模、争速度、单一化的竞争优势说拜拜了。 |
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